戸籍課引越し窓口 春の混雑について

３～５月は、引越しに伴う住所変更などの手続きで、戸籍課窓口は大変混雑します。特に、３月下旬や４月下旬～５月の大型連休の期間は、受付まで２時間以上お待ちいただく場合もあります。
お急ぎでない場合は、特に混雑する日を避けてご来庁いただくなど、分散来庁へのご協力をお願いいたします。

マイナンバーカード（電子証明書）を利用したコンビニ交付やオンライン申請の他、郵送請求、行政サービスコーナーをご利用いただくことで、区役所へ来庁せずに証明書をお受け取りいただけます。
各サービスごとにご利用いただける条件（対応可能な証明書や手続き可能な方など）が異なりますので、事前にご確認をお願いいたします。

• 戸籍・住民票・印鑑登録などの証明発行

横浜市外へお引越しされる方の転出届は、オンライン・郵送での手続きを是非ご検討ください。

• 転出届（市外への引越し）

転出届や転入届の手続きに加え、国民健康保険・国民年金・介護保険・児童手当など、お引越しに伴う手続きが必要な場合がありますので、事前にご確認をお願いいたします。
横浜市の「引越し手続ナビ」は、簡単なチェック項目でお引越しの際に必要な手続を診断することができます。区役所へ行かずオンラインや郵送で済む手続もご案内しています。是非ご利用ください。

• 引越し手続きナビ（横浜DIGITAL窓口サイト内）（外部サイト）

現在の受付番号とお待ちの方の人数等の混雑状況を、ほぼリアルタイムでご確認いただけます。

• 窓口混雑状況（戸籍課・保険年金課）

当日来庁前にご自身のパソコンやスマートフォンで「web発券サイト」にアクセスし、web発券の番号札を発券、順番が近づく頃に来庁することで、区役所に来てから窓口呼出までの待ち時間を短縮します。

• 港北区web発券サイト（外部サイト）