Dialing 119 in a foreign language

横浜市消防局では、外国語による119番通報に対し、通訳サービスを利用して対応しています。
通訳者を介した三者通話により、火災や救急の状況を確認します。
通訳者につながるまで少しお待ちいただく場合がありますが、電話を切らずにそのままお待ちください。
対応言語：英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語及びベトナム語

Foreign language 119 calls are supported through an interpretation service.
An interpreter will assist communication between the caller and the Yokohama Fire Command Center through a three-way call.
It may take a short time to connect an interpreter. Please stay on the line and do not hang up.
Supported languages: English, Chinese, Korean, Portuguese, Spanish and Vietnamese.

より円滑に通報するためには・・・

For smoother communication during a 119 emergency call...

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自宅・勤務先からの通報は、日本語を話すことができる知人に通報を依頼する。
（※いざというときのために、事前に住所・電話番号・名前・年齢等を伝えておきましょう。）

When you are at your home or office, please ask your acquaintance who speaks Japanese to make a 119 call.
(※Please give them your information (your address, phone number, name and age) in advance in case of an emergency.)

外出先等で場所などがうまく伝えられない場合は、 通報依頼カードを利用して近くにいる日本語を話すことができる人に通報を依頼する。
（※通報依頼カードは、事前にダウンロードして、普段から持っておきましょう。）

If you are unfamiliar with the location and have difficulty explaining where you are, use the “Report Request Card” to ask anyone nearby who can speak Japanese to make a 119 call.
(※Remember to keep the “Report Request Card” with you. The card can be downloaded in advance on our website.)

“Report Request Card”（通報依頼カード）