緊急時情報伝達システムの復旧について

磯子区の緊急時情報伝達システムにおいて使用している一斉同報サービス「SpeeCAN RAIDEN」が不正アクセスを受けたことに伴い、2026年10月13日（火曜日）11時00分から、サービス運営事業者である株式会社アルカディアによりサービスが緊急停止されていましたが、同年10月15日（木曜日）15時00分に復旧したため、お知らせします。

株式会社アルカディアから、不正アクセスにより登録情報が漏洩した可能性がある旨が公表されています。影響範囲については、引き続き調査中となりますので、詳細や今後の最新情報ついては、以下ページよりご確認ください。
SpeeCAN RAIDENへの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について（外部サイト）
・SpeeCAN RAIDEN公式ブログです。
SpeeCAN RAIDENへの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について（外部サイト）
・株式会社アルカディア公式ホームページです。

・不審な電話、メール、SMSへの警戒
　→登録制メールサービス提供業者にて不正アクセスが確認されたことに伴い、不審な電話、メール、メッセージに注意してください。
・URLや添付ファイルの取扱
　→身に覚えのない送信元や不審なメッセージに記載されたリンク（URL）をクリックしたり、添付ファイルを開いたりしないでください。
・個人情報、パスワードの要求に対する注意
　→横浜市が、メールや電話で氏名、住所、パスワード、口座情報などの個人情報を尋ねることはありませんので、そのような要求には応じないでください。