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こども青少年局子育て支援部保育・教育運営課
電話:045-671-3564
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ファクス:045-664-5479
メールアドレス:kd-unei@city.yokohama.jp
最終更新日 2019年8月22日
(1) 苦情解決責任者は、
苦情解決の仕組みを利用者等に周知し、苦情申出人との話し合いを行います。
(2) 苦情受付担当者は、
利用者からの苦情を受け付け、苦情解決責任者及び第三者委員に報告をし、一連の経過と結果を記録します。
(3) 第三者委員は、
苦情解決にあたって社会性や客観性を確保し、利用者の立場や特性に配慮した適切な対応を促進するために設置されます。
※1認可保育所、小規模保育事業、事業所内保育事業、家庭的保育事業、認定こども園、幼稚園、認可外保育施設、横浜保育室
※2匿名でのご相談も可能です。
部署名 | 電話 |
---|---|
鶴見区 こども家庭支援課 | 045-510-1816 |
神奈川区 こども家庭支援課 | 045-411-7157 |
西区 こども家庭支援課 | 045-320-8472 |
中区 こども家庭支援課 | 045-224-8172 |
南区 こども家庭支援課 | 045-341-1149 |
港南区 こども家庭支援課 | 045-847-8498 |
保土ケ谷区 こども家庭支援課 | 045-334-6397 |
旭区 こども家庭支援課 | 045-954-6173 |
磯子区 こども家庭支援課 | 045-750-2435 |
金沢区 こども家庭支援課 | 045-788-7795 |
港北区 こども家庭支援課 | 045-540-2280 |
緑区 こども家庭支援課 | 045-930-2331 |
青葉区 こども家庭支援課 | 045-978-2428 |
都筑区 こども家庭支援課 | 045-948-2463 |
戸塚区 こども家庭支援課 | 045-866-8467 |
栄区 こども家庭支援課 | 045-894-8463 |
泉区 こども家庭支援課 | 045-800-2413 |
瀬谷区 こども家庭支援課 | 045-367-5782 |
こども青少年局 保育・教育運営課 | 045-671-3564 |
こども青少年局子育て支援部保育・教育運営課
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