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横滨市咨询、协商窗口(市の問合せ・相談窓口)

Last updated date:2022/3/1

横滨市呼叫中心

除了介绍区役所及市役所的各种手续、窗口之外,还是就关于横滨市的设施、活动信息、市营交通指南等咨询,进行介绍的窗口。

横滨市呼叫中心相关事宜
受理时间上午8时~下午9时(包括星期六、星期日、节假日在内的每一天)
多种语言对应对应语言:英语、中文、西班牙语、韩语、他加禄语
电话号码

(045)664-2525(niko niko)
※请注意不要打错。
※拨打电话之时,为了正确确认内容,以及提高电话受理等服务的质量,将对咨询内容进行录音。
※根据咨询内容,有时将会转交给负责部门。并且,会将为了进行回答所必要的个人相关信息传递给负责部门。

通过电子邮件进行咨询

callcenter@city.yokohama.jp
•因为曾有报告称因附件而受到病毒感染,因此,发送电子邮件 进行咨询之时,请勿添加附件
•根据咨询内容,有时需要转交给负责部门进行对应,因此,回答需要花费时间。并且,会将为了进行回答所必要的个人相关信息传递给负责部门。

运营形态民间委托(委托对象:日本电气株式会社 神奈川分公司)

在市役所开展的法律咨询

横滨市市民咨询室

在横滨市市民咨询室,开展法律专业咨询。由律师及司法书士接受咨询。

可进行咨询的人士

居住在滨市的人士

可进行咨询的事情

  • 由律师提供法律咨询(离婚及劳动)
  • 交通事故咨询
  • 司法书士咨询
  • 宅地建筑物咨询
  • 人权咨询
  • 公证咨询

开始咨询之前的流程

咨询采取预约制。希望进行咨询的人士,请向市民咨询室拨打电话。
预约受理时间:星期一~星期五 8:45~17:15
市民咨询室电话号码:045-671-2306
需要日语口译服务的人士,可委托YOKE的口译志愿者。请向YOKE拨打电话。
YOKE电话号码:045-222-1209
能够对应的语言:英语、中文、西班牙语、葡萄牙语、韩国·朝鲜语、越南语、泰语、
法语、他加禄语、印度尼西亚语、俄语、其他

区役所特別咨询

在各区公关宣传咨询组,开展专业法律咨询等。由律师等接受咨询。

各区宣传咨询组

可进行咨询的人士

居住在该区的人士

可进行咨询的事情

  • 由律师提供法律咨询
  • 交通事故咨询
  • 行政书士咨询

能够咨询的内容各区有所不同。请向居住地所在区的区役所拨打电话进行询问。

开始咨询之前的流程

咨询采取预约制。希望进行咨询的人士,请向居住地所在区的区役所拨打电话。
需要日语口译服务的人士,也请向区役所进行询问。

区役所电话号码(宣传咨询组)

区役所(宣传咨询组)
电话号码
鹤见区 045-510-1680
神奈川区 045-411-7021
西区 045-320-8321
中区 045-224-8123
南区 045-341-1112
港南区 045-847-8321
保土谷区 045-334-6221
旭区 045-954-6022
矶子区 045-750-2335
金泽区

045-788-7721

港北区 045-540-2221
绿区 045-930-2219
青叶区 045-978-2221
都筑区 045-948-2222
户冢区 045-866-8321
荣区 045-894-8335
泉区 045-800-2337
濑谷区 045-367-5636

预约受理时间:星期一~星期五 8:45~17:15

DV(受到配偶或伙伴施加暴力)咨询

横滨市DV咨询支援中心

不论性別,均受理咨询。
如果家人及友人之中,有因受到伙伴施加暴力而感到困惑的人士,请劝说其前往专业窗口进行咨询。
如果有所担心之时,也可匿名向警察(110电话)进行通报。

电话号码:045-671-4275
受理时间:星期一~星期五 (节假日除外)9:30~16:30

电话号码:045-865-2040
受理时间:星期一~星期五 (每月第4各星期四除外)9:30~20:00 星期六、星期日、节日 9:30~16:00

利用多种语言进行咨询(神奈川县配偶暴力咨询中心)

英语、中文、韩国·朝鲜语、西班牙语、葡萄牙语、他加禄语、泰语
电话号码:090-8002-2949
受理时间:星期一~星期六 10:00~17:00(年底年初除外)

消费生活咨询

横滨市消费生活综合中心

接受关于商品及服务合同纠纷的咨询。以居住在横滨市内的人士、在位于横滨市内的企业工作的人士、在位于横滨市内的学校上学的人士为对象。以下网站介绍关于商品及服务合同纠纷的信息及咨询事例。

横滨市消费生活综合中心(外部网站)(外部サイト)

电话号码
045-845-6666(※ 仅对应日语)

受理时间
星期一~星期五(节假日、年底年初除外)9:00-18:00
星期六、星期日(节假日、年底年初除外)9:00-16:45

需要日语口译服务的人士,可委托YOKE的口译志愿者。请向YOKE拨打电话。
YOKE电话号码:045-222-1209
能够对应的语言:英语、中文、西班牙语、葡萄牙语、韩国·朝鲜语、越南语、泰语、
法语、他加禄语、印度尼西亚语、俄语、其他

咨询窗口
内容
联系方式
横滨市呼叫中心相关事宜

横滨市呼叫中心
电话:045-664-2525
传真:045-664-2828
电子邮件: callcenter@city.yokohama.jp

市役所法律咨询相关事宜
"市民局广听咨询课市民咨询室
电话:045-671-2306
传真:045-663-3433
电子邮件: sh-shiminsodan@city.yokohama.jp"
DV咨询相关事宜
"政策局男女共同参与推进课
电话:045-671-2017
传真:045-663-3431
电子邮件: ss-danjo@city.yokohama.jp"
关于横滨市消费生活综合中心

经济局消费经济课(※仅对应日语)
电话:045-671-2584
传真:045-664-9533
电子邮件:ke-syohikeizai@city.yokohama.jp


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