緊急時情報伝達システムの緊急停止について

磯子区の緊急時情報伝達システムにおいて使用している一斉同報サービス「SpeeCAN RAIDEN」が不正アクセスを受けたことに伴い、2026年10月13日（火曜日）11時00分から、サービス運営事業者である株式会社アルカディアによりサービスが緊急停止されています。

2026年10月13日（火曜日）11時00分から
なお、現時点で復旧日時は未定です。

株式会社アルカディアから、不正アクセスにより登録情報が漏洩した可能性がある旨が公表されています。影響範囲については現在調査中となりますので、詳細や今後の最新情報ついては、以下ページよりご確認ください。

・SpeeCAN RAIDEN公式ブログです。

・株式会社アルカディア公式ホームページです。

・不審な電話、メール、SMSへの警戒
→登録制メールサービス提供業者にて不正アクセスが確認されたことに伴い、不審な電話、メール、メッセージに注意してください。
・URLや添付ファイルの取扱
→身に覚えのない送信元や不審なメッセージに記載されたリンク（URL）をクリックしたり、添付ファイルを開いたりしないでください。
・個人情報、パスワードの要求に対する注意
→横浜市やサービス提供元が、メールや電話で氏名、住所、パスワード、口座情報などの個人情報を尋ねることはありませんので、そのような要求には応じないでください。

サービス停止期間中は、本システムによる避難情報等の配信はできません。
避難情報等が発令された場合は、横浜市ホームページ、防災情報ポータル、横浜市防災情報Eメール、テレビ・ラジオ等でご確認ください。
横浜市防災情報ポータル（外部サイト）
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