粗大垃圾（粗大ごみ）

通过事前申请，收费进行收集。
并且，有些垃圾横滨市无法进行收集。“横滨市无法收集的垃圾的排放方法”

请向粗大垃圾受理中心拨打电话,或通过互联网,申请对粗大垃圾进行收集。粗大垃圾的收集必须进行申请。从受理到收集需要等候2周左右的时间。进行申请之后，将被告知丢弃粗大垃圾的日期和时间、场所、手续费。

粗大垃圾的收集需支付手续费。请购买粗大垃圾收集贴纸，缴纳手续费。请在粗大垃圾收集标签上写上名字。

请在收集日当天早上8时之前，将贴上收集标签的粗大垃圾，丢弃到指定场所。

1.请事前确认作为粗大垃圾进行丢弃的物品的材质及大小，然后进行申请。
2.申请时将被告知收集日、手续费、丢弃场所等。

〇通过互联网进行申请（外部サイト）（全年无休）
※关于一览之中没有的品种，请向粗大垃圾受理中心拨打电话进行申请。
〇电话申请、咨询 星期一～星期六（包括节假日） 8时30分～17时
利用普通电话等请拨打
0570-200-530（服务热线）
利用手机和ＩＰ电话等定额制及免费通话等通话费折扣服务的人士，请拨打
045-330-3953

•打错电话的情况较多。请仔细确认号码之后，再进行拨打。
•星期一、星期二及节假日的次日，拨打电话的人较多。
•即使拨打电话的人较多，也不会告知正在通话。将从等待接通时间较长的电话开始，依次接通。
•为了提高服务质量，将对通话内容进行录音。
•听觉、语言存在障碍的人士，可通过传真进行申请。请记载住址、姓名、传真号码、丢弃的物品的品种、材质、大小、个数等之后，通过传真进行申请。

〇通过传真进行申请（听觉、语言存在障碍的人士专用）
传真 045-550-3599

•从受理到收集，需要等候２周左右的时间。
•如果不想在张贴在粗大垃圾上的贴纸上写上姓名，可用记号及首字母缩写替代。申请时请进行协商。
•作为粗大垃圾丢弃的物品之中，状态良好的物品有时将被重新使用（再利用）。请予以理解。如果希望进行废弃处理，申请时请告知。
•对于粘附感染诺瓦克病毒、轮状病毒的人士的呕吐物等的粗大垃圾，为了防止传染，请进行妥善处理之后，再进行申请。未进行妥善处理的粗大垃圾，无法进行收集。
•对于使用PCB的家电产品（1972年以前制造的微波炉等），请委托厂商去除PCB之后，再进行申请。
•通过互联网受理时，作为SSL3.0脆弱性对策，停止通过SSL3.0进行连接。因此，根据使用环境，有时无法进行访问。无法访问之时，请将利用环境的设定更改为利用“TLS”的暗号化方式之后，再重新尝试进行连接。

服务热线（以0570开始的号码）相关注意事项

•部分服务热线（以0570开始的号码）根据ＩＰ电话（050开始的号码）等环境，有时无法接通。无法接通服务热线之时，请拨打045-330-3953号码或通过互联网进行申请。
•服务热线的通话费与拨打普通固定电话时所需通话费同等金额。（由拨打方承担。）
并且，利用手机及IP电话拨打服务热线时，不适用各电话公司设定的免费通话等通话费折扣服务，将产生通话费，请予以注意。
•拨打服务热线之后，首先会播放提示信息，但在接通操作员之前，不产生通话费。

1.请通过市内的本市指定的金融机构、邮局、便利店，缴纳申请时确认的手续费。
2.领取收据和收集贴纸。收据请务必保管直至收集结束。
•收集贴纸没有使用期限，因此，没有使用的贴纸可留到下次使用。如果今后没有使用的计划，请进行协商。并且，如果收集贴纸破损、遗失，将无法重新发行，请予以注意。
•没有购买日戳章的贴纸无效。购买时请加以确认。
•可办理的便利店为Three F、生活彩家、7-Eleven 、Daily Yamazaki 、全家、Poplar、Mini Stop、罗森。

将收集贴纸张贴在粗大垃圾上容易看见的部位，然后于收集日当天早上8时之前，丢弃到申请时确认的场所。雨天也进行收集。

•粗大垃圾分为可燃物、资源物、不燃物进行收集和处理。即使是1次申请，根据物品的材料，有时也会在不同时间段进行收集。
•收集车曾发生火灾事故。对于取暖炉和燃气灶等，请务必取出煤油和电池之后，再进行丢弃。

可自行将粗大垃圾，直接运入市内4处设施。
直接运入之时，请在事前向粗大垃圾受理中心拨打电话，或通过互联网进行申请。
如果事前未进行申请，则不可运入。
进行申请时，请告知运入日期和时间。申请时将被告知运入场所和手续费（与由横滨市收集同等金额額と同額）。
自行运入设施不出售手续费贴纸。手续费请事前在金融机构、邮局、便利店进行缴付，将贴纸张贴到物品上之后再运入。

对于生活保护家庭、特定中国残留日本人家庭、获得身体障碍1级或2级・精神障碍1级・智力障碍A1或A2・复合障碍（身体障碍3级且智力障碍B1）认定的人士所属的家庭、获得发放福祉医疗证的单亲家庭、获得介护保险要介护4级或5级认定的高龄者（65岁以上）所属的家庭、难以直接运入粗大垃圾的70岁以上独自生活的高龄者并获得福祉保健中心长认定的人士，设有手续费减免制度。详情请向粗大垃圾受理中心进行咨询。

•申请丢弃粗大垃圾时，请告知为减免对象。
•为了办理手续，与通常相比，从受理到进行收集所需的期间有时会更长，敬请理解。
•粗大垃圾处理手续费免除件数，全体对象人士、一个家庭每年最多4件（4月1日～次年3月31日）。

对于独自生活的高龄者、残障人士及获得要介护认定者等，无法搬出粗大垃圾的人士，设有进入室内进行收集的制度。
申请窗口为各区的资源循环局的收集事务所。

资源循环局收集事务所（仅对应日语）

关于粗大垃圾的常见问题（FAQ）（仅对应日语）（外部サイト）

电话：0570-200-530 或 045-330-3953
传真：045-550-3599
电子邮件： info@sodai.city.yokohama.lg.jp（咨询专用）
※粗大垃圾受理中心的电子邮件为咨询专用。 此电子邮件不受理丢弃粗大垃圾的申请。 请通过电话或互联网进行申请。（互联网受理网页点击此处。（外部サイト） ）
※如果进行咨询后经过３个工作日仍然没有回信，请再次进行咨询，或与粗大垃圾受理中心进行联系。