窓口混雑状況(住所異動・印鑑登録・マイナンバーカード、保険・年金等窓口)
最終更新日 2023年3月23日
青葉区役所にご来庁される皆様に、現在の混雑状況や混雑が予測される日をご案内します。
ご来庁の参考にお役立てください。
当日の天候などにより、混雑状況が変わる場合もありますのでご了承願います。
窓口混雑状況(住所異動・印鑑登録・マイナンバーカード、保険・年金等窓口)
戸籍課(住所異動・印鑑登録・マイナンバーカード)
●戸籍課窓口( 住所異動・印鑑登録(外部サイト)/ マイナンバーカード(外部サイト))混雑状況ページ
戸籍課窓口の混雑状況及び現在の受付番号がPC、スマートフォン、携帯電話でご覧いただけます。本サービスは横浜市とのサービス利用契約に基づき、リプライス株式会社が提供します。本サービスのドメインはneconome.comです。( 横浜市インターネット受発信ガイドライン第6条第4項により協議済)
WEB発券サービスについて(住所異動・印鑑登録)
●戸籍課24番窓口のWEB発券について(住所異動や印鑑登録)
保険年金課(保険・年金等)
●保険年金課窓口混雑状況ページ(外部サイト)
保険年金課窓口の混雑状況及び現在の受付番号がPC、スマートフォン、携帯電話でご覧いただけます。
転入・転出・転居に伴う手続について
転入や転出、転居の際の手続には、複数の窓口での手続が必要な場合があります。
(例:戸籍課→保険年金課→こども家庭支援課)
時間に余裕をもってご来庁ください。
※特に、年度末、年度初めは長時間お待ちいただく場合があります。ご理解ご協力をお願いいたします。
【青葉区役所開庁日】
月~金曜日:午前8時45分~午後5時
第2・4土曜日(一部窓口のみ):午前9時~正午
※区役所土曜開庁のご案内
<昼休み窓口>
昼休み(正午~午後1時)も全ての窓口で、業務を行います。
なお、専門的な相談や他の機関に照会が必要な業務などは、
午後1時までお待ちいただく場合もあります。
<混雑する時間帯>
以下の時間帯は、概ね混雑する時間帯です。
お急ぎの場合は避けていただくと手続きがスムースに進みます。
【平日】午前8時45分~9時ころ
【平日】午前10時30分~午後2時ころ
【第2・4土曜日】午前11時~正午
窓口混雑予測情報
待ち時間予測カレンダー
青葉区役所では、昨年の混雑状況を参考に戸籍課窓口の受付までの待ち時間を予測するカレンダーを作成しました。
来庁日の参考にしてください。
※天候等により、実際の状況と異なる場合があります。
以下の日は、窓口の混雑が想定されます。
★月曜日 |
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★祝日の翌日や連休明け |
★3月から4月にかけての引っ越しシーズン |
★語呂の良い日・記念になる日など 例:11月22日(いい夫婦の日) 7月7日(七夕) 12月24日(クリスマスイブ) |
混雑の予測される手続き・証明等 | 窓口番号等 | 課係等 |
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戸籍届(出生、死亡、婚姻、離婚、養子縁組、養子離縁、転籍など)、除籍謄本・抄本、身分証明 | 区役所2階 21番窓口 | 戸籍課 戸籍担当 TEL.978-2225 |
住民票の写し、戸籍謄本・抄本、印鑑登録証明書、年金現況証明(はがき)、住民票記載事項証明書、戸籍の附票の写し | 区役所2階 23番証明窓口 | 戸籍課 戸籍担当 TEL.978-2225 登録係 TEL.978-2233 |
住民異動届(転入・転出・転居等)及び住民票の写し等の同時請求、印鑑登録手続き及び印鑑証明の同時請求 | 区役所2階 24番窓口 | 戸籍課 登録担当 TEL.978-2233 |
マイナンバーカードの申請・受取、電子証明書の更新 | 区役所2階 | 戸籍課 |
高額医療費、重度障害者・小児・ひとり親家庭の医療費支援、入院時食事代、後期高齢者医療制度の給付、介護保険の給付、出産育児一時金 | 区役所2階 27番窓口 | 保険年金課 保険係 TEL.978-2337~8 |
国民健康保険・後期高齢者医療制度の手続き・保険料・葬祭費、入院時限度額認定証、介護保険の資格手続・保険料 | 区役所2階 28番窓口 | 保険年金課 保険係 TEL.978-2335~6 2430~1 |
国民年金(第1号被保険者)の届・相談、福祉年金の届 ※ご注意ください。 年金の手続きには、資格確認のため年金事務所に照会する時間がかかります。できるだけ、年金事務所のコンピュータの稼働時間内に対応できるように、午後4時までにお越しください。資格が確認できない場合、手続きが完了できないこともございます。 納付書をお持ちの方は、お近くの金融機関でお納めください。 | 区役所2階 30番窓口 | 保険年金課 国民年金係 TEL.978-2331 ・2332 |