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戸籍課 窓口サービス標準
最終更新日 2018年12月19日
私たちの目指す窓口
戸籍課に来庁されるお客様の中には、年に数回しか来られない方、戸籍や住民登録などの届出に不案内な方も大勢います。また、ひとつひとつの届出がお客様の大切な節目であります。このことを深く心にとめて、窓口対応にベストを尽くしていきます。
私たちが窓口で大切にすることと目標
- 私たちの仕事は、区民生活のすべての根幹となる公証であり、その礎の担い手であることを常に認識します。
- 来庁されるお客様の目的を的確に把握し、迅速かつ正確に処理します。
- お客様の立場にたった説明と案内を心がけ、心を込めて応対します。
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