こどもの預け先について相談したい（保育・教育コンシェルジュ）

保育・教育コンシェルジュは、就学前のお子さんの預け先に関する保護者の相談に応じ、認可保育所のほか、横浜保育室や一時預かり事業、幼稚園預かり保育などの保育サービス等について情報を提供する専門の相談員です。
保護者ニーズと保育サービス等を適切に結びつけることを目的として、各区のこども家庭支援課に配置されており、それぞれのご家庭のニーズや状況にあった様々な保育園や幼稚園サービスをわかりやすくご案内します。
また、認可保育所に入所が決まらなかった（保留になられた）保護者の方のご相談も行っています。

• 横浜市の保育サービスはどんなものがあるのかしら?
• 週に数回、自分のペースで働きたい・・それでも子どもを預けるところはあるのかな?
• 幼稚園の預かり保育ってなんだろう?
• 今現在の保育園の空き状況はどうなっているの?
• 認可保育所の入所申込みをしたけど保留になっちゃった。子どもの預け先はどうしたらいいのかな?
• たまには子どもを預けてリフレッシュしたい、預けるところはあるの?

などなど、少しでも不安に思うことがあれば、お気軽にご相談ください。

西区の保育・教育施設についてご案内します。西区以外の施設についてお聞きになりたい場合は、施設がある区へお問い合わせください。
〇相談日：月曜日・水曜日・木曜日・金曜日
〇相談時間：１回あたり30分程度（目安）
　　　　　　10時から／11時から／13時から／14時から／15時から
　　　　　　５つの中からお好きな時間を選択してください。
〇相談方法：窓口での対面相談、または電話相談
　　　　　　※ご相談したい内容については、あらかじめご準備ください。
〇予約方法：令和６年７月分の予約は横浜市電子申請・届出システム（外部サイト）から、令和６年８月以降分の予約は横浜市子育て応援サイト「パマトコ」（外部サイト）から予約してください。
（令和６年７月分）横浜市電子申請・届出システム　西区保育・教育コンシェルジュ相談予約受付フォーム（外部サイト）
（令和６年８月以降分）横浜市子育て応援サイト「パマトコ」　保育・教育コンシェルジュ相談予約（外部サイト）

ご相談の前にこちらの動画をご覧ください。
「教えて！コンシェルジュさん　保育園の申請」

〇窓口相談の場合：予約日時に西区役所２階27番窓口に直接お越しいただき、窓口の職員にお声がけください。
〇電話相談の場合：予約日時になりましたらコンシェルジュからお電話します。
※相談開始時間を10分過ぎても窓口にお越しにならない又はご連絡がない場合は、キャンセル扱いとします。遅れる場合は必ず事前にご連絡ください。

西区地域子育て支援拠点スマイル・ポート（外部サイト）での出張相談会も行っています。スマイル・ポートへ直接お問合せください。