よくある質問（ヨコハマ生活応援クーポン）

国の「物価高騰対応重点支援地方創生臨時交付金」を活用した横浜市の物価高騰対策パッケージの1つとなります。
詳細は、「ヨコハマ生活応援クーポン（横浜市食料品等価格高騰対応給付事業）」のページをご覧ください。

対象者は、平成19年4月1日までに生まれた方（令和8年4月1日現在19歳以上）で、基準日の令和8年2月1日時点で横浜市に住民登録がある方です。

4月下旬に全対象世帯へ案内はがきを発送し、6月10日時点で申込みを完了していない方のいる世帯には、6月下旬から申込勧奨はがきを発送しました。
電子クーポンは、お申込み後、そのまますぐ受け取ることができます。
商品券は、お申込みいただいた方から順にゆうパックで発送しています。申込みから1～2か月程度でお届けします。

対象者1人につき5,000円相当の電子クーポンまたは商品券の給付を行います。

現金給付（口座振込）を行う場合、口座情報の確認等で支給までに期間を要するため、今回は支援をできるだけ早くお届けすることを最優先いたしました。

マイナンバーを活用する際には、国が保有するマイナンバーに紐づいた公金受取口座の情報を照会する必要があります。横浜市の人口規模では国への照会数が膨大となり処理に時間を要することから、迅速に進めることが困難と考えました。

案内はがきの送付を早期に実施するために必要な準備期間を考慮して、基準日を設定しています。

対象者数は、約325万人になります。

限られた財源の中で、「物価高対応子育て応援手当」とあわせ、市民の皆さま全員に支援が行き届くよう5,000円としました。
物価高対応子育て応援手当については、「令和７年度物価高対応子育て応援手当」のページをご覧ください。

電子クーポンや商品券を受け取るためには申込みが必要です。
案内はがきに記載された二次元コードをスマートフォン等で読み取っていただき、申込受付サイトにて「電子クーポン」または「商品券」を選択していただきます。
なお、6月1日からヨコハマ生活応援クーポンコールセンターでの電話による商品券の申込受付を開始しました。電話でのお申込みの際は、お手元に「案内はがき」または「申込勧奨はがき」をご用意の上、お電話ください。

対象者ごとに、それぞれお申し込みいただけます。

0歳から高校生年代までの子どもに対しては「物価高対応子育て応援手当」が支給されていることから、今回の事業では、令和8年4月1日現在で19歳以上の方を対象としています。
支援の重複を避けることで、幅広く支援が行き渡るようにしたいと考えています。
物価高対応子育て応援手当については、「令和７年度物価高対応子育て応援手当」のページをご覧ください。

支給対象者は、平成19年4月1日までに生まれた方（令和8年4月1日現在19歳以上）で、基準日の令和8年2月1日時点で横浜市に住民登録がある方です。
基準日に横浜市内に住民登録のない方は支給対象外となります。

案内はがきは、令和8年2月1日時点で住民登録されている住所の世帯主宛に送付しました。
引っ越しされている場合は、郵便局の転居届の手続きを行った上で、7月14日までにヨコハマ生活応援クーポンコールセンターにて案内はがきの再送手続きを行ってください。

ご本人の申込により横浜市との贈与契約の受諾がなされるため、申込時点でお亡くなりになられている方は支給対象外となります。

様々なスマホ決済サービスや電子ポイントの他にも映画館、飲食店、衣料品店、オンラインストア等で使用できる電子クーポンが合計28種類あります。
詳細は、「ヨコハマ生活応援クーポン（横浜市食料品等価格高騰対応給付事業）」のページをご覧ください。

電子クーポンごとに利用期限がございます。期限が過ぎた後の払戻し・再発行はできません。

電子クーポンのご利用方法は各電子クーポン提供会社へお問い合わせください。

電子クーポンの申込後、giftee Box Select 5000ポイントを受け取り、28種類の中から1つ交換していただきます。交換期限は、令和8年8月31日（月曜日）です。
交換期限を過ぎるとgiftee Box Select 5000ポイントは失効し、電子クーポンに交換できなくなりますので、お早めに交換してください。

電子クーポン交換後のチャージ等の手順は「ヨコハマ生活応援クーポン（横浜市食料品等価格高騰対応給付事業）」のページに掲載していますので、ご参照ください。

商品券は、JCBギフトカード（1人につき1,000円×5枚）をご用意しています。

申込者宛に、ゆうパックで郵送します。

取扱店舗にて現金の代わりにお使いいただけます。
使用方法につきましては、ご利用予定の店舗などでご確認ください。

郵便局に転居届をご提出ください。

申込みをされた方から順番に、配送処理を行っています。
申込みから1～2か月程度でお届けします。

再送しますので、ヨコハマ生活応援クーポンコールセンターへご連絡ください。

再発行しますので、7月14日までにヨコハマ生活応援クーポンコールセンターへご連絡ください。

届かない場合は、再送対応等を行いますので、7月14日までにヨコハマ生活応援クーポンコールセンターへご連絡ください。

申込期間は、案内はがきが届いてから令和8年7月31日までです。
期限を過ぎますとお受け取りいただけなくなりますので、お早めにお手続きください。

6月1日から、ヨコハマ生活応援クーポンコールセンターでの商品券の電話申込受付を開始しました。
お手元に「案内はがき」または「申込勧奨はがき」をご用意の上、ヨコハマ生活応援クーポンコールセンターへご連絡ください。

申込期限までに手続きをされなかった方には、電子クーポン・商品券は給付されません。

案内はがきに記載の方法にて本人認証を行います。なお、会員登録やアプリのダウンロードは不要です。

端末や電話番号への紐づけはありません。受取URLに再度アクセスいただき、本人認証を行えば、ページにアクセスすることができます。

電子クーポンの申込みには、会員登録は不要です。
「案内はがき」または「申込勧奨はがき」の二次元コードを読み取り、本人認証をするだけでお受け取りいただけます。

二重給付を防止するため、変更することはできません。
次の画面が表示された時点で、お申込み内容は確定となります。

• 電子クーポンの場合：「ヨコハマ生活応援クーポン5000ギフトポイント」の画面表示
• 商品券の場合：「商品券の申込を受け付けました」の画面表示

令和8年4月27日（月曜日）から令和8年7月31日（金曜日）までの間、お近くの区役所に相談ブースを開設し、お申し込みのサポートをさせていただきます。（市役所の相談ブースは6月30日（火曜日）で終了しました。）
また、令和8年5月11日（月曜日）から令和8年7月3日（金曜日）までの間、市内一部の郵便局を巡回して出張相談会も実施します。
詳細は、「相談ブース・郵便局出張相談会（ヨコハマ生活応援クーポン）」のページをご覧ください。

スマートフォン等をお持ちでない方や操作に不慣れな方に対し、商品券の申込等の支援を行います。
なお、電子クーポン申込後のチャージ等については、一般的なチャージ等の手順をご案内しますが、内容によっては専門の問合せ先をご案内する場合がございます。また、スマートフォンの操作については、ご自身でご対応いただきます。

「案内はがき」または「申込勧奨はがき」をお持ちください。ご友人やご家族の代わりに相談ブースにお越しの方は、パスワードを事前にお控えください。スマートフォンは必要ありません。

対応可能です。

商品券の申込みの場合、ご本人様の同意があれば、ご案内可能です。電子クーポンについては、手続きの性質上、ご案内ができかねます。

当日午前9時30分から午後4時までであれば、事前ウェブ発券が可能です。混雑が予想されるため、状況により当日の受付を早めに終了する場合があります。
詳細は、「相談ブース・郵便局出張相談会（ヨコハマ生活応援クーポン）」のページをご覧ください。

次のとおり多言語でのご案内が可能です。

• ヨコハマ生活応援クーポンコールセンター：英語・中国語・韓国語・スペイン語・タガログ語・ベトナム語・ネパール語・ポルトガル語
• 申込受付サイト：ブラウザの翻訳機能により約130の言語で表示可能です。

聴覚障害者お問合せ用のFAX番号は「050-3588-8362」です。
FAXを使用できない場合は、sh-coupon@city.yokohama.lg.jp（聴覚障害者お問合せ用アドレス）へご連絡ください。

6月10日時点で申込みを完了していない方のいる世帯に、申込勧奨はがきをお送りしました。申込みと前後して、申込勧奨はがきが届く場合があります。

「giftee Box Select 5000ポイント」を取得されていますが、各ブランドの選択がまだ終わってない状態です。ご希望のブランドを選んでいただき、交換をお願いします。