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地域連携総合相談室

最終更新日 2020年3月24日

総合相談窓口、医療福祉相談・看護相談

患者さんや御家族からの様々な相談や病院に対する要望・苦情等の申出をお受けするために、総合相談窓口を開設しています。
受付場所
地域連携総合相談窓口(1階ホールグランドピアノ前)
相談時間 8時30分から17時15分(土曜日・日曜日・祝日を除く)
受付時間 8時30分から16時45分(土曜日・日曜日・祝日を除く)

  • 地域連携総合相談室職員(相談内容に応じて、医療ソーシャルワーカー、看護師、事務職員)が対応します。
  • 原則予約制です。
  • ご相談は無料です。
  • 秘密は守ります。
  • 相談することで、不利益を受けることはありません。

総合相談窓口案内図

総合相談窓口案内図


医療福祉相談のご案内

医療福祉相談では、医療ソーシャルワーカーが患者さん・ご家族の様々なご相談に応じています。
たとえばこんなご相談はありませんか?

  • 医療費・生活費が心配...
  • 病気について不安...
  • 仕事が心配...
  • 福祉制度やサービスについて知りたい
  • 退院後の療養先はどうすればいいだろうか...など

医療ソーシャルワーカーは、社会福祉の視点から患者さん・ご家族が安心して治療や療養・リハビリに専念できるように、心配や不安を一緒に考え、少しでも軽減できるよう解決のお手伝いをしています。
また、医療スタッフや地域の医療・保健・福祉機関と連携し、社会復帰や在宅療養への準備なども行っています。

看護相談の案内

看護相談では、これから自宅療養をされる方や、既に自宅療養されている方が安心して生活を送れるようお手伝いをいたします。
特に医療処置がある方や健康状態に不安のある場合のご相談に対応いたします。
必要に応じて、地域の関連機関(地域医療機関や訪問看護ステーション、区役所等)と利用の調整・引継ぎをいたします。

主なご相談内容

「退院後の介護をどのようにしていけばよいか不安」
「医療処置があるが自宅で介護することはできるか?」
「退院後のかかりつけ医をどこにすればよいか?」
「訪問看護を利用したいがどうすればよいか?」など

地域連携

紹介患者さんのご紹介について

ご紹介いただく際には、受診当日にお待たせしないためにご予約いただくことをおすすめさせていただいております。
当日の受診の必要がある場合は地域連総合相談携室までご連絡ください。(直通:045-753-2938)
また、救急の患者さんについては医師直通のホットラインもご利用いただけます。

ご予約・受診方法

1.事前に電話にて予約をお取りください。その場で、予約希望日時、予約枠の空き状況を確認して予約を完了します。(患者さんご本人からのお電話も受け付けています。)
2.患者さんに診療情報提供書をお渡しください。事前にFAXやご郵送いただく必要はございません。
3.受診日当日は初診受付にお声掛けいただくようお伝えください。

受診方法のご案内
申込み先横浜市立脳卒中・神経脊椎センター初診受付
受付時間月曜日から金曜日の8時30分から17時。休診日は受け付けておりません。
電話045-753-2500(代表)
FAX045-753-2904

※紹介患者さんが受診されますと、受診の報告(礼書)を発送します。その後、担当医から診察結果や診察経過等について適時報告致します。
※紹介状(診療情報提供書)には指定の様式はありません。横浜市医師会で用意されている「患者紹介状」の統一様式もご利用いただけます。

横浜市医師会「患者紹介状」統一様式(ワード:38KB)


横浜市医師会「患者紹介状」統一様式(PDF:233KB)

診療予約票と当院までのアクセスを鉄道路線別にご用意しています。ご紹介の際にご活用ください。

【京浜急行電鉄】診療予約表(PDF:566KB) 【JR線】診療予約表(PDF:575KB)


【3路線まとめ】診療予約表(PDF:726KB) 【横浜市営地下鉄】診療予約表(PDF:607KB)


救急受診について

救急の場合は、医療機関の医師からの相談に、当センターの救急担当医師が直接対応いたします。
医療機関との専用電話(救急ホットライン)については、別にご案内しておりますが、代表番号(045-753-2500)からも、救急担当医師におつなぎできます。(24時間対応しています。)

連携登録医制度について

脳卒中・神経脊椎センターでは、患者さんにより一層安心して診療を受けていただけるよう、地域医療機関との相互の緊密な連携を目指し、「連携登録医制度」を運用しています。

対象

横浜市内外、診療科を問わずに募集します。

内容

連携登録医証を発行します。
当院の施設内に、かかりつけ医紹介コーナーを設置し、患者さんが連携登録医の先生方の診療情報・メッセージを閲覧していただける「医療機関紹介シート」を作成します。また、医療機関のパンフレット等を配架させていただきます。(希望する医療機関のみ)
ホームページに連携登録医として一覧を掲載させていただきます。
連携登録医への優先的な逆紹介に努めます。
講演会や症例検討会などのご案内をさせていただきます。

お申込み方法

1.申請書及び医療機関アンケートにご記入ください。
2.申請書と医療機関アンケートを当院へ郵送していただくか、FAXにてお送りください。
後日、連携登録医証を発行し郵送でお送りします。
申込書類(申請書、医療機関アンケート)(PDF:186KB)

連携登録医一覧

共同利用

共同利用(サイト内リンク)」をご覧ください。

市民向け・医療関係者向けイベントの開催について

脳卒中・神経脊椎センターでは公立病院として、市民向けの講演会や、医療者向けの勉強会等を開催しています。

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このページへのお問合せ

横浜市立脳卒中・神経脊椎センター地域連携総合相談室

電話:045-753-2938(直通)

電話:045-753-2938(直通)

ファクス:045-753-2894

メールアドレス:by-no-chiiki@city.yokohama.jp

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