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戸籍謄本(戸籍全部事項証明書)などをオンライン申請する

戸籍謄本(戸籍全部事項証明書)・戸籍抄本(戸籍個人事項証明書)のオンライン申請による取得の手続きです。市内に本籍があるマイナンバーカードをお持ちの方が利用できます。24時間受け付けています。お渡しに10日程度かかります。

最終更新日 2024年2月26日

利用できる人

横浜市に本籍があり、署名用電子証明書を格納したマイナンバーカードをお持ちの人

注意事項

  • オンライン申請を利用できるのは、マイナンバーカードをお持ちのご本人のみです。
  • マイナンバーカードをお持ちでない人は、 窓口請求または 郵送請求をご利用ください。
  • 代理人・第三者の方は、郵送請求等をご利用ください。

請求対象者

横浜市内に本籍がある本人および同一戸籍の人のみ

注意事項

除籍謄本(除籍全部事項証明書)・除籍抄本(除籍個人事項証明書)の取得はできません。

必要なもの

1.マイナンバーカード

  • マイナンバーカードは、署名用電子証明書が有効な状態であり、かつ署名用電子証明書の暗証番号(6~16桁の英数字(※4桁ではありません))が分かる場合に限ります。
  • 過去のお引越し等の際にマイナンバーカードの情報更新を行っていない場合は、オンライン申請ができません。

2.スマートフォン又はパソコンとカードリーダー

スマートフォン

パソコン+カードリーダー

3.クレジットカード又はスマホ決済

  • 対応ブランドは、VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Clubです。
  • スマホ決済は、PayPay、LINEPayに対応しています。

受取までの日数

手数料の支払い完了後、1週間程度で住民票のある住所へお届けします。

    注意事項

    • お急ぎの場合は速達の利用をご検討ください。
    • 土日祝、年末年始は発行手続きを行わないため、お時間がかかります。
    • 申請内容に不明な点等があり確認が必要な場合などは電話またはメールでご連絡します。その場合、通常よりも証明書作成に日数を要しますのでご了承ください。

    手数料

    1通450円+郵送料

    注意事項

    • 手数料減免対象の申請については、郵送請求等をご利用ください。
    • 領収証その他領収した旨を通知する書面は発行いたしません。クレジットカード会社やスマホ決済の利用明細書などでご確認ください。
    • 手数料お支払い依頼のメール送信日より1週間を経過してもお支払いが確認できない場合は、申請を取り消します。

    申請方法

    1. 事前に横浜市電子申請・届出システムの利用者登録をします。
    2. 申請ページから、必要事項を入力します。
    3. 専用アプリでマイナンバーカードを読み取り、電子署名を行い、申請を完了します。
    4. 横浜市郵送請求事務センターで申請内容を確認後、手数料お支払い依頼のメールが届きます。マイページから手数料の決済画面に進み、決済を行います。
    5. 横浜市郵送請求事務センターでお支払い情報を確認後、証明書を郵送します。

    詳細は、オンライン申請操作手順(PDF:4,031KB)をご確認ください。

    注意事項

    オンライン申請システムにアクセス

    オンライン申請システム
    オンライン申請システム(外部サイト)

    よくある質問

    その他の請求方法

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    お持ちでない方は、Adobe社から無償でダウンロードできます。
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    このページへのお問合せ

    お問合せの前に、よくある質問のご確認をお願いいたします。

    操作方法やシステム等、サービス全般について(市役所開庁日の午前8時45分から午後5時15分まで)

    市民局区政支援部窓口サービス課

    電話:045-671-2176

    電話:045-671-2176

    ファクス:045-664-5295

    メールアドレス:sh-madoguchi@city.yokohama.jp

    申請後の個別のお問い合わせについて(市役所開庁日の午前8時45分から午後5時15分まで)

    横浜市郵送請求事務センター

    電話:045-222-4900

    電話:045-222-4900

    ファクス:045-222-4916

    メールアドレス:sh-yusocenter@ml.city.yokohama.jp

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    ページID:620-425-704

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