web発券（来庁前に発券予約！）

当日来庁前にご自身のパソコンやスマートフォンで港北区web発券サイト（外部サイト）にアクセスしweb発券の番号札を発券、順番が近づく頃に来庁することで、区役所に来てから窓口呼出までの待ち時間を短縮します。
※本サービスは横浜市とのサービス利用契約に基づき、株式会社コギトが提供します。本サービスのドメインはwtgaf.jpです。（横浜市インターネット受発信ガイドライン第６条第４項により協議済）

【戸籍課登録担当】住民異動（転入・転出・転居など）、印鑑登録など
【保険年金課】国民健康保険、国民年金、各種医療費助成など

平日（月曜日～金曜日）
午前９時３０分～午後４時

①ご自身のパソコンやスマートフォンで港北区web発券サイト（外部サイト）にアクセス
②上記サイトでメールアドレスを入力し、「受付番号」と「通知番号」を取得（電子メールで通知）
③ご自身の順番が近付くのを、港北区窓口混雑状況（外部サイト）から確認して来庁
※呼出までに要する時間の目安は、待ち人数５名当たり10分前後です（あくまでも目安の時間となりますので、ご了承ください）。

④お手続きに必要な書類※を記入
⑤各課の番号発券機で、「web発券」を押下し、②の「受付番号」と「通知番号」を入力して実際に番号札（紙）を発券
※書類は区役所に備えてありますが、下記からダウンロードいただき、事前に準備していただくこともできます。

• 住民異動届（外部サイト）（転入・転居・転出・世帯変更など）
• 印鑑登録（外部サイト）
• 国民健康保険異動届出書（PDF：203KB）
• 国民健康保険異動届出書記載例（PDF：250KB）

• 来庁後、実際に番号札（紙）の発券をしないと窓口で番号が呼ばれませんのでご注意ください。
• 窓口の受付時間は、平日午前８時45分から午後5時まで（祝日・休日・12月29日から1月3日を除く）です。web発券された方も窓口の受付時間中に番号札（紙）の発券手続が必要です。
• 午前中にweb発券された方で、午後２時以降に区役所での実際の番号札（紙）発券手続がなく、「受付番号」が窓口の受付順を過ぎている場合は、受付順の適正化のためキャンセルさせていただく場合がございますのでご注意ください（キャンセル通知はありません）。
• web発券した「受付番号」が窓口の受付順を過ぎてしまっていても受付できます。来庁されましたら、書類のご記入後に番号札（紙）の発券手続をしてください。
• web発券後に来庁できなくなった場合は、送信した電子メールに記載しているＵＲＬにアクセスし、キャンセル手続を行ってください。