総合庁舎窓口・駐車場混雑予想

区役所の業務等により、窓口の混雑する日もあり、来庁者の皆様に大変ご迷惑をおかけしております。
戸塚区役所では窓口・駐車場の混雑予想を、ご来庁時の参考として事前にお知らせしておりますので、ご利用ください。
なお、当日の天候等により混雑状況が大幅に変わる場合もありますので、あらかじめご了承ください

窓口・駐車場混雑予想

【戸籍課】
週明けは転入転出の届出や印鑑登録、住民票の発行及び印鑑登録証明書の発行について混雑が予想されます。・週明けは窓口全体が混雑します。
詳しくは区役所戸籍課の窓口混雑予測カレンダーについて（市民局のページ）をご覧ください。
なお、毎年３月から４月は引っ越しが増え、区役所戸籍課担当窓口が大変混雑します。
受付から手続き終了まで長時間お待ちいただく場合があります。

【保険年金課】
10時から13時が混雑する時間帯です。なお、週明け、連休明けが特に混雑します。
また、窓口によって、以下の時期が混雑します。
＜５番窓口＞　国民年金
・転出入の多い時期（３月下旬から４月中旬）
・免除制度の更新の時期（７月）
＜６番窓口＞　国保・介護保険・後期高齢者医療の給付、限度額認定証、小児医療証など
・高額療養費の申請時期（毎月20日頃から月末）
＜７番窓口＞　国保・介護保険・後期高齢者医療の加入・脱退、保険料など
・転出入、保険の加入・脱退が多い時期（３月下旬から４月中旬）
・保険料額決定通知書の発送時期（６月中旬及び７月中旬）

【こども家庭支援課】
・週明けは窓口全体が混雑します。
・児童手当の現況届（６月）、児童扶養手当の現況届（８月）の時期は手続き等で混雑します。
・保育所等入所手続きは、毎月１０日（休日の場合は前倒し）が締切日のため、その数日前から混雑することがあります。
（毎月７日から１０日）
・毎年４月入所に向けて、１０月中旬から利用案内を配付しますので、窓口が大変混雑します。（９月下旬から１１月上旬）
・１月下旬に、保育所等の入所審査の結果が通知されます。２月上旬まで 二次申請を受付ますので、窓口が大変混雑します。
（１月下旬から２月上旬）

【高齢・障害支援課】＜９番窓口＞
・月初め、週明け、連休明けは混雑します。
・転出入が多い３月から４月にかけては全体的に混雑し、受付からの手続き・相談の終了まで長時間お待ちいただく場合があります。

【駐車場】
週明けは来庁者が多く、混雑します。区役所へお越しの際は、ぜひ公共交通機関をご利用くださるようご協力をお願いいたします。
駐車場の空き情報はこちらの外部リンク（外部サイト）※からご確認いただけます。
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