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住まいの相談窓口のご案内

最終更新日 2024年4月1日

マイホームを建てる前にアドバイスが欲しい、夏は涼しく冬は暖かい家にリフォームしたい、
家の段差がどこまで解消できるかバリアフリーについて相談したいなど、
住まいに関する気になることがある時は、横浜市「住まいの相談窓口」にご相談ください。
横浜市では、住宅関係の団体等と連携・協力しながら、住まいの相談窓口を開設しています。
相談は無料です。
なお、本市では事業者の紹介等は行っておりません。

横浜市「住まいの相談窓口」（PDF：746KB）

また、市民の皆様が健康・省エネ住宅の設計・施工者を選択しやすい環境を整えることを目的として、健康・省エネ住宅に関する講習会を受講し、
一定の知識や技術を習得した事業者の皆様を登録・公表する「よこはま健康・省エネ住宅事業者登録・公表制度」を行っております。
ご相談等含め、是非ご利用下さい。

■下記のホームページで事業者をお調べいただけます。
よこはま健康・省エネ住宅登録事業者検索サイト（外部サイト）（外部サイト）

■制度概要
よこはま健康・省エネ住宅事業者登録・公表制度

住まいの相談カウンター（ハウスクエア横浜）は、令和6年3月31日で終了しました。

住まい・まちづくり相談センター住まいるイン

相談窓口概要
所在地	横浜市神奈川区栄町8-1 ヨコハマポートサイドビル4階
電話番号	045-451-7762
予約受付時間	土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く、10:00～12:00・13:00～17:00
相談日時	土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く、10:00～12:00・13:00～16:00（予約制）
交通アクセス	JR横浜駅きた東口から徒歩10分又は京急線神奈川駅から徒歩5分
運営団体	横浜市住宅供給公社

よこはま住まいサポート相談窓口（横浜市居住支援協議会）

相談窓口概要
所在地	横浜市神奈川区栄町8-1 ヨコハマポートサイドビル4階
電話番号	045-451-7812
予約受付時間	土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く、10:00～12:00・13:00～17:00
相談日時	土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く、10:00～12:00・13:00～16:00（予約制）
交通アクセス	JR横浜駅きた東口から徒歩10分又は京急線神奈川駅から徒歩5分
運営団体	横浜市居住支援協議会

東急株式会社住まいと暮らしのコンシェルジュ（東急百貨店たまプラーザ店）

相談窓口概要
所在地	横浜市青葉区美しが丘1-7　東急百貨店たまプラーザ店B1F
電話番号	0120-312-109
受付時間	年末年始・百貨店休業日を除く、10:00～19:00
交通アクセス	東急田園都市線たまプラーザ駅から徒歩1分
運営団体	東急株式会社

東急株式会社住まいと暮らしのコンシェルジュ（青葉台店）

相談窓口概要
所在地	横浜市青葉区青葉台1-7-3
電話番号	0120-106-109
受付時間	年末年始を除く、10:00～19:00
交通アクセス	東急田園都市線青葉台駅　正面改札前
運営団体	東急株式会社

豊かなくらしと住まいのデザイン相談室

相談窓口概要
所在地	横浜市中区不老町3-12 加瀬ビル201 2階（一社）神奈川県建築士事務所協会内
電話番号	070-4563-5712
予約受付時間	祝日・年末年始を除く、月曜日・水曜日・金曜日 10:00～12:00・13:00～16:00
相談日時	原則、祝日・年末年始を除く、毎週金曜日13:00～16:00（予約制）
交通アクセス	ＪＲ関内駅から徒歩5分又は市営地下鉄ブルーライン伊勢佐木長者町駅から徒歩3分
運営団体	一般社団法人神奈川県建築士事務所協会横浜支部

ハマ建住まいの相談窓口

相談窓口概要
所在地	横浜市中区北仲通4-40 商工中金横浜ビル5階
電話番号	045-662-1337
予約受付時間	土曜日・日曜日・祝日・夏期一部・年末年始を除く、 9:00～12:00・13:00～16:00
相談日時	火曜日・木曜日13:00～16:00（予約制）
交通アクセス	みなとみらい線馬車道駅6番出口から徒歩1分又は市営地下鉄ブルーライン関内駅9番出口から徒歩7分
運営団体	一般社団法人横浜市建築士事務所協会

くらそラウンジ二俣川店

相談窓口概要
所在地	横浜市旭区二俣川2-91-7 ジョイナステラス二俣川2階
電話番号	0120-901-086
受付時間	水曜日・年末年始を除く、10:00～19:00
交通アクセス	相鉄線二俣川駅から徒歩1分
運営団体	相鉄不動産販売株式会社

くらそラウンジ緑園都市店

相談窓口概要
所在地	横浜市泉区緑園4-1-2 緑園都市相鉄ライフ1階
電話番号	0120-901-131
受付時間	水曜日・夏期一部・年末年始を除く、10:00～17:00
交通アクセス	相鉄線緑園都市駅から徒歩1分
運営団体	相鉄不動産販売株式会社

京急すまいるステーション

相談窓口の概要
所在地	横浜市金沢区谷津町384（金沢文庫駅構内）
電話番号	0120-09-1165
相談日時	火曜日・水曜日・夏期一部・年末年始を除く、10:00～18:00
交通アクセス	京浜急行本線金沢文庫駅構内
運営団体	京急不動産株式会社

ナイス住まいの情報館　

相談窓口の概要
所在地	ナイス住まいの情報館鶴見東：鶴見区鶴見中央1-26-1　横浜アーバンビル1階ナイス住まいの情報館鶴見西：鶴見区豊岡町21-11　ベイヒルズ鶴見豊岡1階ナイス住まいの情報館綱　島：港北区綱島西2-3-2　ナイスアーバンステイツ綱島1階ナイス住まいの情報館菊　名：港北区菊名6-17-1　藤和ビル1階ナイス住まいの情報館星　川：保土ケ谷区川辺町6-1　ナイスエスアリーナ横濱星川1階ナイス住まいの情報館横　浜：神奈川区鶴屋町2-23-2　TSプラザビルディング13階
電話番号	0120-769-714（各店舗共通）
予約受付時間	夏期一部・年末年始を除く、10:00～17:30
相談日時	夏期一部・年末年始を除く、10:00～17:30（予約制）
交通アクセス	ナイス住まいの情報館鶴見東：ＪＲ鶴見駅から徒歩3分又は京浜急行線京急鶴見駅から徒歩2分ナイス住まいの情報館鶴見西：ＪＲ鶴見駅から徒歩4分ナイス住まいの情報館綱　島：東急東横線綱島駅から徒歩3分ナイス住まいの情報館菊　名：JR菊名駅、東急東横線菊名駅から徒歩7分ナイス住まいの情報館星　川：相鉄線星川駅から徒歩1分ナイス住まいの情報館横　浜：横浜駅から徒歩３分
運営団体	ナイス株式会社

ピタットハウス（横浜市内直営店）

相談窓口の概要
所在地	ピタットハウス横浜ハマボールイアス店：西区北幸2-2-1　ハマボールイアス3階ピタットハウス横浜販売センター（横浜ハマボールイアス店内）ピタットハウス上大岡店：港南区上大岡西2-2-15　バルーン上大岡1階ピタットハウス菊名店：港北区菊名4-1-14 ピタットハウス日吉店：港北区日吉本町1-4-3　プレジールMKビル1階ピタットハウス仲町台店：都筑区仲町台1-27-15　ピタットハウスセンター北店：都筑区中川中央1-2-11
電話番号（代表店舗）	0037ｰ6009ｰ8524（ピタットハウス　横浜ハマボールイアス店）
営業時間	10:00～18:00　水曜日定休（一部店舗により異なります。）
交通アクセス	ピタットハウス横浜ハマボールイアス店：ＪＲ横浜駅西口から徒歩５分、市営地下鉄横浜駅から徒歩３分ピタットハウス横浜販売センター：同上ピタットハウス上大岡店：京浜急行上大岡駅から徒歩３分ピタットハウス菊名店：東急東横線、ＪＲ菊名駅から徒歩２分ピタットハウス日吉店：東急東横線日吉駅から徒歩２分ピタットハウス仲町台店：市営地下鉄仲町台から徒歩１分ピタットハウスセンター北店：市営地下鉄センター北駅から徒歩１分
運営団体	スターツピタットハウス株式会社

ミック三春情報センター地元住まい相談室（カスタマーセンター）

相談窓口概要
所在地	横浜市港南区日野８-８-11　２F
電話番号	0120-33-8730
営業時間	土曜日・日曜日・会社カレンダーによる休日・年末年始を除く、10：00～18：00
交通アクセス	JR根岸線「港南台」駅からバス9分「清水橋」停下車徒歩１分
運営団体	株式会社三春情報センター

ミック三春情報センター地元住まい相談室（スタジオデラ・カーサ）

相談窓口概要
所在地	横浜市栄区鍛冶ヶ谷2-30-49
電話番号	0120-56-8319
営業時間	火曜日・水曜日・会社カレンダーによる休日・年末年始を除く、10：00～18：00
交通アクセス	JR根岸線「本郷台」駅から徒歩15分
運営団体	株式会社三春情報センター

ミック三春情報センター地元住まい相談室（ソリューション事業部）

相談窓口概要
所在地	横浜市港南区日野８-８-11　１F
電話番号	0120-31-9849
営業時間	火曜日・水曜日・会社カレンダーによる休日・年末年始を除く、10：00～18：00
交通アクセス	JR根岸線「港南台」駅からバス9分「清水橋」停下車徒歩１分
運営団体	株式会社三春情報センター

高齢者施設・住まいの相談センター

相談窓口の概要
所在地	横浜市港南区上大岡西1-6-1 ゆめおおおかオフィスタワー10階
電話番号	045-342-8866
予約受付時間	土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く、9:00～17:00
交通アクセス	京浜急行本線上大岡駅から徒歩3分又は市営地下鉄ブルーライン上大岡駅から徒歩3分
運営団体	公益社団法人横浜市福祉事業経営者会

住まいるダイヤル（公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センター）

　住まいるダイヤルは国土交通大臣から指定を受けた住宅専門の相談窓口で、中立公正な立場から次の相談を行っています。

住宅の瑕疵などに関する建築士による電話相談
リフォームの見積チェック
全国各弁護士会での面談による専門家相談

　　電話番号 0570-016-100または03-3556-5147
　　電話受付 10:00〜17:00（土、日、祝休日、年末年始を除く）

　　住まいるダイヤル（外部サイト）

住宅リフォーム事業者団体登録制度

　住宅リフォーム事業の健全な発達、及び、消費者が安心してリフォームを行うことができる環境の整備を図るために、国土交通省により整備された住宅リフォーム事業者団体登録制度です。
　住宅リフォーム事業者団体の登録に関し必要な事項を定め、要件を満たす住宅リフォーム事業者団体を国が登録・公表することにより、団体を通じた住宅リフォーム事業者の業務の適正な運営を確保するとともに、消費者への情報提供等を行い、消費者が住宅リフォーム事業者の選択の際の判断材料とできるなど、安心してリフォームを行うことができる市場環境の整備を図ることを目的としています。

　　住宅リフォーム事業者団体登録制度（外部サイト）

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