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事前WEB発券(来庁前に事前発券ができます)
最終更新日 2025年1月29日
来庁者の待ち時間短縮、混雑緩和のために、来庁前にWEB上で当日窓口の事前発券ができるサービスを導入しています。
対象のお手続きと事前WEB発券できる時間
対象のお手続き
【戸籍課】
20番 戸籍の届出
21番 転入・転出・印鑑登録
【保険年金課】
23番 後期高齢者医療、医療費助成、保険の給付
24番 国民健康保険・介護保険の加入・喪失
25番 保険料の納付・納付相談 (※平日のみ、事前WEB発券が可能です)
26番 国民年金のこと
【税務課】
31番 市民税の申告・相談 (※平日のみ、事前WEB発券が可能です)
【こども家庭支援課】
40番 児童手当 特別乗車券 医療給付 (※平日のみ、事前WEB発券が可能です)
母子健康手帳 乳幼児健診 産前産後ヘルパー (※平日のみ、事前WEB発券が可能です)
保育所・幼稚園等 申請 相談等 (※平日のみ、事前WEB発券が可能です)
受給者証(放デイ、児発) 愛の手帳 児童扶養手当等ひとり親の相談 等 (※平日のみ、事前WEB発券が可能です)
放課後キッズクラブ・児童クラブ (※平日のみ、事前WEB発券が可能です)
事前WEB発券できる時間
平日(月曜日~金曜日)
午前9時30分~午後4時
土曜開庁日(第2・第4土曜日)
午前9時30分~午前11時
事前WEB発券について
来庁当日にご自身のスマートフォンで港南区事前WEB発券サイトにアクセスし、WEB発券の番号札を発券します。順番が近づく頃に来庁していただくことで、区役所に来庁してから窓口呼出までの待ち時間を短縮します。
※本サービスは横浜市との連携協定に基づき、リプライス株式会社が提供します。本サービスのドメインはneconome.comです。(横浜市インターネット受発信ガイドライン第6条第4項により協議済)
事前WEB発券 | 現在の窓口混雑状況 | |
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戸籍課 | |
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保険年金課 | |
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税務課 | |
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こども家庭支援課 | |
|
※2つ以上のお手続きに関する事前WEB発券はできませんのでご注意ください。
事前WEB発券から窓口受付までの流れ
来庁前・・・
①ご自身のスマートフォンで港南区事前WEB発券サイトにアクセス
②上記サイトで対象の用件を選択し、「順番待ちをする」を選択
③事前WEB発券が完了し、画面上に「受付番号」と「認証番号」が表示
④上記サイトで待ち人数を確認してから来庁
※順番が近づいた際に、LINEのメッセージまたはメールで通知を受け取ることができます。通知を希望される場合には、あらかじめ、LINEでの通知登録、又は、メールアドレスの登録を行ってください。登録方法については呼出通知登録手順(PDF:269KB)をご確認ください。
来庁後・・・
⑤発券機で「事前WEB発券している方」を選択し、港南区事前WEB発券サイトに表示されている認証番号(8桁)を入力してから、「決定」を選択し、番号札(紙)が発券
注意点
・2つ以上のお手続きに関する事前WEB発券はできませんのでご注意ください。
・来庁後、発券機でチェックインをしないと窓口で番号が呼ばれませんのでご注意ください。事前WEB発券された方も窓口の受付時間中に番号札(紙)の発券手続が必要です。
【窓口の受付時間】
平日:午前8時45分から午後5時まで(祝日・休日・12月29日から1月3日を除く)
第2・第4土曜日:午前9時から正午まで
・事前WEB発券した「受付番号」が窓口の受付順を過ぎてしまっていてもチェックインできます。
・事前WEB発券後に来庁できなくなった場合は、港南区事前WEB発券サイトにてキャンセル手続を行ってください。
お手続き | 課係等 | お問合せ先 |
---|---|---|
20番 戸籍の届出 | 戸籍課戸籍担当 | 045-847-8331 |
21番 転入・転出・印鑑登録 | 戸籍課登録担当 | 045-847-8335 |
23番 後期高齢者医療、医療費助成、保険の給付 | 保険年金課保険係給付担当 | 045-847-8423 |
24番 国民健康保険・介護保険の加入・喪失 | 保険年金課保険係 | 045-847-8425 |
25番 保険料の納付・納付相談 | 保険年金課保険係収納担当 | 045-847-8426 |
26番 国民年金のこと | 保険年金課国民年金係 | 045-847-8421 |
31番 市民税のこと | 税務課市民税担当 | 045-847-8351 |
40番 児童手当、母子健康手帳 乳幼児健診 小児慢性特定疾患 |
こども家庭支援課こども家庭係 | 045-847-8410 |
40番 ひとり親家庭等の福祉 児童扶養手当 |
こども家庭支援課こども家庭係 | 045-847-8457 |
40番 こども家庭相談 | こども家庭支援課こども家庭係 | 045-847-8439 |
40番 保育園入所・相談 | こども家庭支援課保育担当 | 045-847-8498 |
40番 学校連携 |
こども家庭支援課学校連携・こども担当 | 045-847-8393 |
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このページへのお問合せ
港南区区政推進課企画調整係
電話:045-847-8327
電話:045-847-8327
ファクス:045-846-2483
メールアドレス:kn-kusei@city.yokohama.lg.jp
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