このページへのお問合せ
市民局区政支援部窓口サービス課(お問合せの前に、「よくある質問」のご確認をお願いします。)
電話:045-671-2176
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ファクス:045-664-5295
メールアドレス:sh-madoguchi@city.yokohama.jp
最終更新日 2021年2月17日
マイナンバーカードをお持ちの方は、横浜市内から横浜市外の市区町村(国外を除く)へお引越しをするときの手続(転出届)について、オンラインで手続を行うことができます。
(この場合、転出証明書の交付を省略します。転出届のために区役所へ来庁する必要はありません)
マイナンバーカード・マイナンバーカードに対応したスマートフォン(※)をお持ちの方
(※詳細はマイナンバーカードに対応したNFCスマートフォン一覧(外部サイト)をご確認ください。)
パソコン等から入力希望の方 | パソコンやタブレット端末からも入力は可能ですが、本人確認をスマートフォンで行う必要があります。 |
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国外へお引越しされる方 | 国外へお引越しされる方は、オンライン手続をご利用いただけません。 通常の転出届のお手続をお願いします。 |
カードをお持ちの方と同一世帯内で、一緒に転出する方 | カードをお持ちの方がまとめて届け出ることが可能です。(ご本人を含め最大10人まで) |
転出届以外にも引越しに伴う手続が必要な方 | 引越しにあたり、 転出届以外にも国民健康保険、国民年金、介護保険、児童手当などの手続が別途必要な場合があります。引越しの手続案内ページもご確認ください。 |
※新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、現在はカードが失効となる日に変更があります。詳細はこちらのページをご確認ください。
転出予定日のおおむね30日前から、引越した日から14日まで
【既にお引越しなさっている場合の、オンライン手続日の注意】
お引っ越しした日(=転入日)から14日を経過している場合は受付できません。
なお、区役所での処理にお時間が必要なため、オンライン手続の期限の目安については下記を参考にしていただき、手続を行っていただきますようお願いします。 (※開庁日については 区役所の開庁時間をご確認ください。)
なお、 お引越しした日から14日まで(かつ転出予定日から30日以内)に引越し先の役所へ、転入の届出(転出届の対応完了後に引越し先の役所へ届け出るもの)を完了しないとマイナンバーカードが失効となり、前住所地である横浜市の区役所にて「転出証明書に準ずる証明書」の取得が必要となりますので、余裕をもってお手続いただきますようお願いします。
横浜市では、転出届のオンライン手続用システムについて、株式会社グラファーとのサービス利用契約により、同社のサービスを利用しています。
ご利用にあたっては利用規約(外部サイト)に同意の上、ご利用ください。
また、注意事項もご確認ください。
※異なる区の入り口から手続を行った場合はやり直しとなりますので、ご注意ください。
※偽サイトの誤利用を防ぐため、必ず本ページからお手続をお願いします。
転出届のオンライン手続の流れ
青葉区(外部サイト) | 瀬谷区(外部サイト) |
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旭区(外部サイト) | 都筑区(外部サイト) |
泉区(外部サイト) | 鶴見区(外部サイト) |
磯子区(外部サイト) | 戸塚区(外部サイト) |
神奈川区(外部サイト) | 中区(外部サイト) |
金沢区(外部サイト) | 西区(外部サイト) |
港南区(外部サイト) | 保土ケ谷区(外部サイト) |
港北区(外部サイト) | 緑区(外部サイト) |
栄区(外部サイト) | 南区(外部サイト) |
令和3年1月28日午前10時から
問合せ受付時間:市役所開庁日の午前8時45分から午後5時15分まで
部署名 | メールアドレス | 電話 | ファクス |
---|---|---|---|
市民局窓口サービス課 | sh-madoguchi@city.yokohama.jp | 045-671-2176 | 045-664-5295 |
問合せ受付時間
区役所名 | 窓口 | 電話 | ファクス |
---|---|---|---|
青葉区役所戸籍課 | 青葉区役所2階24番 | 045-978-2233 | 045-978-2418 |
旭区役所戸籍課 | 旭区役所1階9番 | 045-954-6034 | 045-955-4411 |
泉区役所戸籍課 | 泉区役所2階204番 | 045-800-2345 | 045-800-2508 |
磯子区役所戸籍課 | 磯子区役所2階22番 | 045-750-2345 | 045-750-2535 |
神奈川区役所戸籍課 | 神奈川区役所別館1階103番 | 045-411-7034 | 045-324-3586 |
金沢区役所戸籍課 | 金沢区役所2階207番 | 045-788-7734 | 045-701-5234 |
港南区役所戸籍課 | 港南区役所2階21番 | 045-847-8335 | 045-841-1281 |
港北区役所戸籍課 | 港北区役所2階21番 | 045-540-2254 | 045-540-2260 |
栄区役所戸籍課 | 栄区役所本館1階14番 | 045-894-8345 | 045-894-3413 |
瀬谷区役所戸籍課 | 瀬谷区役所2階25番 | 045-367-5645 | 045-362-1488 |
都筑区役所戸籍課 | 都筑区役所2階12番 | 045-948-2255 | 045-948-2259 |
鶴見区役所戸籍課 | 鶴見区役所2階1番 | 045-510-1706 | 045-510-1893 |
戸塚区役所戸籍課 | 戸塚区役所2階3番 | 045-866-8335 | 045-862-0657 |
中区役所戸籍課 | 中区役所本館2階23番 | 045-224-8295 | 045-224-8289 |
西区役所戸籍課 | 西区役所1階3番 | 045-320-8335 | 045-324-3585 |
保土ケ谷区役所戸籍課 | 保土ケ谷区役所本館1階4番 | 045-334-6234 | 045-335-6781 |
緑区役所戸籍課 | 緑区役所2階22番 | 045-930-2250 | 045-930-2255 |
南区役所戸籍課 | 南区役所2階14番 | 045-341-1118 | 045-341-1123 |
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