横浜市教育委員会教職員労務課LINE運用ポリシー

令和７年９月２日　制定

横浜市教育委員会事務局教職員労務課LINE運用ポリシー

１　趣旨
　　本運用ポリシーは、横浜市教育委員会事務局教職員労務課（以下、「教職員労務課」）が「横浜市教職員健康相談夜間休日窓口業務
　委託」で使用するLINEアカウント（以下、「当アカウント」という。）を運用する方針を定めたものです。

２　目的
　　教職員労務課はLINEヤフー株式会社が提供するコミュニケーションアプリ「LINE」及びLINEプラットフォームにおける当アカウ
　ントにおいて、次項のサービスを提供します。

３　サービス内容
　(1)　横浜市立学校に勤務する教職員からのチャットによる相談
　(2)　LINEアプリを活用した健康増進のための情報発信
　(3)　相談利用者に対するアンケートの実施

４　相談受付時間
　　平日　17：00～22：00
　　休日　９：00～22：00（年末年始を含む）

５　対象者
　　原則、横浜市立学校の教職員及び会計年度任用職員を対象とします。

６　アカウントの運用
　(1)　運用管理責任者
　　　 教育委員会事務局教職員労務課長
　(2)　運用担当者
　　 　「横浜市教職員健康相談夜間休日窓口業務委託」受託者

７　個人情報
　　当アカウントでの個人情報の収集・利用・管理について、横浜市個人情報の保護に関する条例（平成17年２月横浜市条例第６号）
　に基づき、次のとおり適切に取り扱います。
　(1)　個人情報とは
　　　 当アカウントを通じて教職員労務課が提供を受けた個人に関する情報であって　氏名、生年月日その他の記述等（住所、電話
　　 番号、役職名など）により”特定の個人を識別する”（＝世間一般の人が、これらの情報を特定個人のものと知る）ことができる
　　 ものをいいます。
　　　 また、一つ一つの情報では特定の個人が分からなくても、これらの情報や、一般に公表されている情報をいくつか組み合わせ
　　 ることで特定の個人が識別されるような場合には、それらの情報も「個人情報」に該当します。
　(2)　個人情報の収集
　　　 教職員労務課が当アカウントを通じて個人情報を収集する場合は、原則として利用者本人から収集するものとし、また思想
　　　・信条・宗教に関する情報や、社会的差別の原因となるおそれのある個人情報は、原則として収集しません。
　(3)　個人情報の利用目的と利用制限
　　　 利用目的は、原則として利用者本人に明示し、また、収集した個人情報は、あらかじめ明示した利用目的の範囲内で利用しま
　　 す。また、収集した個人情報は、利用目的の範囲を超えて利用し、又は市の外部に提供したりすることは原則として行いません。
　　　 ただし、個人情報を含まない統計情報については、必要に応じて作成し、又は他者に提供することがあります。
　(4)　個人情報の管理
　　　 教職員労務課が収集した個人情報については、厳重に管理し、漏洩、不正流出、改ざん等の防止に適切な対策を講じます。利用
　　 目的に関し保存の必要のなくなった個人情報については、確実に、かつ、速やかに消去します。
８　免責事項
　(1)　当アカウントで発信する情報の正確性には万全を期しておりますが、当アカウントで発信された情報を用いて、利用者が行う一
　　 切の行為について、横浜市何ら責任を負うものではありません。　
　(2)　当アカウントで発信された情報に起因して生じた、利用者と第三者との間のトラブル又はその 被った損害について、教職員労
　　 務課は一切責任を負いません。
　(3)　利用者により投稿された当アカウントに対するコメント等について、教職員労務課は一切責任を負いません。
　(4)　利用者は、基本的に、匿名で本アカウントを利用でき、個人の特定をするものではありませんが、体や命に危険があると判断し
　　 た時など、緊急の場合は、警察、関係機関などに連絡して、安全を確保させていただく場合があります。
　(5)　その他、当アカウントに関連して生じた、いかなる損害についても教職員労務課は一切責任を負いません。
９　運用ポリシーの変更
　　当アカウントの運用ポリシーについては、事前に予告なく変更する場合があります。最新の本運用ポリシーは、横浜市ホームペー
　ジに掲載します。
10　アカウントの中止及び内容変更について
　　当アカウントは、予告なく中止又は内容を変更する場合があります。