ナビゲーション型対話ＡＩを活用した引越し関連の電話問合せ対応（自動応答）の実証実験を開始

　横浜市と株式会社トゥモロー・ネットは、区役所戸籍課に寄せられる引越し（転出届、転入届、転居届）に関するお問合せに対して、ボイスボット（音声対話AI）とチャットボット（テキスト対話AI）を同時に使ったナビゲーション型対話ＡＩによる自動応答システムを用いた実証実験を行います。