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戸籍課 窓口サービス標準

最終更新日 2018年12月19日

私たちの目指す窓口

戸籍課に来庁されるお客様の中には、年に数回しか来られない方、戸籍や住民登録などの届出に不案内な方も大勢います。また、ひとつひとつの届出がお客様の大切な節目であります。このことを深く心にとめて、窓口対応にベストを尽くしていきます。

私たちが窓口で大切にすることと目標

  1. 私たちの仕事は、区民生活のすべての根幹となる公証であり、その礎の担い手であることを常に認識します。
  2. 来庁されるお客様の目的を的確に把握し、迅速かつ正確に処理します。
  3. お客様の立場にたった説明と案内を心がけ、心を込めて応対します。

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このページへのお問合せ

保土ケ谷区総務部戸籍課

電話:045-334-6231

電話:045-334-6231

ファクス:045-335-6781

メールアドレス:ho-koseki@city.yokohama.jp

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