ひきこもり支援課相談窓口（ご本人・ご家族の利用）

• ひきこもりについて
• 「ひきこもりかなと思ったら・・・ご本人・ご家族のためのパンフレット」（PDF：6,316KB）（令和6年３月発行）

※支援機関の方は「ひきこもり支援課相談窓口（支援機関向け）」をご覧ください。

横浜市内在住でおおむね40歳以上のひきこもり状態にあるご本人やそのご家族などがご利用いただけます。

※青少年（おおむね15歳から39歳まで）やそのご家族が抱えているひきこもりや不登校などのさまざまな問題については、「青少年相談センター」において、電話相談や来所相談、グループ活動などを通じ、社会参加に向けた継続的な支援を行っています。

「電話相談」「面接相談」の２つの利用方法があります。

• 利用は無料です。
• お聞きした内容については、秘密を厳守します。
• 匿名で利用することができます。

ひきこもり相談専用ダイヤル：045-752-8400
月～金曜９:00～12:00／13:00～17:00（祝日、年末年始を除く）

原則、予約制です。
まずは、ひきこもり相談専用ダイヤルにお電話ください。
電話が苦手な方は、申込フォーム（横浜市電子申請・届出システム）（外部サイト）による来所相談の予約申込も可能です。
※この申込フォームでは、具体的なお困りごとの相談を伺うことはできません。
（注意）

• 翌営業日までに、受付完了メールを、入力されたメールアドレス宛に返信します。迷惑メール対策をされている場合は、返信メールが受信できるよう設定をご確認ください。
• 受付完了メールが届かない場合は、アドレスの入力に誤りがないかご確認の上、再度申込フォームから申し込んでください。
• 来所候補日のご連絡には１週間程度お時間を要しますので、相談をお急ぎの方は、ひきこもり相談専用ダイヤルにお電話ください。