（障害者差別事例10）聴覚・平衡機能障害 交通機関・道路

• 寄せられた事例がすべて「障害者差別」に該当するものではありません。また、記載内容が事実であるかどうかの確認は行っていません。
• 個人、施設等の名称などに関する情報は、公表内容から除きます。
• 長文にわたる事例や、状況等の詳細な説明は、その要旨を掲載します。

市内のバス営業所や鉄道事業者の駅など、利用者からの問い合わせを受け付ける事業所において、電話番号しか公開していない事業所がある。言葉による意思疎通が困難であり、ファクシミリを主要な意思疎通の手段としている者等が問い合わせできない事態が生じている。

ファクシミリ番号も可能な限り併記するなど、連絡先のカテゴリ、選択肢を増やすこと。