このページの先頭です

【質問への回答を掲載しました】横浜市マイナンバーカードコールセンター運営業務委託について

最終更新日 2019年9月4日

itaku_nyusatsu

件名

横浜市マイナンバーカードコールセンター運営業務委託

入札結果

今後掲載予定

発注情報

公告日

2019年8月23日

入札方式

指名競争(公募型)

入札参加資格

種目(委託)

事務・業務の委託

所在地区分

市内,準市内

企業規模

指定なし

その他の条件

  1. 令和元・2年度横浜市一般競争入札有資格者名簿(物品・委託等関係)において「事務・業務の委託」の「細目F:コールセンター等」に登録があるもの。
  2. (一財)日本情報経済社会推進協会のプライバシーマークを取得していること。
  3. 過去5年間に25席以上のコールセンターの運営実績があること。

入札開始日

2019年9月19日

入札日詳細(時間等)

2019年9月19日(木曜日) 午後2時00分

開札予定日

2019年9月19日

開札予定日詳細(時間等)

2019年9月19日(木曜日) 午後2時00分

入札・開札場所

横浜市中区港町2丁目6番地
横浜関内ビル3階 市民局会議室B

申込について

提出書類

提出場所

持参の場合
市民局窓口サービス課
横浜市中区港町2丁目6番地 横浜関内ビル4階

郵送の場合
〒231-0017
横浜市中区港町1丁目1番地
横浜市役所市民局窓口サービス課

申込方法

持参又は郵送

提出期間

公告日から2019年9月10日(火曜日) 午後5時00分まで
郵送の場合は書留郵便とし、期限までに到着するように発送してください。
持参の場合の受付は、平日の午前9時から正午、午後1時から午後5時までです。

申込期限

2019年9月10日

設計図書について

設計図書

質問回答

提出締切:2019年8月28日 (水曜日) 午後1時00分(必着)
提出先:次の連絡先に電子メールでお送りください。
連絡先:市民局窓口サービス課  山本・村岡
電話 :045-671-2176 電子メール: sh-madoguchi@city.yokohama.jp

回答期限:2019年9月4日(水曜日)午後5時00分 当ホームページに掲載します。
質問書を提出される場合は確認のため電話連絡をお願いします。
質問者に対する個別回答は行いません。

質問は締め切りました。
質問回答書(PDF:219KB) ←質問への回答を掲載しました
 

指名・非指名通知及び通知方法

2019年9月13日(金曜日) 電子メールにて送付します。

その他の書類・連絡事項

入札について

  1. 入札日当日に「公募型指名競争入札指名通知書」の提示がない場合は、入札に参加できませんので、必ず持参してください。なお、「公募型指名競争入札指名通知書」は再交付できませんので、取扱いには注意してください。
  2. 入札書には、見積もった契約希望価格(消費税込みの金額)の108分の100に相当する金額を記載してください。
  3. 入札方法は、入札参加者が「入札書」を入札時に直接投函します。1回目の入札で落札しない場合は、その場で2回目の入札を行いますので、入札書は2枚用意してください。
  4. 地方自治法施行令第167条の2第1項第8号の規定により、2回目の入札で落札者がないときには、最低価格を提示した業者と交渉を行い、予定価格内で合意した場合に随意契約を行うこととします。
  5. 入札を希望しない場合には、参加しないことができます。「入札辞退届」を提出してください。
  6. その他の事項については、横浜市契約規則、横浜市・物品委託等に関する競争入札取扱要綱及び横浜市物品・委託等競争入札参加者要領に定めるところによるものとします。

入札時提出書類

その他
本委託に直接関連する他の請負契約を、本委託の請負契約の相手方と随意契約により締結する予定があります。

(全体業務委託概要)
マイナンバーカードの交付窓口への来庁や電子証明書更新手続きのための来庁等に関する電話予約受付、市民等からのマイナンバーカード等に関する電話問い合わせ対応

発注担当課

発注担当課情報
項目 各項目の情報
担当課 市民局窓口サービス課
住所 横浜市中区港町2丁目6番地 横浜関内ビル4階

電話番号

045-671-2176

ファクス

045-664-5295
その他の連絡先 sh-madoguchi@city.yokohama.jp

契約担当課

発注担当課と同じ

PDF形式のファイルを開くには、Adobe Acrobat Reader DC(旧Adobe Reader)が必要です。
お持ちでない方は、Adobe社から無償でダウンロードできます。
Get Adobe Acrobat Reader DCAdobe Acrobat Reader DCのダウンロードへ

このページへのお問合せ

市民局区政支援部窓口サービス課

電話:045-671-2176

電話:045-671-2176

ファクス:045-664-5295

メールアドレス:sh-madoguchi@city.yokohama.jp

前のページに戻る

ページID:701-913-719

先頭に戻る