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시의 문의 ・상담 창구(市の問合せ・相談窓口)

Last updated date:2021/2/5

요코하마시 콜 센터

구청 및 시청에서의 각종 수속・창구 안내 이외, 시의 시설・이벤트 정보・시영 교통 안내 등의 문의에 관해 안내하는 창구입니다.

요코하마시 콜 센터 개요
접수 시간오전 8시~오후 9시(토, 일, 공휴일을 포함한 매일)
다언어 대응대응 언어: 영어・중국어・스페인어・한국어・타갈로그어
전화번호

(045)664-2525(니코니코)
※틀리지 않도록 부탁드립니다.
※전화의 경우 내용의 정확한 확인과 전화 접수 등의 서비스 향상을 위해 문의 내용을 녹음하고 있습니다.
※문의 내용에 따라서는 담당부서로 인계하는 경우가 있습니다. 또, 회답하기 위해 필요한 개인에 관한 정보를 담당부서에 전달하고 있습니다.

E-메일에 의한 문의

callcenter@city.yokohama.jp
•첨부 파일에 의한 바이러스 감염이 보고되고 있으므로 메일주소 로 문의하는 경우는 파일은 첨부하지 말아주십시오.
•문의 내용에 따라서는 담당 부서에 대응을 인계하므로 회답까지 시간이 걸리는 경우가 있습니다. 또, 회답하기 위해 필요한 개인에 관한 정보를 담당부서에 전달하고 있습니다.

운영형태민간 위탁(위탁처: 일본전기주식회사 가나가와 지사)

시청에서의 법률상담

요코하마시 시민 상담실

요코하마시 시민 상담실에서는 법률 전문 상담을 하고 있습니다. 변호사 및 사법서사가 상담합니다.

상담할 수 있는 사람

요코하마에 거주하는 사람

상담할 수 있는 사항

  • 변호사에 의한 법률 상담(이혼이나 노동)
  • 교통사고 상담
  • 사법서사 상담
  • 택지 건물 상담
  • 인권 상담
  • 공증 상담

상담까지의 흐름

상담은 예약제입니다. 상담을 원하는 분은 시민 상담실에 전화해 주십시오.
예약 접수 시간: 월~금 8:45~17:15
시민 상담실 전화번호: 045-671-2306
일본어 통역이 필요한 분은 YOKE의 통역 자원봉사를 의뢰할 수 있습니다. YOKE로 전화해 주십시오.
YOKE 전화번호: 045-222-1209
대응 가능한 언어: 영어, 중국어, 스페인어, 포르투갈어, 한국・조선어, 베트남어, 태국어, 프랑스어, 타갈로그어, 인도네시아어, 러시아어, 기타

구청 특별 상담

각 구의 홍보상담계에서는 법률의 전문 상담 등을 실시하고 있습니다. 변호사 등이 상담을 해 줍니다.

각 구 홍보 상담계

상담할 수 있는 사람

상담하는 구에 거주하는 사람

상담할 수 있는 사항

  • 변호사에 의한 법률 상담
  • 교통사고 상담
  • 행정서사 상담
  • 사법서사 상담 등

상담 가능한 내용은 구에 따라 다릅니다.거주하는 구의 구청에 전화로 문의해 주십시오.

상담까지의 흐름

"상담은 예약제입니다. 상담을 원하는 분은 거주하고 있는 구청에 전화해 주십시오.
일본어 통역이 필요한 분도 구청에 문의해 주십시오."

구청전화번호 (홍보 상담계)
구청(홍보 상담계) 전화번호
쓰루미구 045-510-1680
가나가와구 045-411-7021
니시구 045-320-8321
나카구 045-224-8123
미나미구 045-341-1112
고난구 045-847-8321
호도가야구 045-334-6221
아사히구 045-954-6022
이소고구 045-750-2335
가나자와구 045-788-7721
고호쿠국 045-540-2223
미도리구 045-930-2219
아오바구 045-978-2221
쓰즈키구 045-948-2222
도쓰카구 045-866-8321
사카에구 045-894-8335
이즈미구 045-800-2337
세야구 045-367-5636

예약 접수 시간: 월~금 8:45~17:15

DV (배우자 및 파트너로부터의 폭력) 상담

요코하마시 DV 상담 지원 센터

성별에 상관없이 신청할 수 있습니다.
만약, 가족 및 친구 중에 파트너로부터의 폭력으로 어려움을 겪고 있는 사람이 있으면 전문 창구에 상담하도록 권해 주십시오.
걱정되는 경우는 익명으로 경찰(110번)에 신고할 수도 있습니다.

전화번호: 045-671-4275
접수 시간: 월~금(공휴일을 제외) 9:30~16:30

전화번호: 045-865-2040
접수 시간: 월~금(넷째 주 목요일 제외) 9:30~20:00 토・일・공휴일 9:30~16:00

다언어에 의한 상담(현 배우자 폭력 상담 센터)

영어, 중국어, 한국・조선어, 스페인어, 포르투갈어, 타갈로그어, 태국어
전화번호: 090-8002-2949
접수 시간: 월~토 10:00~17:00(연말연시를 제외)

문의처
내용
연락처
요코하마시 콜 센터에 관한 사항
시민국광청상담과콜센터담당
전화: 045-671-2117 ※콜 센터 전화번호가 아닙니다.
팩스: 045-663-3433 ※콜 센터 팩스번호가 아닙니다.
메일주소: sh-call@city.yokohama.jp 
시청 법률 상담에 관한 사항 시민국광청상담과시민상담실
전화: 045-671-2306
팩스: 045-663-3433
메일주소: sh-shiminsodan@city.yokohama.jp
DV 상담에 관한 사항
정책국남녀공동참가추진과
전화: 045-671-2017
팩스: 045-663-3431
메일주소: ss-danjo@city.yokohama.jp

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