住所などが変わったとき、図書館カードをなくしたとき

• 住所・氏名が変わった場合は、ご本人であることと新しい住所や氏名が確認できるもの（確認文書）、図書館カードを図書館窓口にお持ちの上、変更の手続をお願いします。図書館カードは、変更後も引き続き利用できます
• 電話番号だけが変わり、住所や氏名は変わっていない場合は、図書館窓口で変更手続のみお願いします。確認文書の提示は必要ありません。

お勤め先や学校が横浜市ではない場合は、図書館カードを切り替えますので、図書館カードを図書館窓口にお持ちの上、変更の手続をお願いします。

お勤め先や学校が横浜市ではない場合は、図書館カードを図書館にお返しください。

• 横浜市立図書館にご来館の上、「横浜市立図書館利用申込書」と、ご本人であることと現住所を確認できるもの（確認文書）をご提示ください。仮図書館カードを発行します。（お電話でご連絡いただいた場合も、後日「図書館利用申込書」の提出をお願いします。）
• なくした図書館カードが見つからない場合は、２週間後から仮図書館カードと引き換えに再発行します。
• 仮図書館カードをなくした場合は、手続きが必要です。本人であること及び現在の住所が確認できる文書（運転免許証、健康保険証、学生証など）をお持ちのうえ、図書館窓口へお越しください。

図書の貸出等は、通常の図書館カードと同様に利用できますが、ホームページと館内利用者用検索機で「パスワード」の入力が必要なサービスは利用できません。第三者による図書館カードの不正使用を防ぐための措置です。

• 登録
• 登録内容（住所、氏名）の変更
• 登録更新
• 図書館カードの紛失届

申請者ご本人のお名前と住所が確認できる文書をお持ちください。

• 運転免許証
• 健康保険証
• 自治体や官公庁が発行する証明書類（ただし、住民票の写し、戸籍謄本（戸籍全部事項証明書）などは、発行から３か月以内のもの）
• 公共料金領収証（発行から３か月以内のもの）
• 学生証、生徒手帳
• 申請者あてに届いた郵便物で消印が３か月以内のもの。（郵便物で確認を希望する方は、キャッシュカード等ご本人確認ができるものを合わせてご提示ください。ただし、発行にあたり発行者の本人確認を経ていないメンバーズカードなどは除きます。）

• 有効期限の記載がある場合は、有効期限内のものに限ります。
• 領収証等の場合は、発行日から３か月以内のものをご提示ください。
• 横浜市外にお住まいで横浜市に通勤・通学している方は、勤務先・通学先が確認できる文書（社員証・学生証、生徒手帳など）もあわせてご提示ください。
• 申請者ご本人による手続を原則とします。どうしてもご都合のつかない場合は、同居の家族であれば手続の代行ができます。
• 同居家族以外の方が代理で手続を行う場合は、申請者の確認文書のほか、次の２点をお持ちください。
  • 委任した人（申請者本人）が自著署名した委任状（PDF：99KB）
  • 代理人の図書館カード（本人及び住所確認が完了しているもの）又は代理人のお名前と住所が確認できる文書

• 申請者ご本人あてに届いた郵便物で、お名前と住所の確認ができます。（他の本人確認書類をあわせてご提示いただく必要はありません。）また、小学生以下の場合は、消印のない年賀状も確認文書として有効です。
• 保護者の方が一緒に来館して登録をする場合は、健康保険証などの確認文書をお持ちください。