【令和６年度の利用開始】保育所等利用のオンライン申請

以下の両方に該当する場合にご利用いただけます。

• 申請者（給付認定保護者）は、横浜市で住民登録している。

• 横浜市内の認可保育所の利用についてあらたに申請する（年度内に申請中の方や申請内容の変更等、横浜市外の施設の利用は対象外です）。

申請される場合は、申請する年度の保育所等利用案内をあらかじめ確認してください（掲載ページ：令和６年度に保育所等の利用を希望する方へ）。

【ご注意ください】次のような場合はオンライン申請に対応していません。区役所こども家庭支援課の窓口や郵送での対応となります。

1. 横浜市外の保育園への利用を申請する場合（横浜市内の園と併願する場合も対象外です）
2. 認可保育所等以外（幼稚園や横浜保育室など）への利用申請
3. すでにお申込みいただいている方（提出した内容の変更・修正や保留中の修正の申請など）
4. 代理の方による申請

①保育を必要とする事由や世帯の状況に応じた証明書類

• 「令和６年度に保育所等の利用を希望する方へ」、「オンライン申請に添付する書類の準備（PDF：1,537KB）」をご参照ください。
• 証明書類はPDF化（できない場合は画像データ化）し、添付する書類のファイルサイズの合計を「９MB以下」にして、オンライン申請の際に添付してください。

②申請者（給付認定保護者となる方）のマイナンバーカード及び暗証番号

• オンライン申請する際に、マイナンバーカードによる電子署名が必要です。
• 電子署名のパスワードがわからない場合はお住まいの区の区役所戸籍課にお問い合わせください。

③【スマートフォンで申請する方】マイナンバーカード対応スマートフォン
④【パソコンで申請する方】パソコン、マイナンバーカード対応ICカードリーダ
⑤【スマートフォン・パソコン共通】マイナポータルアプリ

• マイナポータルの操作手順や対応するOS・ブラウザについては、マイナポータルのサイト（「よくあるご質問（外部サイト）」）を参照、またはマイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）へお問い合わせください。

利用開始を希望する月によって決まっています。「横浜市保育所等利用案内」を確認してください（郵送や窓口での申請の受付期間と同じです）。
オンライン申請では、受付締切日の23時59分までにアップロード（申請データ送信）されたものが有効となります。

【ご注意ください】

1. 申請フォームへの入力は、項目が多いため時間がかかります。また、データ送信時の障害等については責任を負いかねますので、必要書類の事前準備（PDF化、画像データ化）を含め、締切日までに余裕をもって手続きを行ってください。
2. 申請内容について申請先の区の区役所こども家庭支援課から連絡させていただくことがあります。
3. 基本的に24時間受け付けていますが、メンテナンス等の理由によりシステム停止を行っている場合は除きます。国のシステム（マイナポータル）を利用していますので、メンテンナンス情報等はマイナポータルで確認してください。
4. 横浜市から申請受領のメールはお送りしていません。オンライン申請時にメールアドレスを登録いただくことで、マイナポータルから申請受付のメールが届きます（自動配信）。ドメイン指定受信を設定されている方は「@mail.oss.myna.go.jp」からのメールを受信できるように指定してください。
5. オンライン申請時（送信）した日時や申請内容は、パソコンやスマートフォンにダウンロードしたデータの控えで確認できます。送信（申請）したデータの控えは、必ずダウンロードしてください（申請完了ページの「控えをダウンロードする」ボタンから保存できます）。

申請データは、申請者のお住まいの区の区役所こども家庭支援課に届き、入力内容や添付書類について確認します。

• 申請受領や進捗について、メールでの連絡は基本的に行っていません。申請内容や提出書類に不備・不足等があった場合は、区役所こども家庭支援課から郵便や電話で連絡させていただきます。
• 申請内容の変更や取下げは、マイナポータルではできません。手続きについては、お住まいの区（申請先の区）の区役所こども家庭支援課にお問い合わせください。

利用調整の結果は、利用希望月前月の下旬に、お住まいの区（または利用決定した保育所等がある区）の区役所こども家庭支援課から電話や郵便で連絡します。マイナポータルから利用調整結果をお送りすることはありません。
※オンライン申請された方は、こちらのページをご参照ください。→保育所等の利用申請をされた皆様へ（PDF：526KB）

1. きょうだい児の申請をされる場合、給付認定保護者は同じ方にしてください（例：兄と弟の給付認定保護者を母、父に分けることはできません）。
2. ２度オンライン申請しないようご注意ください。誤って２度申請データを送った場合、先に送ったデータで手続きを進めます。修正には別途手続きが必要になりますので、申請先の区の区役所こども家庭支援課までご連絡ください。
3. 保護者、児童、同居人の氏名、生年月日、住所に誤りがないようご注意ください。これらの情報をもとに、申請内容を確認しています。
4. 氏名は住民票と同じ表記で入力してください。ただし、住民票表記の漢字が入力できない場合は、常用漢字で入力してください。
5. 添付書類のデータについて、記載内容が明確に読み取れること、書類の全体が写っていることをあらかじめご確認ください。

「オンライン申請前のチェックリスト」

1. 申請者（給付認定保護者）は、横浜市に住民票があります。
2. 横浜市内の認可保育所の利用申請です。
3. 現在、保育所の利用申請中ではありません（同じ年度で保留中、転園保留中ではない）。
4. 利用希望開始月の受付期間内の申請です。
5. 申請する年度の保育所等利用案内を確認し、必要書類をそろえてデータ化しています。
6. 添付書類のデータについて、書類全体が写っている、記載（印字）内容を読み取れることを確認しています。
7. マイナポータルアプリをインストール済、電子署名のパスワードを把握済です。
8. 同居人の氏名やマイナンバーを把握しています。

手続きに進む前に、必ず、上記のチェックリストによる再確認をお願いします。
すべてを満たしている場合に、以下のリンクより、オンライン申請に進んでください。

【マイナポータルやマイナンバーについてのお問い合わせ】

マイナンバー総合フリーダイヤル：0120-95-0178

開設時間：平日9時30分～20時00分／土日祝9時30分～17時30分（年末年始を除く）

【受付期間や入力項目についてのお問い合わせ】

横浜市⼦ども・⼦育て制度専⽤ダイヤル：045-664-2607

開設時間：午前８時から午後８時まで（土日祝日を含める・年末年始を除く）

【認定事由など個別のお問い合わせ】

お住まいの区の区役所こども家庭支援課

受付時間：午前８時45分から午後5時15分まで（窓口開庁時間は５時まで・土日祝日を除く）