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保育・教育コンシェルジュのご案内

最終更新日 2025年10月17日

保育・教育コンシェルジュとは？

保育・教育コンシェルジュは、就学前のお子さんの預け先に関する保護者の相談に応じ、認可保育所のほか、一時預かり事業、幼稚園預かり保育などの保育サービス等についての情報を提供しています。

こんなときは、保育・教育コンシェルジュにご相談ください！

•横浜市の保育サービスはどんなものがあるのかしら？
•週に数回、自分のペースで働きたい・・・それでも子どもを預けるところはあるのかな？
•幼稚園の預かり保育ってなんだろう？
•今現在の保育園の空き状況はどうなっているの？
•認可保育所の入所申込をしたけど保留になっちゃった。子どもの預け先はどうしたらいいのかな？

ライフスタイルはさまざまです。ご家庭にとって最適な預け先を見つけられるよう、保育・教育コンシェルジュがお手伝いをします。保護者の方の立場に立ってお話をうかがい、さまざまな保育サービス等についてわかりやすくご案内しますので、気軽にご相談ください。

＜保育サービス等とは・・・＞
認可保育所、小規模保育事業、家庭的保育事業、横浜保育室、認定こども園、私立幼稚園預かり保育、一時保育、乳幼児一時預かり等のことです。

保育所等の申請に関する基本情報・ポイント解説

　保育所等の利用申請に関する基本的な情報につきましては、以下のページをご確認ください。
※利用案内をお手元にご用意の上、お読みになることをおすすめします。
　『保育所等の申請方法について』（PDF：5,388KB）
　以下の動画では、保育園の種類から申請の方法・スケジュールまで、ポイントを10分で分かりやすく説明しています。
合わせてご確認ください。

・コンシェルジュからのアドバイス（PDF：467KB）（磯子区）
・保護者向け園選びサイト「えんさがしサポート★よこはま保育」（外部サイト）

個別に相談するには？

個別相談について

相談枠はどのように設定されていますか？

相談枠：相談時間は１組約45分程度（10：00～ /11：00～ /13：30～ /14：30～）
※出張等により、予約枠を停止していることがあります。

予約方法は？

　予約希望日の30日前から、横浜市子育て応援サイト・アプリ「パマトコ」からご予約いただけます。
　Ｗｅｂ版URL： https://pamatoco.city.yokohama.lg.jp/ctz（外部サイト）
※横浜市外にお住まいの方は、お電話にてご予約を承ります。（045-750-2435）

相談するときはどこに行けばよいですか？

ご予約いただいたうえで、
【窓口相談を予約の方】
　磯子区役所５階52番窓口に予約時間にお越しください。
　窓口で、「保育幼稚園」の番号カードと、番号発券機の隣にある「コンシェルジュ予約相談」と書かれたオレンジ色の札を取ってお待ちください。
　番号のお呼び出しがありましたら、まず最初に、「コンシェルジュと予約している」とお申し出ください。
　※保育・教育コンシェルジュが保育担当の窓口とは別のスペースにご案内いたします。
【電話相談を予約の方】
　時間になりましたらご登録いただいた電話番号へ、予約時間にコンシェルジュからお電話いたしますので、お待ちください。（回線の状況等によっては、お電話の時間が多少前後することがあります。申し訳ありません。）

窓口での相談は何人まで可能ですか？

こども家庭支援課の窓口で行う相談は、スペースの関係から保護者は最大でも２名まででお願いします。
【注意事項】
・相談をされる方または同居のご家族が体調不良の場合は、相談のキャンセルをお願いします。
・相談を行う窓口にはアクリル板を設置しています。

コンシェルジュとの相談は、
区役所以外でもできますか？

以下の、地域子育て支援拠点や親と子のつどいの広場へ出張相談に伺います（５月～９月）

※詳しい日程は、各施設にお問い合わせください。
施設	場所
地域子育て支援拠点いそピヨ	森1-7-10 トワイシア横濱磯子2階/磯子駅直結2分
子育てキディ・洋光台	洋光台3-13-2-109/洋光台駅徒歩1分
子育てスポットくすくす	東町9-9/根岸駅徒歩2分
親と子のつどいの広場「夢ひろば」	中原4-26-27 ライオンズステーションプラザ杉田204/杉田駅徒歩1分
親と子の広場「だっこ」	森5-16-15丸八ビル101/屛風ヶ浦駅徒歩3分
親と子のつどいの広場「夢たま」	丸山2-9-17/根岸駅徒歩20分
親と子のつどいの広場ｋｉｄｓスペースマカナ	洋光台1-13-30第10武内ビル201号/洋光台駅徒歩13分