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第2・第4土曜日の区役所窓口開庁は混雑しています

最終更新日 2021年1月7日

第2・第4土曜日開庁は混雑しています

現在多くの皆様からマイナンバ―カードの申請をいただき(昨年度の約5倍)、お受け取りにいらっしゃる方も急増しています。
特に土曜開庁時は、大変混雑しています。ご不便をおかけして申し訳ございません。
可能な方は平日(火~木午前中は空いています)にお越しいただくなど、混雑の緩和にご協力をお願いします。
お届けが不要な住民票の写し、印鑑登録証明等のみのご利用は、行政サービスコーナーが便利です。どうぞご利用ください。

マイナンバーカード受取の受付までの待ち時間

平日最大待ち時間➡平均22分(令和2年12月)
12月12日(土曜日)最大待ち時間➡126分


※最大待ち時間とは、3番窓口の番号発券機で受付番号を引いてから、受付までの時間です。受付からマイナンバーカードのお受取りまではさらにお時間をいただいております。ご了承ください。

第2・4土曜日混雑状況

  • 令和2年9月26日(土曜日):受付件数283件、最大待ち時間3時間7分(平均待ち時間1時間33分)
  • 令和2年10月10日(土曜日):受付件数235件、最大待ち時間1時間48分(平均待ち時間55分)
  • 令和2年10月24日(土曜日):受付件数246件、最大待ち時間2時間7分(平均待ち時間57分)
  • 令和2年11⽉14⽇(⼟曜⽇)︓受付件数281件、最⼤待ち時間3時間2分(平均待ち時間1時間26分)
  • 令和2年11⽉28⽇(⼟曜⽇)︓受付件数237件、最⼤待ち時間1時間48分(平均待ち時間52分)
  • 令和2年12月12日(土曜日):受付件数257件、最大待ち時間2時間6分(平均待ち時間1時間4分)
  • 令和2年12月26日(土曜日):受付件数196件、最大待ち時間23分(平均待ち時間7分)

※最大待ち時間とは、手続きの受付を行うまでの待ち時間です。受付後、マイナンバーカードを受け取るまでや、新住所の住民票の写しや印鑑登録証明書を同時に取得する場合などは、お渡しまでにさらにお時間をいただいております。

土曜開庁について

開庁日及び受付時間

毎月、第2・第4土曜日午前9時~12時(開庁日
※時間にご注意ください

場所

戸塚区総合庁舎2階フロア

主な取扱業務

◆戸籍:戸籍届、戸籍・抄本など
◆住民登録:転入届、転出届、印鑑登録、特別永住者証明書、マイナンバーカード、電子証明書
◆保険:国民健康保険、介護保険(保険料、保険証)、医療証などの転出入に係る事務
◆国民年金:学生特例納付・申請免除の受理など
◆その他:母子手帳、児童手当の転出入に係る事務
※他機関休庁のため、住民基本台帳カードなど一部当日対応できない業務があります。予めご了承ください。
※住民票の写しや戸籍謄本などの証明書を発行するとき、窓口にお越しになる方の本人確認を行います。運転免許証、健康保険証、住民基本台帳カードなどの本人確認できるものをお持ちください。

問合せ

戸塚区代表電話TEL:866-8484・FAX:862-3054
区役所登録係TEL:866-8335・FAX:862-0657
区役所保険係TEL:866-8449・FAX:871-5809
横浜市コールセンターTEL:664-2525・FAX:664-2828

行政サービスコーナー情報

開所時間:月~金午前7時30分~午後7時/土・日午前9時~午後5時
※祝・休日、12月29日~1月3日は休所

●戸塚駅行政サービスコーナー(戸塚駅西口駅前ビルの戸塚区総合庁舎2階)
TEL:862-6641
●東戸塚駅行政サービスコーナー(東戸塚駅東口駅前広場エスカレータ脇)
TEL:825-4994

行政サービスコーナーの詳細は、
http://www.city.yokohama.lg.jp/shimin/madoguchi/gsc/index.html

このページへのお問合せ

戸塚区総務部戸籍課

電話:045-866-8331

電話:045-866-8331

ファクス:045-862-0657

メールアドレス:to-koseki@city.yokohama.jp

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