戸籍謄本（戸籍全部事項証明書）などをオンライン申請する

横浜市に本籍があり、署名用電子証明書を格納したマイナンバーカードをお持ちの人

• オンライン申請を利用できるのは、マイナンバーカードをお持ちのご本人のみです。
• マイナンバーカードをお持ちでない人は、 窓口請求または 郵送請求をご利用ください。
• 代理人・第三者の方は、郵送請求等をご利用ください。

横浜市内に本籍がある本人および同一戸籍の人のみ

除籍謄本(除籍全部事項証明書)・除籍抄本(除籍個人事項証明書)の取得はできません。

• マイナンバーカードは、署名用電子証明書が有効な状態であり、かつ署名用電子証明書の暗証番号（６～16桁の英数字（※４桁ではありません））が分かる場合に限ります。
• 過去のお引越し等の際にマイナンバーカードの情報更新を行っていない場合は、オンライン申請ができません。

• 詳細はマイナンバーカードに対応したNFCスマートフォン一覧（外部サイト）をご確認ください。
• ご利用には「横浜e申請」（マイナンバーカードを読み取る）アプリケーションが必要です。

• パソコン向けアプリ（電子署名拡張AP）のインストールが必要です。
• 推奨動作環境は横浜市電子申請・届出システムのページ（外部サイト）をご確認ください。

• 対応ブランドは、VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Clubです。
• スマホ決済は、PayPay、LINEPayに対応しています。

手数料の支払い完了後、１週間程度で住民票のある住所へお届けします。

• お急ぎの場合は速達の利用をご検討ください。
• 土日祝、年末年始は発行手続きを行わないため、お時間がかかります。
• 申請内容に不明な点等があり確認が必要な場合などは電話またはメールでご連絡します。その場合、通常よりも証明書作成に日数を要しますのでご了承ください。

１通450円＋郵送料

• 手数料減免対象の申請については、郵送請求等をご利用ください。
• 領収証その他領収した旨を通知する書面は発行いたしません。クレジットカード会社やスマホ決済の利用明細書などでご確認ください。
• 手数料お支払い依頼のメール送信日より１週間を経過してもお支払いが確認できない場合は、申請を取り消します。

1. 事前に横浜市電子申請・届出システムの利用者登録をします。
2. 申請ページから、必要事項を入力します。
3. 専用アプリでマイナンバーカードを読み取り、電子署名を行い、申請を完了します。
4. 横浜市郵送請求事務センターで申請内容を確認後、手数料お支払い依頼のメールが届きます。マイページから手数料の決済画面に進み、決済を行います。
5. 横浜市郵送請求事務センターでお支払い情報を確認後、証明書を郵送します。

詳細は、オンライン申請操作手順（PDF：4,031KB）をご確認ください。

• 電子証明書上の情報と、利用者登録情報が一致しない場合は、オンライン申請をご利用いただけません。利用者登録情報を正しい情報に修正してください。
• 個人情報の取扱いについては、横浜市電子申請・届出システムのページ（外部サイト）をご確認ください。