市営バス車内へのお客様の閉じ込めについて

12月９日、市営バスにおいて、乗務員が終点到着時に行う車内点検を怠り、お客様が車内にいることに気が付かず、閉じ込めてしまう事案が発生しました。
お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。