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市(し)の問合(といあわ)せ・相談窓口(そうだんまどぐち)

最終更新日 2021年6月3日

横浜市(よこはまし)コールセンター」

(つぎ)のことについて電話(でんわ)やメールで質問(しつもん)できます。
横浜市(よこはまし)()んでいる(ひと)区役所(くやくしょ)市役所(しやくしょ)ですること
区役所(くやくしょ)市役所(しやくしょ)(なか)案内(あんない)
横浜市(よこはまし)()んでいる(ひと)利用(りよう)できる建物(たてもの)場所(ばしょ)
横浜市(よこはまし)のイベント
横浜市(よこはまし)のバスや地下鉄(ちかてつ)案内(あんない)
など

横浜市(よこはまし)コールセンター」について
時間(じかん)()~21()毎日(まいにち)
外国語(がいこくご)英語(えいご)中国語(ちゅうごくご)・スペイン()・ハングル・タガログ()
電話番号(でんわばんごう)

045-664-2525
番号(ばんごう)間違(まちが)えないようにお(ねが)いします。
電話(でんわ)録音(ろくおん)します。質問(しつもん)間違(まちが)えないで()くためや、サービスをよくするためです。
質問(しつもん)(こた)えることができる(ひと)電話(でんわ)()わることがあります。その(ひと)にあなたの情報(じょうほう)(おし)えます。

メール

callcenter@city.yokohama.jp
•メールを(おく)(とき)一緒(いっしょ)にファイルを(おく)らないでください。コンピューターウイルスの危険(きけん)をなくすためにお(ねが)いします。
•すぐに返事(へんじ)ができない質問(しつもん)もあります。
質問(しつもん)(こた)えることができる(ひと)にあなたの情報(じょうほう)(おし)えます。

コールセンターの仕事(しごと)をしている会社(かいしゃ)横浜市(よこはまし)は「日本電気株式会社 神奈川支社(にほんでんきかぶしきがいしゃ かながわししゃ)」にこの仕事(しごと)をお(ねが)いしています。

市役所(しやくしょ)法律(ほうりつ)相談(そうだん)をする

横浜市(よこはまし)の「市民相談室(しみんそうだんしつ)

法律(ほうりつ)専門(せんもん)(ひと)弁護士(べんごし)司法書士(しほうしょし))にいろいろな相談(そうだん)ができます。
相談(そうだん)できる(ひと)
横浜市(よこはまし)()んでいる(ひと)
相談(そうだん)できること

  • 弁護士(べんごし)との相談(そうだん)離婚(りこん)仕事(しごと)などの問題(もんだい)
  • 交通事故(こうつうじこ)
  • 司法書士(しほうしょし)との相談(そうだん)()りたお(かね)や、(いえ)土地(とち)登録(とうろく)する(とき)書類(しょるい)など)
  • (いえ)土地(とち)問題(もんだい)
  • 人権(じんけん)問題(もんだい)
  • 書類(しょるい)証明(しょうめい)など

相談(そうだん)のしかた
予約(よやく)必要(ひつよう)です。「市民相談室(しみんそうだんしつ)」に電話(でんわ)してください。
予約(よやく)受付(うけつけ)月曜日(げつようび)金曜日(きんようび)8()45(ふん)~17()15(ふん)
電話番号(でんわばんごう):045-671-2306

外国語(がいこくご)通訳(つうやく)必要(ひつよう)(ひと)は「YOKE(よーく)横浜市国際交流協会(よこはましこくさいこうりゅうきょうかい))」にボランティアをお(ねが)いすることができます。YOKE(よーく)電話(でんわ)してください。電話番号(でんわばんごう):045-222-1209
通訳(つうやく)できる言葉(ことば)英語(えいご)中国語(ちゅうごくご)、スペイン()、ポルトガル()、ハングル、ベトナム()、タイ()、フランス()、タガログ()、インドネシア()、ロシア()など

区役所(くやくしょ)法律(ほうりつ)相談(そうだん)をする

区役所(くやくしょ)広報相談係(こうほうそうだんかかり))では、法律(ほうりつ)などの専門(せんもん)(ひと)弁護士(べんごし)司法書士(しほうしょし)行政書士(ぎょうせいしょし))に(こま)っていることを相談(そうだん)することができます。

()の「特別相談(とくべつそうだん)」 

相談(そうだん)できる(ひと)
相談(そうだん)する()()んでいる(ひと)
相談(そうだん)できること

  • 法律(ほうりつ)などの専門(せんもん)(ひと)弁護士(べんごし)司法書士(しほうしょし)行政書士(ぎょうせいしょし))との相談(そうだん)
  • 交通事故(こうつうじこ)

(こま)っていることについて相談(そうだん)できるか、()んでいる()区役所(くやくしょ)電話(でんわ)してください。。
相談(そうだん)のしかた
予約(よやく)必要(ひつよう)です。()んでいる()区役所(くやくしょ)広報相談係(こうほうそうだんかかり))に電話(でんわ)してください。外国語(がいこくご)通訳(つうやく)必要(ひつよう)場合(ばあい)区役所(くやくしょ)()いてください。
予約(よやく)受付(うけつけ)月曜日(げつようび)金曜日(きんようび)8()45(ふん)~17()15(ふん)

DV((おっと)(つま)恋人(こいびと)からの暴力(ぼうりょく))の相談(そうだん)

横浜市(よこはまし)の「DV相談支援(そうだんしえん)センター」

男性(だんせい)でも女性(じょせい)でも、(だれ)でも相談(そうだん)できます。
もし家族(かぞく)友達(ともだち)がDVで(こま)っていたら、相談(そうだん)するように()ってください。
自分(じぶん)名前(なまえ)()わないで、警察(けいさつ)電話(でんわ)することもできます。警察(けいさつ)電話番号(でんわばんごう)は「110」です。
電話番号(でんわばんごう):045-671-4275
時間(じかん)月曜日(げつようび)金曜日(きんようび)9()30(ふん)~16()30(ふん)祝日(しゅくじつ)(やす)みです)
電話番号(でんわばんごう):045-865-2040
時間(じかん)月曜日(げつようび)金曜日(きんようび)9()30(ふん)~20()毎月(まいつき)番目(ばんめ)木曜日(もくようび)(やす)みです)
土曜日(どようび)日曜日(にちようび)祝日(しゅくじつ)9()30分~16()

外国語(がいこくご)相談(そうだん)できる「(けん)配偶者暴力相談(はいぐうしゃぼうりょくそうだん)センター」

英語(えいご)中国語(ちゅうごくご)、ハングル、スペイン()、ポルトガル()、タガログ()、タイ()相談(そうだん)できます。
電話番号(でんわばんごう):090-8002-2949
時間(じかん)月曜日(げつようび)土曜日(どようび)10()~17()(ねん)()わりと(はじ)めは(やす)みです)

このページについて質問(しつもん)などがある(とき)
質問(しつもん)したいこと 連絡(れんらく)する(ところ)
横浜市(よこはまし)コールセンター

電話(でんわ):045-664-2525
ファクス:045-664-2828
メールアドレス:callcenter@city.yokohama.jp

市役所(しやくしょ)法律相談(ほうりつそうだん)について

市民局 広聴相談課 市民相談室(しみんきょく こうちょうそうだんか しみんそうだんしつ)(※日本語対応(にほんごたいおう)のみ)
電話(でんわ):045-671-2306
ファクス:045-663-3433
メールアドレス:sh-shiminsodan@city.yokohama.jp

DVの相談(そうだん)について

政策局 男女共同参画推進課(せいさくきょく だんじょきょうどうさんかくすいしんか)(※日本語対応(にほんごたいおう)のみ)
電話(でんわ):045-671-2017
ファクス:045-663-3431
メールアドレス:ss-danjo@city.yokohama.jp


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