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保険年金課サービス標準

最終更新日 2020年8月26日

保土ケ谷区保険年金課サービス標準について

私たちの目指すもの

「区役所に来てよかった」「問い合せをしてよかった」とひとりでも多くのお客さまに
感じていただけるような、自分自身も受けたいサービスの提供を目指します。

サービスに対する基本的な考え

1 正確・公正な業務遂行、迅速・的確な事務処理ならびに親切・丁寧な応対
2 保険年金課で働く者全員が一丸となった、区民の皆さまの安心と信頼を得られる応対
3 複雑、高度化する保険年金制度の幅広い知識・情報の習得、それらを駆使した
  わかりやすい説明

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