過去の苦情申立事例集

過去の苦情申立ての一部をご紹介します。事例を通じて、苦情申立てについてご理解を深めていただくとともに、苦情対応や苦情の発生予防のヒントとしてご活用ください。各事例は実例をもとにしていますが、個人情報保護の観点から、内容の一部を削除又は変更しています。