【入札結果掲載】横浜市マイナンバーカードコールセンター運営業務委託について

入札結果（PDF：78KB）

1. 令和元・２年度横浜市一般競争入札有資格者名簿（物品・委託等関係）において「事務・業務の委託」の「細目Ｆ：コールセンター等」に登録があるもの。
2. （一財）日本情報経済社会推進協会のプライバシーマークを取得していること。
3. 過去５年間に25席以上のコールセンターの運営実績があること。

2019年９月19日(木曜日) 午後２時00分

2019年９月19日(木曜日) 午後２時00分

横浜市中区港町２丁目６番地
横浜関内ビル３階 市民局会議室Ｂ

• 公募型指名競争入札参加申出書（ワード：30KB）
• 委託業務経歴書（ワード：31KB）

持参の場合
市民局窓口サービス課
横浜市中区港町２丁目６番地 横浜関内ビル４階

郵送の場合
〒231-0017
横浜市中区港町１丁目１番地
横浜市役所市民局窓口サービス課

持参又は郵送

公告日から2019年９月10日(火曜日) 午後５時00分まで
郵送の場合は書留郵便とし、期限までに到着するように発送してください。
持参の場合の受付は、平日の午前９時から正午、午後１時から午後５時までです。

設計図書（PDF：1,035KB）

提出締切：2019年８月28日 (水曜日)　午後１時00分(必着)
提出先：次の連絡先に電子メールでお送りください。
連絡先：市民局窓口サービス課　 山本・村岡
電話 ：045-671-2176　電子メール： sh-madoguchi@city.yokohama.jp

回答期限：2019年９月４日（水曜日）午後５時00分　当ホームページに掲載します。
質問書を提出される場合は確認のため電話連絡をお願いします。
質問者に対する個別回答は行いません。

質問は締め切りました。
質問回答書（PDF：219KB）　←質問への回答を掲載しました
　

2019年９月13日(金曜日)　電子メールにて送付します。

入札について

1. 入札日当日に「公募型指名競争入札指名通知書」の提示がない場合は、入札に参加できませんので、必ず持参してください。なお、「公募型指名競争入札指名通知書」は再交付できませんので、取扱いには注意してください。
2. 入札書には、見積もった契約希望価格（消費税込みの金額）の108分の100に相当する金額を記載してください。
3. 入札方法は、入札参加者が「入札書」を入札時に直接投函します。１回目の入札で落札しない場合は、その場で２回目の入札を行いますので、入札書は２枚用意してください。
4. 地方自治法施行令第167条の２第１項第８号の規定により、２回目の入札で落札者がないときには、最低価格を提示した業者と交渉を行い、予定価格内で合意した場合に随意契約を行うこととします。
5. 入札を希望しない場合には、参加しないことができます。「入札辞退届」を提出してください。
6. その他の事項については、横浜市契約規則、横浜市・物品委託等に関する競争入札取扱要綱及び横浜市物品・委託等競争入札参加者要領に定めるところによるものとします。

入札時提出書類

• 入札書（ワード：32KB）
• 入札辞退届（ワード：30KB）

その他
本委託に直接関連する他の請負契約を、本委託の請負契約の相手方と随意契約により締結する予定があります。

（全体業務委託概要）
マイナンバーカードの交付窓口への来庁や電子証明書更新手続きのための来庁等に関する電話予約受付、市民等からのマイナンバーカード等に関する電話問い合わせ対応

発注担当課と同じ