よくある質問（新型コロナ）

• 新型コロナウイルスに感染したかもしれない、と思ったときの相談先を教えてほしい。
• 新型コロナウイルスと診断されたが、保健所からの連絡が入らない場合があると聞きました。自分はどうですか。
• 基礎疾患等の重症化リスクとは
• 新型コロナウイルスは、無症状の人からでも感染しますか。
• 新型コロナウイルスの検査はどこで受けられますか。
• 新型コロナの検査キットで自己検査をしたところ陽性になりました。どうしたらいいですか。
• 医療機関を受診しましたたが、新型コロナウイルスの検査を行わずに臨床症状だけで、診断・届出をされました。PCR検査等は実施しないのですか。
• 新型コロナウイルスが陰性であることを確認するために検査を受けたいのですが、どうすればいいですか。

• 家庭内や知人・友人等で新型コロナウイルスの感染が確認された場合は、どうすればいいですか。
• 濃厚接触者にあたらない場合、普通に生活してよいですか。
• 濃厚接触者の待機期間について

• 新型コロナウイルスのＰＣＲ検査（抗原検査）を受けるときにお金はかかりますか。
• 新型コロナの検査は無料なはずなのに、医療機関の窓口で診察料を求められました。なぜですか？
• 新型コロナウイルス感染症で入院した場合、費用はどれくらいかかりますか。
• 宿泊療養はどこで受け入れとなりますか。また、宿泊や自宅療養の際の注意点等を教えてください。
• 新型コロナウイルスで、自宅療養中に医療機関を受診したい場合、自宅から医療機関までの移動手段はどうすればよいですか
• 新型コロナの「自主療養」とは何ですか

• 中和抗体薬治療（抗体カクテル療法）とは何ですか？
• 中和抗体療法を受けたいのですが、どこの医療機関で実施していますか。

• 店舗、事業所や施設で新型コロナウイルスの患者が発生した場合に、消毒はどこがするのですか。また、何回消毒するとよいのでしょうか。

• 海外渡航のための新型コロナウイルスの「陰性証明書」が必要ですが、どうすればよいですか。
• 外国滞在から帰国予定です。帰国の際、検疫はどのようになっていますか。また、検疫時に熱があると検査されますか。

• 事業所・会社等での新型コロナウイルス対策はどのようにしたら良いか。
• 従業員が新型コロナ陽性になったらどうしたらいいですか。
• 会社で新型コロナの陽性者が出たら、ホームページなどで公表するべきですか。
• 従業員が新型コロナの濃厚接触者になったらどうしたらよいですか。
• 従業員等が新型コロナ陽性になった場合、濃厚接触者以外の従業員も自宅待機させた方がよいですか。

• 接触確認アプリＣＯＣＯＡとは何ですか。
• 接触確認アプリCOCOAの使い方や留意点は何ですか。

• クラスターの発生した事例について、名称や特徴、対策等を公表してください。

現在、市民の皆様から新型コロナウイルス感染症に関する多くのご意見等をお寄せいただいております。いただいたご意見等については、真摯に受け止め、今後の業務にできるだけ反映していきますが、現在個別にご回答することが困難な状況です。このため、ご意見が多いものについては、「よくある質問」に掲載することで、お寄せいただいたご意見への個別のご回答に代えさせていただきます。何卒、ご理解・ご了承をいただきますようお願い致します。

• 新型コロナウイルスに関するQ&A（一般の方向け）（外部サイト）（厚生労働省ホームページ）

なお、新型コロナウイルス感染症に関する相談等について、
「横浜市新型コロナウイルス感染症コールセンター」でお受けしています。

tel：0120-547-059