保険年金課の手続きについて、「事前ＷＥＢ発券（来庁前に事前発券ができます）」が始まりました

来庁者の待ち時間短縮、混雑緩和のために、来庁前にＷＥＢ上で当日窓口の事前発券ができるサービスを導入します。

来庁当日にご自身のスマートフォンで港南区事前ＷＥＢ発券サイト（外部サイト）にアクセスし、ＷＥＢ発券の番号札を発券します。順番が近づく頃に来庁していただくことで、区役所に来庁してから窓口呼出までの待ち時間を短縮します。
※本サービスは横浜市との連携協定に基づき、リプライス株式会社が提供します。本サービスのドメインはneconome.comです。（横浜市インターネット受発信ガイドライン第６条第４項により協議済）

港南区事前ＷＥＢ発券サイト

港南区保険年金課の窓口混雑状況を確認できます

【保険年金課】
　23番　後期高齢者医療、医療費助成、保険の給付
　24番　国民健康保険・介護保険の加入・喪失
　25番　保険料の納付・納付相談（※平日のみ、事前ＷＥＢ発券が可能です）
　26番　国民年金のこと

平日（月曜日～金曜日）
　午前９時30分～午後４時
土曜日
　午前９時30分～午前11時

①ご自身のスマートフォンで港南区事前ＷＥＢ発券サイト（外部サイト）にアクセス
②上記サイトで対象の用件を選択し、「順番待ちをする」を選択
③事前ＷＥＢ発券が完了し、画面上に「受付番号」と「認証番号」が表示
④上記サイトで待ち人数を確認してから来庁
※順番が近づいた際に、LINEのメッセージまたはメールで通知を受け取ることができます。通知を希望される場合には、あらかじめ、LINEでの通知登録、又は、メールアドレスの登録を行ってください。登録方法については呼出通知登録手順（PDF：269KB）をご確認ください。

⑤発券機で「事前ＷＥＢ発券している方」を選択し、港南区事前ＷＥＢ発券サイト（外部サイト）に表示されている認証番号（８桁）を入力してから、「決定」を選択し、番号札（紙）が発券

・来庁後、発券機でチェックインをしないと窓口で番号が呼ばれませんのでご注意ください。
　窓口の受付時間は、平日午前８時45分から午後５時まで（祝日・休日・12月29日から1月3日を除く）です。事前ＷＥＢ発券された方も窓口の受付時間中に番号札（紙）の発券手続が必要です。
・事前ＷＥＢ発券した「受付番号」が窓口の受付順を過ぎてしまっていてもチェックインできます。
・事前ＷＥＢ発券後に来庁できなくなった場合は、港南区事前ＷＥＢ発券サイト（外部サイト）にてキャンセル手続を行ってください。