マイナンバー制度に関する問い合わせ先

マイナンバー制度に関するお問い合わせは、国の「マイナンバー総合フリーダイヤル」をご利用ください。

平日：午前9時30分から午後8時まで
土曜日・日曜日・祝日：午前9時30分から午後5時30分まで（年末年始を除く）
（マイナンバーカードの紛失・盗難によるカードの一時利用停止については、24時間365日対応します。）

電話番号：0120-95-0178（無料）

音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。

• １番︓マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カードに関するお問い合わせ
• ２番︓マイナンバーカードの紛失・盗難について
• ３番︓マイナンバー制度・法人番号に関するお問い合わせ
• ４番︓マイナポータルに関するお問い合わせ
• ５番︓マイナポイント第２弾に関するお問い合わせ
• ６番︓公金受取口座登録制度に関するお問い合わせ

一部ＩＰ電話等で上記の電話番号に繋がらない場合は、次の電話番号におかけください。（有料）
　　　　　電話番号：050-3818-1250

マイナンバー制度、マイナポータルに関すること
電話番号：0120-0178-26

個人番号通知、通知カード、マイナンバーカード、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止
電話番号：0120-0178-27

聴覚障がい者の方からの、ファクスによるお問い合わせを受け付けています。
お問い合わせの際は、専用のファクス用紙（外部サイト）をご利用ください。

ファクス番号：0120-601-785

お住まいの区の区役所戸籍課へお問い合わせください。
各区役所戸籍課の問い合わせ先

市民局窓口サービス課にて、聴覚障がい者の方からの、ファクスによるお問い合わせを受け付けています。

ファクス番号：045-664-5295