証明発行窓口を統合・新たなサービス「書かない窓口」を開始 鶴見区でスタートします！

鶴見区において、これまで戸籍課と税務課に分かれていた証明発行窓口を集約化します。本取組は、区民の利便性向上と窓口業務の効率化を目的とする「窓口サービスのリ・デザイン」の一環として、今後、効果検証を行いながら全市的に展開を進めていきます。
これまで、住民票や戸籍証明書、一部の税証明書取得の際は、それぞれの窓口で手続きをする必要がありましたが、本取組により、新設する証明発行窓口でまとめて取得できるようになります。
また、この証明発行窓口では「書かない窓口」サービスも新たに開始します。来庁者は申請書を一から記入する必要がなくなり、署名や連絡先などの必要事項を記入するだけで手続を行うことができるため、手続きの負担軽減と待ち時間の短縮が期待されます。