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【戸籍課】土曜開庁日の業務について

最終更新日 2023年2月22日

【戸籍・住民登録・印鑑登録・マイナンバーカード等】土曜開庁日の取扱いについて

戸籍窓口(2階15番窓口)及び住民登録・印鑑登録・マイナンバーカードの窓口(2階12番窓口)は、第2・第4土曜日の午前9時から正午まで開庁しています。
土曜開庁では、平日よりも混雑することが多く、また、一部の手続ではお預かりや後日の再来庁をお願いすることがあります。
そこでお客様には、誠に恐れ入りますが、次の点を御確認いただき、御来庁くださるようお願いします。

待ち時間について

土曜開庁日は届出が集中し、窓口が大変混雑いたします。混雑状況によっては、届出の内容にかかわらず受付まで、または受付からお渡しまで、長時間(最大で合計2時間以上)お待ちいただく場合があります。あらかじめ時間にゆとりを持ってお越しください。
なお、駐車場利用料の減免は混雑状況に関係なく、原則60分までとなります。

住民票・印鑑登録証明(※1)・戸籍証明(一部を除く)は区役所窓口以外でもお受け取りいただけます

(1)コンビニで取得する
   マイナンバーカードをお持ちの方は、コンビニで住民票・印鑑登録証明(※1)・戸籍証明(平日の午前9時から午後5時まで)が
   取得できます。
   (利用者証明用電子証明書を使用します。)
   詳細はコンビニ交付サービスを御確認ください。
(2)オンラインで取得する
   マイナンバーカード、マイナンバーカードに対応したスマートフォン、クレジットカードが必要です。
   詳細は証明書(戸籍や住民票など)のオンライン申請を御確認ください。
(3)郵送で取得する(横浜市郵送請求事務センター)
   詳細は横浜市郵送請求事務センターをご確認ください。
   投函してから証明書がお手元に届くまで、通常10日程度を見込んでいます。
(4)行政サービスコーナーで取得する
   詳細は行政サービスコーナーをご確認ください。
   祝日(振替休日含む)と年末年始を除き、土曜日・日曜日も午前9時から午後5時まで御利用いただけます。

近隣の行政サービスコーナー
近隣の行政サービスコーナー  
あざみ野駅
行政サービスコーナー

東急田園都市線あざみ野駅「エトモあざみ野」1階 
電話045-903-8291

案内図(PDF:39KB)
新横浜駅
行政サービスコーナー
市営地下鉄新横浜駅日産スタジアム側改札付近 
電話045-475-1301
案内図(PDF:36KB)
日吉駅
行政サービスコーナー
東急東横線・目黒線日吉駅定期券売場奥 
電話045-565-0013
案内図(PDF:36KB)

(※1)「印鑑登録手続き」は住所地の区役所のみの取り扱いです。未登録の方は、行政サービスコーナーやコンビニでのお受け取りはできません。

お預かりさせていただく手続

次の手続については、他の市区町村や学校等へ照会しないと処理ができない場合、お預かり、または後日の再来庁等をお願いすることがあります。
各届や請求に必要な書類について、あらかじめ御確認のうえ、御来庁ください。
(1)海外からの転入届
(2)小中学校の入学や転校の手続きに必要書類等をお持ちでなく、学校等に照会する場合
(3)市外の市区町村に戸籍届を出し、届出の内容の確認を行う必要がある場合
   受理証明書をお持ちの場合はお受けできます。
(4)住居表示申請(建築物異動届)
(5)出生届や婚姻届等の戸籍関係届出
   他の市町村や他の機関に問合せが必要な場合で、問い合わせ先が閉庁しているため確認ができない場合は預かり扱いになります。

お取扱いできない業務

(1)住民票の広域交付等他市町村に照会を要する場合
(2)住民票の写し等の発行制限に関する手続
また上記以外にも、一部の小中学校に関する手続については、案件の内容によって取扱いできない場合があります。あらかじめ御了承ください。
※お越しになる際には、「第2・第4土曜開庁の窓口案内」のページもあわせて御覧ください。
(戸籍関係以外の主な取扱業務についても御案内しています。)

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このページへのお問合せ

都筑区総務部戸籍課

電話:045-948-2251(戸籍)、2255(住民票、印鑑登録、マイナンバーカード)(正午~午後2時を避けてお問合せください。)

電話:045-948-2251(戸籍)、2255(住民票、印鑑登録、マイナンバーカード)(正午~午後2時を避けてお問合せください。)

ファクス:045-948-2259

メールアドレス:tz-koseki@city.yokohama.jp

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