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横浜市長の部屋 横浜市長山中竹春
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7月21日(木曜日)株式会社TACT様と連携し、AIロボットを活用した新型コロナワクチンの電話問合せ対応の実証実験を開始します

最終更新日 2022年7月25日

7月22日から、株式会社TACT様と共同で、AIロボットを活用した新型コロナワクチンの電話問合せ対応(自動音声ガイダンス)の実証実験を開始します。LGWANに接続した自動音声ガイダンスを基礎自治体で導入するのは全国初の取組となります。
例えば、お住いの区や町名、最寄り駅、ワクチン種別等の条件をお話しいただくと、AIロボットが音声を認識し、空きのある接種場所を音声でご案内します。
このAIロボットを活用した実証実験により、市民サービスの充実を図るとともに、実証実験を通じて得られた知見を広く庁内で共有し、今後の行政施策での活用を目指します。
(詳細については、「AIロボットを活用した新型コロナワクチンの電話問合せ対応(自動音声ガイダンス)の実証実験にぜひご協力ください」をご覧ください)

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