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火災や自然災害によって被害を受けた方へ
最終更新日 2024年12月16日
火災や自然災害によって被害を受けた方は、手続きにより、次のような支援を受けることができます。
最初の手続き
| 項目 | 担当窓口 | 問合せ先 | 対象 | 内容 | 手続き概要 |
|---|---|---|---|---|---|
| 罹災証明書 | 磯子消防署 警防課 |
753-0119 | 火災によって被害を受けた方 | 火災により生じた被害の程度が記入された証明書です。 | 提出先ごとに必要な枚数を無料で発行できます（土・日・祝日可、即日交付）。 申請の際は事前に担当窓口へお問合せください。 |
| 罹災証明書 | 磯子区役所 |
750-2341 | 地震・風水害等の自然災害によって被害を受けた方 | 自然災害により生じた被害（家屋の損壊や床上浸水等）の被害が記入された証明書です。 | 提出先ごとに必要な枚数を無料で発行できます（平日８時45分から17時00分まで）。 |
磯子区役所で手続きするもの
「磯子区役所」の救済・支援制度です。詳しくは担当窓口へお問合せください。
※磯子区役所内での各種申請は、消防署又は区役所で発行した「罹災（りさい）証明書（原本）」１通の提示により手続きが可能です。
| 項目 | 担当窓口 | 問合せ先 | 対象 | 内容 | 手続き概要 |
|---|---|---|---|---|---|
| 個人の市・県民税の減免 | 税務課市民税担当 （3階34番） | 750-2351 | 住宅または家財の３/10以上が滅失し、またはき損した方 | 詳細は担当窓口までお問合せください。 | 罹災証明書を提示のうえ申請してください。 |
| 市税の徴収猶予 | 税務課収納担当 （3階33番） | 750-2372 | 一時に納付・納入することが困難な方 | 詳細は担当窓口までお問合せください。 | 罹災証明書を提示のうえ申請してください。 |
| 固定資産税・都市計画税の減免 | 税務課土地担当 （3階36番） | 750-2361 | 地すべり・がけ崩れ等により損害を受けた方 農地で年間収穫高が８/10以下となる損害を受けた方 | 詳細は担当窓口までお問合せください。 | 罹災証明書を提示のうえ申請してください。 |
| 固定資産税・都市計画税の減免 | 税務課家屋償却資産担当 （3階36番） | 750-2365 | 家屋等に１/10以上の損害を受けた方 | 詳細は担当窓口までお問合せください。 | 罹災証明書を提示のうえ申請してください。 |
| 国民健康保険料の免除 | 保険年金課保険係 （2階26番） | 750-2425 | 風水害・火災・震災等により家屋等の資産に20％以上の被害を受けた方 | 次の期間、保険料が免除されます。 ・20％以上の被害：４か月分 ・70％以上の被害：６か月分 | 罹災証明書を提示のうえ申請してください。 |
| 介護保険料の免除 | 保険年金課保険係 （2階26番） | 750-2425 | 風水害・火災・震災等により家屋等の資産に20％以上の被害を受けた方 | 次の期間、保険料が免除されます。 ・20％以上の被害：４か月分 ・70％以上の被害：６か月分 | 罹災証明書を提示のうえ申請してください。 |
| 後期高齢者医療保険料の減免 | 保険年金課給付担当 （2階28番） | 750-2428 | 詳細は担当窓口までお問合せください。 | 詳細は担当窓口までお問合せください。 | 罹災証明書を提示のうえ申請してください。 |
| 国民年金保険料の免除 | 保険年金課国民年金係 （2階29番） | 750-2421 | 財産価格のおおむね１/２以上の損害を受けた方 | 詳細は担当窓口までお問合せください。 | 罹災証明書を提示のうえ申請してください。 |
| 保育所保育料の減免 （認可保育所のみ） | こども家庭支援課保育担当 （5階52番） | 750-2435 | 半焼・半壊以上、床上浸水 | 保育料を３か月または６か月免除する制度があります。 | 罹災証明書を提示のうえ申請してください。 |
障害福祉サービスの利用者負担を一定期間免除 | 高齢・障害支援課 | 750-2416 | 半焼・半壊以上の損害を受けた世帯に属する、障害福祉サービスを利用している方等 | 利用者負担額が一定期間減免される場合があります。 | 罹災証明書を提示のうえ申請してください。 |
| 消毒の支援 | 生活衛生課環境衛生係（4階43番） | 750-2452 | 床上・床下浸水した世帯 | 消毒方法等のご相談をお受けします。 | 罹災証明書を提示のうえ申請してください。 |
| 印鑑証明書手数料の免除 | 戸籍課登録担当 （２階22番） | 750-2345 | 本市各局が行う融資制度の手続きを行う方 | 詳細は担当窓口までお問い合わせください。 | 罹災証明書を提示のうえ申請してください。 |
その他の官公署等で手続きするもの
「区役所以外」にも救済・支援制度があります。詳しくは担当窓口へお問合せください。
※その他の官公署等での手続きは、申請先ごとに消防署で発行した「罹災（りさい）証明書（原本）」の提出が必要となる場合があります。
| 項目 | 担当窓口 | 問合せ先 | 対象 | 内容 | 手続き概要 |
|---|---|---|---|---|---|
| 福祉資金 （災害による臨時必要経費） | 磯子区 社会福祉協議会 | 751-0739 | 火災・自然災害等 | 災害に遭って復旧するために必要な諸費用について貸付を行います。 | 被災時より６か月以内にお申し込みください（罹災証明書等が必要です）。 詳しくは事前に担当窓口へお問合せください。 |
| 一般廃棄物処理手数料の減免 | 資源循環局 磯子事務所 | 761-5331 | 火災・自然災害等 | 火災等により生じた廃棄物を被災者自ら施設に搬入する場合、廃棄物処理手数料を減免します。 | 事前に申請手続きが必要です。 申請の際に、罹災証明書（原本）を添付してください。 |
| 市営住宅への一時入居 | 建築局 市営住宅課 | 671-2923 | 火災・自然災害等 | 市営住宅の一時無料使用制度です。 | 罹災証明書（原本）・住民票（原本）が必要です。 詳しくは事前に担当窓口へお問合せください。 |
| 水道料金等の計算方法の変更 | 水道局 洋光台水道事務所 | 847-6262 | 火災・自然災害等 | ９月３日の大雨、台風15号、19号及び21号の影響で被害があった世帯や事業所等を対象として、従来の要件を変更し水道料金等の特別減免措置を行います。 | 詳しくは事前に担当窓口へお問合せください。 |
| 雑損控除 | 横浜南税務署 | 789-3731 | 火災・自然災害等 | 所得税の全部または一部を軽減することができます。 | 罹災証明書（原本）が必要です。 詳しくは事前に担当窓口へお問合せください。 |
| 県税の軽減（個人事業税・不動産取得税） | 戸塚県税事務所 | 881-3911 | 火災・自然災害等 | 全部または一部を軽減することができます。 | 罹災証明書（原本）が必要です。 詳しくは事前に担当窓口へお問合せください。 |
| 中小企業の経営に関する相談 | 経済局金融課 | 671-2592 | 火災・自然災害等 | 中小企業の経営について各種相談をお受けします。 | 詳しくは担当窓口へお問合せください。 |
| 自動車税の軽減 | 自動車税管理事務所 | 716-2111 | 火災・自然災害等 | 全部または一部を軽減することができます。 | 詳しくは担当窓口へお問合せください。 |
その他
救済・支援制度のほかに、被害の状況により、対象となる方には、見舞金をお渡しします。
| 項目 | 担当窓口 | 問合せ先 | 対象 | 内容 | 手続き概要 |
|---|---|---|---|---|---|
| 災害見舞金（区役所） | 福祉保健課 （4階42番） | 750-2411 | 火災・自然災害等 | 被害を受けた方（被害の状況を調査し、対象者を認定）に、見舞金をお渡しします。 | 罹災証明書（原本）をご持参ください。 |
| 災害見舞金（社会福祉協議会） | 磯子区 社会福祉協議会 | 751-0739 | 火災・自然災害等 | 被害を受けた方（被害の状況を調査し、対象者を認定）に、見舞金をお渡しします。 | 罹災証明書（原本）をご持参ください。 |
・上記以外にも、被災された方を支援するため、さまざまな制度が用意されています。
このページへのお問合せ
磯子区総務部総務課危機管理担当
電話：045-750-2312
電話：045-750-2312
ファクス：045-750-2530
メールアドレス：is-bousai@city.yokohama.lg.jp
ページID：686-824-839
