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教育総合相談センター

教育総合相談センターでは、主に教育相談や不登校児童生徒への支援を行っています。必要な場合は、お気軽に御連絡・御相談ください。

最終更新日 2019年6月4日

教育相談事業

●「教育相談事業の概要(一般的な相談の流れ)」は、こちら(PDF:108KB)から御覧ください。

教育相談

教育に関する相談を受け付けています(不登校、友人関係、学習、進路、海外転出入など)。

一般教育相談

電話相談

小中学生の不登校・友人関係・学習・進路・セクシャルハラスメントなど、学校生活上の困りごとについての相談を受け付けています。

  • 月曜日から金曜日(祝日・振替休日を除く。)の9時00分から17時00分まで
  • 電話:045-671-3726

専門相談

心理相談(面接・要電話予約)

お子さんの心理に関する相談を受け付けています。

  • 月曜日から金曜日(祝日・振替休日を除く。)の9時00分から17時00分まで
  • ご利用につきましては、学校や各区役所こども家庭支援課のカウンセラーへご相談ください。
医療相談(面接・要電話予約)

 お子さんの医療に関する相談を受け付けています。

  • ご利用につきましては、学校や各区役所こども家庭支援課のカウンセラーへご相談ください。
幼児相談(電話相談)

 幼児期の子育てに関する相談を受け付けています。

  • 月曜日、火曜日、水曜日、金曜日(祝日・振替休日を除く。)9時から17時
  • 電話:045-671-3796

いじめ110番

いじめやいじめ等に関する悩みの相談を24時間体制で受け付けています。

電話相談

いじめ、困ったことや悩みなどについて相談員が一緒に考えます。
通年(365日24時間体制)
電話:0120-671-388(フリーダイヤル)

学校生活あんしんダイヤル(いじめの申し立て窓口)

いじめや不登校に悩んでいる、でも、学校には相談しにくい…。そんな時は一人で抱えず、お電話ください。スクールソーシャルワーカーが、どうしたらよいかを一緒に考えます。
学校生活あんしんダイヤル(PDF:642KB)

電話相談

  • 電話:045-663-1370
  • 開設日:火曜日、水曜日、木曜日、金曜日(年末年始等、相談をお休みすることがあります)
  • 開設時間:9時から17時
  • 対象:横浜市立の小中学校、義務教育学校、特別支援学校に通う児童生徒とその保護者

区役所での子ども・家庭支援相談

乳幼児期から学童期・思春期までを対象とした総合的な相談に応じます。子どもや家庭の問題に関する専門機関など、必要な情報を提供します。

子ども・家庭支援相談(各区福祉保健センターこども家庭支援課)

○相談方法:電話及び面談による相談を行います。
○相談日時:月曜日から金曜日(祝日・振替休日を除く。)8時45分から17時(昼休みを除く。)
○相談員:専門相談員が対応します。
・保健師(常駐)、教育相談員(半日を単位として週6回)
・保育士(週2回)
・学校カウンセラー(臨床心理士等:半日を単位として週6回)

各区こども家庭支援相談(電話番号)
区名電話番号区名電話番号区名電話番号
鶴見区045-510-1840神奈川区045-411-7173西区045-320-8470
中区045-224-8345南区045-341-1153港南区045-847-8439
保土ケ谷区045-334-6396旭区045-954-6160磯子区045-750-2525
金沢区045-788-7728港北区045-540-2388緑区045-930-2356
青葉区045-978-2460都筑区045-948-2349戸塚区045-866-8472
栄区045-894-3790泉区045-800-2465瀬谷区045-367-5747

学校での教育相談

教育相談員・学校カウンセラーによる学校訪問相談

各区に配置された教育相談員・学校カウンセラーが学校を訪問して相談に応じます。

  • 教育相談員:主として教職員の相談に応じます。
  • 学校カウンセラー:小中学校を訪問し、児童生徒・保護者及び教職員の相談に応じます。

スクールカウンセラー派遣による相談

学校に派遣したスクールカウンセラー(臨床心理士等の資格を持つこころの専門家)が、暴力行為や不登校、いじめ等について、児童生徒・保護者及び教職員の相談に応じます。

  • 配置校:中学校全校と一部の小学校・高等学校
  • 派遣時間:週1回8時間あるいは週2回4時間ずつ

その他横浜市内の主な公的相談機関等

お子さんの不登校やひきこもり、非行、障害のある幼児・児童生徒の教育全般にかかわる問題、心身の発達に関わる事等について、横浜市内の主な公的機関等が相談に応じます。

主な公的相談機関等(PDF:223KB)
子育てに関する相談窓口リーフレット

不登校対策事業

横浜教育支援センターでは、不登校児童生徒の状況に応じて、再登校や社会的自立に向けた相談・指導を行っています。主な事業として、ハートフルフレンド家庭訪問、ハートフルスペース、ハートフルルームの運営を行っています。

  • 横浜教育支援センターの事業内容に関するお問い合わせ先 電話:045-671-3384
  • お子さんの不登校に悩む保護者の方を対象に講演会や情報交換会を年6回開催しています。詳細は保護者の集いの項目を御覧ください。
  • 不登校対策事業は、平成16年3月に策定した「横浜市不登校対策アクションプラン」に基づいて進めてきましたが、不登校数は依然として高い数値で推移しています。そこで、不登校の予防と対応について、より一層きめ細かな支援を行っていくため、平成23年1月の改訂を経て、平成30年4月に改定版「不登校児童生徒支援の手引き」を策定しました。

ハートフルフレンド家庭訪問

不登校で家庭にひきこもりがちな児童生徒に対し、心理の専門家等の指導のもとに、大学生・大学院生(ハートフルフレンド)を家庭に派遣し、お子さんの状況に寄り添いながら一緒に過ごします。なお、学習支援は行いません。

派遣対象

横浜市内在住または横浜市立学校に在籍する不登校で家庭にひきこもりがちな小中学校児童生徒

派遣方法

保護者からの希望に応じ、学校や区福祉保健センターを窓口として派遣(児童生徒本人が希望していることが前提です)

派遣回数

2週間に1回、計10回訪問(1回につき2時間程度)

ハートフルスペース

(ハートフルスペースの詳細について)
ハートフルスペースでは、不登校状態にある児童生徒に対して、自己肯定感と相互の信頼関係を育み、社会的自立に向けた相談・指導を行います。また、児童生徒の保護者同士の情報交換会を行います。

ハートフルスペースについて
 住所施設の様子
ハートフルスペース鶴見横浜市鶴見区豊岡町27-1 豊岡小学校内
(最寄り駅:JR鶴見駅下車、徒歩約7分)
ハートフルスペース鶴見(PDF:203KB)

ハートフルスペース上星川

横浜市保土ケ谷区釜台町5-5号棟4階
(最寄り駅:相鉄上星川駅下車、徒歩約4分)
ハートフルスペース上星川(PDF:228KB)
ハートフルスペース上大岡横浜市港南区上大岡西1-13-8 三井生命上大岡ビル2階
(最寄り駅:京急、市営地下鉄上大岡駅下車、徒歩約3分)
ハートフルスペース上大岡(PDF:269KB)
ハートフルスペース都筑横浜市都筑区牛久保西二丁目28番1号
(最寄り駅:市営地下鉄センター北駅下車、徒歩10分)
ハートフルスペース都筑(PDF:217KB)

「子ども・家庭支援相談」は、乳幼児期の子育て、学童期のいじめ、不登校や思春期の子どものことなどの相談窓口です。各区役所の福祉保健センター内にあります。

支援対象

横浜市内在住または横浜市立学校に在籍で不登校の状態にある小中学校児童生徒

活動内容

創作活動や軽スポーツ、年6回から7回の体験活動(宿泊体験を含みます。)

活動日

月曜日から金曜日(ただし祝日、振替休日は除きます)

活動時間

9時30分から15時の中で、60分から90分の活動を週1回から2回

入室手続(児童生徒本人が希望していることが前提です)

市立小中学校の児童生徒の場合

保護者が学校を通して横浜教育支援センターに入室申込書を提出

国・私立小中学校の児童生徒の場合

保護者、本人が各区「子ども・家庭支援相談」で相談後、横浜教育支援センターに入室申込書を提出

見学

原則毎週木曜日15時から開催

市立小中学校の児童生徒の方が見学する場合

保護者が学校を通して横浜教育支援センターに申し込み

国・私立小中学校の児童生徒の方が見学する場合

保護者、本人が各区「子ども・家庭支援相談」で相談後、横浜教育支援センターに申し込み

ハートフルルーム

横浜市内在住または横浜市立学校に在籍していて、不登校状態にある児童生徒に対して、基本的生活習慣の確立、基礎学力の補充、学校生活への適応等を図り、社会的自立に向けた相談や支援を行います。
※原則として、ハートフルスペースへの通室を経てからの入室となります。

活動時間

月曜日から金曜日(祝日、振替休日を除く)の9時30分から14時30分

活動内容

  • 学習等を中心とした集団活動
  • 体験活動(年に6~7回、宿泊体験を含む)

ハートフルルームの設置校について

設置されている小学校
設置されている中学校

保護者の集い

不登校の小中学生をお持ちの保護者の方に対する支援の一環として、「保護者の集い」を開催しています。「保護者の集い」では、不登校についてのとらえ方や子どもへの接し方を一緒に考えるとともに、保護者同士の情報交換の場を提供しています。

対象

横浜市内在住または横浜市立小中学校に在籍するお子さまをお持ちの不登校に悩む保護者

今年度の予定

開催日時、会場、内容については、こちら(PDF:408KB)から御覧ください。

定員

各回とも約100名

参加申し込み方法

各回とも、開催日の1か月前から前日までに、電話で申し込んでください。

  • 受付電話番号:045-671-3384
  • 受付時間:月曜日から金曜日(祝日・振替休日を除く。)の8時45分から17時15分(12時から13時は除く。)

親の会

親の会は、お子さんの不登校やひきこもりに悩むご家族の方等を対象に、各団体が、保護者同士の情報交換や研修等を実施しています。
※紹介している団体は、横浜市教育委員会が、保証・推薦するものではありません。利用される方が各団体に問い合わせ、内容、費用、参加条件・方法等を確認し、納得されてからご利用ください。

親の会(順不同)
団体名称主な活動場所対象
特定非営利活動法人くじらぐも(PDF:121KB)神奈川区神奈川2-14-1
東神奈川ダイヤモンドマンション206
お子さん(乳幼児~30歳)の不登校について、心配や不安を感じているご家族

宇宙船(不登校から学ぶ会)(PDF:109KB)

西区桜木町1-1
横浜市健康福祉総合センター
不登校やひきこもりに関心のある方
a piacere(ア ピアチェーレ)(PDF:122KB)西区紅葉ケ丘9-1
神奈川県立青少年センター
お子さんの不登校やひきこもりについて、心配や不安を感じているご家族
東京大志学園横浜校(PDF:82KB)西区桜木町4-17-1
東京大志学園横浜校
お子さんの不登校について、心配や不安を感じているご家族
つづき父親の会(PDF:71KB)西区宮崎町2
宮崎地域ケアプラザ
お子さん(年齢は問いません)の不登校について、心配や不安を感じている父親
教育★ステーション(PDF:121KB)中区本町4-43 A-PLACE馬車道7階
NPO法人教育ステーション
お子さん(小学生~30歳)の不登校やひきこもりについて、心配や不安を感じているご家族
フレンドリースペース金沢(PDF:106KB)金沢区釜利谷東7-19-28
金沢区福祉保健ボランティア等活動拠点
お子さん(6歳~20歳)の不登校について、心配や不安を感じているご家族
おっちー塾(PDF:118KB)戸塚区川上町91-1モレラ東戸塚3F とつか区民活動センター お子さん(小学生~高校生)の不登校について、心配や不安を感じているご家族
~不登校・ひきこもりの親ができること~ほっとひと息金曜日(PDF:98KB)戸塚区戸塚町145-6
奈良ビル2F
こまちカフェイベントスペース
お子さん(小学生~高校生年代)の不登校やひきこもりについて、心配や不安を感じているご家族
不登校児の親を支える会「アリスの部屋」(PDF:72KB)栄区桂町279-29
栄区福祉活動拠点「ピアハッピィ栄」
お子さんの不登校について、心配や不安を感じているご家族
ホープ&ライフ(PDF:120KB)都筑区葛が谷2-1都筑地区センター
青葉区あざみ野2-3-2 山内地区センター
お子さんの不登校について、心配や不安を感じているご家族
特定非営利活動法人アーモンドコミュニティネットワーク(PDF:126KB)都筑区北山田1-9-3アーモンドホープセンター
都筑区中川中央1-25-1つづきMYプラザ
お子さん(6歳~20歳)の不登校やひきこもりについて、心配や不安を感じているご家

横浜子ども支援協議会との連携

横浜教育支援センター(横浜市教育委員会事務局)では、横浜の不登校児童生徒の再登校と社会的自立を目的として活動を行うフリースクール等の民間教育機関で組織する「横浜こども支援協議会」と連携した支援活動を行っています。
※紹介しているNPO等の情報は、ご利用される方が、内容・費用・参加条件・対応等を各NPOなどに直接ご確認ください。

横浜子ども支援協議会参画団体
団体名称住所電話番号
ハートフルみなみ(PDF:168KB)南区浦舟町3-46
浦舟複合福祉施設9階
045-243-3739
NPO 楠の木学園(PDF:168KB)港北区小机町2482-1045-473-7880
横浜社会教育研究所 和田文庫(PDF:166KB)戸塚区戸塚町364045-861-0395
NPO リロード保土ヶ谷区天王町1-30-17045-334-3040
NPOびーのびーの港北区大倉山5-40-3
大倉山壱番館207
045-540-7422
NPO くじらぐも(PDF:169KB)神奈川区神奈川2-14-1-206
東神奈川ダイヤモンドマンション
045-442-2236
NPO コロンブスアカデミー(PDF:168KB)磯子区東町9-9
K2ビル2階
045-761-0167
公益財団法人 こども教育支援財団 東京大志学園 横浜校(PDF:168KB)西区桜木町4-17-1045-641-8516
フレンドリースペース金沢(PDF:166KB)金沢区釜利谷東7-19-28
金沢区福祉保健ボランティア等活動拠内
045-783-5978
港南区不登校ひきこもり連絡会こだまの会(PDF:165KB)港南区港南4-2-8
港南区福祉保健活動拠点内
045-842-0267
港南区不登校ひきこもり連絡会フリースペースゆる~り(PDF:95KB)港南区上永谷2-12-18045-841-0256
(港南区社協)
おっちー塾(PDF:166KB)戸塚区川上町91-1
モレラ東戸塚3階
とつか区民活動センター内
090-8879-9853
(落合)
LITALICOジュニア横浜教室(PDF:167KB)神奈川区金港町6-18
アーバンスクエア 5階
045-444-2031
NPO 教育☆ステーション(PDF:168KB)中区本町4-43
A-PLACE馬車道7階
045-211-6500
NPO 横浜シュタイナー学園緑区霧が丘3-1-20045-922-3107
のあイターナショナルスクール栄区野七里1-37-10045-895-3761
NPO 教育支援協会(横浜子ども支援協議会事務局)南区高根町3-17
KSビル 3F-B
045-243-6840
NPO 不登校・発達支援ネットワークSeedsAPP(シーズアップ)栄区小菅ヶ谷1-2-1
地球市民かながわプラザ1F
045-392-3559
NPO法人 アーモンドコミュニティネットワーク都筑区北山田1-9-3
エニキワ北山田ビル1・2階
045-594-7586
フリースクール クローバー港北区北新横浜1-3-10045-947-2181
NPO法人 ABCジャパン鶴見区鶴見中央1-4-3
共同ビル5階
045-550-3455

各種資料

教育相談事業・不登校対策事業に関する各種資料を掲載しています。

横浜市不登校児童生徒支援の手引き

横浜市不登校児童生徒支援の手引きのダウンロードができます。

横浜市不登校児童生徒支援の手引きのダウンロード

不登校を一緒に考える「保護者向けパンフレット」

記者発表資料

事業実績

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