【戸籍課】事前WEB発券（来庁前に事前発券ができます）と窓口混雑状況について

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※２つ以上のお手続きに関する事前WEB発券はできませんので、ご注意ください。
※事前WEB発券をご利用の方は、あらかじめ申請書（届出用紙）をご記入の上、戸籍課窓口に設置されている番号発券機にて、認証番号を入力してチェックインを行い、番号札（紙）を発券してください。

【戸籍課】
205窓口　戸籍の届出・証明
207窓口　住民登録等/マイナンバーカード（受取以外）

平日（月曜日～金曜日）
　午前８時45分～午後４時30分
土曜開庁日（第２・第４土曜日）
　午前９時00分～午前11時30分

来庁当日にご自身のスマートフォンで金沢区事前WEB発券サイト（外部サイト）にアクセスし、WEB発券の番号札を発券します。順番が近づく頃に来庁していただくことで、区役所に来庁してから窓口呼出までの待ち時間を短縮します。
※本サービスは横浜市との委託契約に基づき、リプライス株式会社が提供します。本サービスのドメインは neconome.com です。（横浜市インターネット受発信ガイドライン第６条第４項により協議済）

①ご自身のスマートフォンで金沢区事前WEB発券サイトにアクセス
②上記サイトで対象の用件を選択し、「順番待ちをする」を選択
③事前WEB発券が完了し、画面上に「受付番号」と「認証番号」が表示
※認証番号は区役所での発券時に必要となりますので、メモまたはスクリーンショット等でお控えください。
④上記サイトで待ち人数を確認してから来庁
※順番が近づいた際に、LINEのメッセージまたはメールで通知を受け取ることができます。通知を希望される場合には、あらかじめ、LINEでの通知登録、又は、メールアドレスの登録を行ってください。登録方法については呼出通知登録手順（PDF：269KB）をご確認ください。

①記載台で届出書を記入、または事前に記入し持参（届出書の様式は届出の内容によって異なります）
②発券機で「事前WEB発券している方」を選択し、金沢区事前WEB発券サイト（外部サイト）に表示されている認証番号（８桁）を入力してから、「決定」を選択し、番号札（紙）が発券

・当日の事前WEB発券のみ行うことができます。
・２つ以上のお手続きに関する事前WEB発券はできませんのでご注意ください。
・来庁後、発券機でチェックインをしないと窓口で番号が呼ばれませんのでご注意ください。事前WEB発券された方も窓口の受付時間中に番号札（紙）の発券手続が必要です。
・申請書を作成した上で、発券機でチェックインを行い、番号札を発券してください。
・事前WEB発券した「受付番号」が窓口の受付順を過ぎてしまっていてもチェックインできます。
・事前WEB発券後に来庁できなくなった場合は、金沢区事前WEB発券サイト（外部サイト）にてキャンセル手続を行ってください。

平日：午前８時45分から午後５時まで（祝日・休日・12月29日から1月3日を除く）
第２・第４土曜日：午前９時から正午まで