「緊急時情報伝達システム」の利用停止について

最終更新日 2026年10月20日

緊急時情報伝達システムの利用停止について

栄区が区民のみなさまに防災情報などを電話、FAX等で配信するために使用している、緊急時情報伝達システム（SpeeCAN RAIDEN）を運営する事業者（株式会社アルカディア）が不正アクセスを受けたことに伴い、2026年10月13日（火曜日）11時00分より、同システムの利用を停止しています。2026年10月15日（木曜日）15時頃にシステムは復旧しましたが、栄区では安全性の確認を行っているため引き続きシステムを停止しております。

停止開始日

2026年10月13日（火曜日）11時00分から

システムは復旧しましたが、栄区では安全性の確認を行っているため引き続きシステムを停止しております。

対象サービス

緊急時情報伝達システムによる、区からのお知らせ配信が停止しています。

不正アクセスについて

不正アクセスに伴い個人情報漏洩の可能性があります。

影響範囲については現在調査中となりますので、詳細や今後の最新情報ついては、以下ページよりご確認ください。

SpeeCAN RAIDEN公式ブログ

SpeeCAN RAIDENへの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について（外部サイト）

株式会社アルカディア公式ホームページ

SpeeCAN RAIDENへの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について（外部サイト）

ご登録者様へのお願い

■不審電話・メール等への対応
　現時点で個人情報の流出や悪用は確認されていませんが、不審な電話・メールへの警戒や、心当たりのないメールの添付ファイルやURLは開かないよう注意ください。
　また、横浜市やサービス提供元が、メールや電話で口座情報などの個人情報を尋ねることはないので、そのような要求には応じないでください。

■防災情報の収集手段確保
　サービス停止中は、災害・避難情報の確認に別の情報収集手段をご利用ください。　
　【情報収集手段の一例※】：避難ナビアプリ、防災情報Ｅメール、防災情報ポータルなど
　　※ご自身の環境に合わせて、どの手段でどのような情報を入手できるかをご確認ください。