事前ＷＥＢ発券（来庁前に事前発券ができます）と現在の窓口混雑状況について

スマートフォンで、来庁前に窓口の受付番号を取れます。
順番が近づいたら区役所へ。区役所の中で待つ時間を減らせます。
LINEやメールでの通知も利用できます。
港南区事前ＷＥＢ発券サイトにアクセスしてください。
※事前ＷＥＢ発券は「来庁予約」ではありません。窓口の順番待ち番号を事前に取得するサービスです。
※当日の事前ＷＥＢ発券のみ行うことができます。
※来庁後、チェックイン（発券機で受付）して番号札（紙）の発券が必要です。

①来庁前に混雑状況を確認してからＷＥＢ発券ができます！
②スマートフォンがあれば、どこでもご利用可能！
③順番が近づいたらLINEやメールで通知されます！（※呼出通知はＷＥＢ発券後にご自身で登録する必要があります）
④事前にＷＥＢ発券することで庁舎内での待ち時間を短縮！

ご自身のスマートフォンで港南区事前ＷＥＢ発券サイトにアクセス
事前ＷＥＢ発券から窓口受付までの流れは下記のとおりです。

※順番が近づいた際に、LINEのメッセージまたはメールで通知を受け取ることができます。通知を希望される場合には、あらかじめ、LINEでの通知登録、又は、メールアドレスの登録を行ってください。登録方法については呼出通知登録手順（PDF：269KB）をご確認ください。

■戸籍の届出（20番）
■転入・転出・印鑑登録（21番）

※事前ＷＥＢ発券では、次の画面で具体的な手続き（ご用件）を選択します

手続き内容に関するお問合せ
■戸籍の届出
　045-847-8331
■転入・転出・印鑑登録
　045-847-8335

■後期高齢者医療、医療費助成、保険の給付（23番）
■国民健康保険・介護保険の加入・喪失（24番）
■保険料の納付・納付相談（25番）　（※平日のみ、事前ＷＥＢ発券が可能です）
■国民年金のこと（26番）

※事前ＷＥＢ発券では、次の画面で具体的な手続き（ご用件）を選択します

手続き内容に関するお問合せ
■後期高齢者医療、医療費助成、保険の給付
　045-847-8423
■国民健康保険・介護保険の加入・喪失
　045-847-8425
■保険料の納付・納付相談
　045-847-8426
■国民年金のこと
　045-847-8421

■市民税の申告・相談（31番）

※事前ＷＥＢ発券では、次の画面で具体的な手続き（ご用件）を選択します

手続き内容に関するお問合せ
■市民税の申告・相談
　045-847-8351

■児童手当 特別乗車券 医療給付
■母子健康手帳、乳幼児健診 産前産後ヘルパー
■受給者証（放デイ、児発）、愛の手帳 児童扶養手当等ひとり親の相談 等
■キッズクラブ・児童クラブ 出張教育相談（予約制）
■保育所・幼稚園等 申請 相談等

※事前ＷＥＢ発券では、次の画面で具体的な手続き（ご用件）を選択します

手続き内容に関するお問合せ
■児童手当 特別乗車券 医療給付
　045-847-8410
■母子健康手帳、乳幼児健診 産前産後ヘルパー
　045-847-8410
■受給者証（放デイ、児発）、愛の手帳 児童扶養手当等ひとり親の相談 等
　045-847-8457
■キッズクラブ・児童クラブ 出張教育相談（予約制）
　045-847-8393
■保育所・幼稚園等 申請 相談等
　045-847-8498

■敬老パス、福祉特別乗車券、燃料券、タクシー券、有料道路・ＥＴＣ割引券
■特定医療費（指定難病）

※事前ＷＥＢ発券では、次の画面で具体的な手続き（ご用件）を選択します

手続き内容に関するお問合せ
■敬老パス、福祉特別乗車券、燃料券、タクシー券、有料道路・ＥＴＣ割引券
■特定医療費（指定難病）
　045-847-8454
　

平日（月曜日～金曜日）
　午前９時30分～午後４時
土曜開庁日（第２・第４土曜日）
　午前９時30分～午前11時

・当日の事前ＷＥＢ発券のみ行うことができます。
・同一課内での２つ以上のお手続きに関する事前ＷＥＢ発券はできませんのでご注意ください。
・来庁後、発券機でチェックインをしないと窓口で番号が呼ばれませんのでご注意ください。事前ＷＥＢ発券された方も窓口の受付時間中に番号札（紙）の発券手続が必要です。
　【窓口の受付時間】
　　平日：午前８時45分から午後５時まで（祝日・休日・12月29日から1月3日を除く）
　　第２・第４土曜日：午前９時から正午まで
・事前ＷＥＢ発券した「受付番号」が窓口の受付順を過ぎてしまっていてもチェックインできます。
・事前ＷＥＢ発券後に来庁できなくなった場合は、港南区事前ＷＥＢ発券サイトにてキャンセル手続を行ってください。

※本サービスは横浜市とのサービス利用契約に基づき、リプライス株式会社が提供します。本サービスのドメインはneconome.comです。
（横浜市インターネット受発信ガイドライン第６条第４項により協議済）