相談窓口

個人情報保護法を所管する国の個人情報保護委員会では、個人情報保護法の解釈や個人情報保護制度についての一般的な質問にお答えする総合的な相談先として「個人情報保護法相談ダイヤル」を設けております。
TEL：03-6457-9849
受付時間：9：30～17：30（土日祝日及び年末年始を除く）

また、24時間対応しているPPC質問チャットの用意もございます。
個人情報保護法相談ダイヤルについての詳細は、下記ページをご覧ください。
個人情報保護法相談ダイヤル ｜個人情報保護委員会（外部サイト）

上記問合せ先以外にも、下記内容については、それぞれ相談を受付しています。

民間事業者や団体における個人情報の取扱いなどの一般的な個人情報保護に関する御相談はこちらではお答えできませんので、上記「個人情報保護法相談ダイヤル」にお問い合わせください。
この窓口では、「横浜市の機関が取り扱う保有個人情報に関する事項」についてのみお答えしています。

受付時間：8：45～12：00、13：00～17：00（土日祝日及び年末年始を除く）
問合せ先：下記「このページへのお問合せ」まで

上記連絡先では、個別事案の解決についてはお答えできない場合もございます。このほか、法律相談を含む各種専門相談については、市民相談室で行っておりますので、御希望の場合は、下記リンク先を御確認のうえ、お問い合わせください。
市民相談室（専門相談の御案内）