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粗大ごみのお申込はインターネット受付が便利です。

粗大ごみのお申込はインターネットからも受付が可能です。また、インターネット・電話を問わず、以前にお申込をしたことがある方で、過去のお申込と同じ場所に排出する場合は、住所などの入力が省略できます。ぜひご利用ください。

最終更新日 2024年5月2日

システムメンテナンスのお知らせ

下記の日程でシステムメンテナンスが実施されます。
期間中は、サービスをご利用いただけない可能性がございます。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

実施期間：（時間は24時間表記）
2024年5月8日水曜日 22:00 ～ 25:00　
2024年5月13日月曜日 22:00 ～ 24:00
2024年5月14日火曜日 01:00 ～ 02:00
2024年5月28日火曜日 02:00 ～ 04:00

影響範囲：粗大ごみよくある質問（FAQ）

※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
※ブラウザの通信エラー画面または応答待ち画面となる場合がございます。
しばらく時間をおいてから、改めてページアクセスをお試しください。

インターネット受付はこちら

粗大ごみインターネット受付をご希望される方は、「横浜市　粗大ごみインターネット受付（外部サイト）」からお入りください。インターネット受付は、24時間365日可能です。
なお、お申込の前に、以下の「インターネット申込に際しての注意事項」をご確認ください。

インターネット申込に際しての注意事項

粗大ごみの収集・自己搬入に係る注意事項

家庭から出されるもののうち、一番長い辺が、金属製品で30センチメートル以上のもの、それ以外（プラスチック商品、木製品など）で５０センチメートル以上のものを事前申込みにより、有料で収集しています。粗大ごみに出される品物の材質や大きさを事前に確認してからお申込みください。
粗大ごみに出される品物のうち、状態の良いものはリユース（再使用）する場合があります。あらかじめご了承ください。廃棄処分を希望する場合は、お申込みの際にお申出ください。（リユース家具の提供ページ）
ノロウィルス・ロタウィルスに感染された方のおう吐物等が付着した粗大ごみは、感染拡大防止のため、適切な処理を行った上でお申込みください。適切な処理がされていない粗大ごみは収集できません。（詳しくは、適切な処理についてのページへ）
PCBが使われている家電製品（昭和47年以前に製造された電子レンジなど）はメーカーに依頼し、PCBを除去してからお申込みください。

収集

受付から収集までには、２週間程度かかります。
粗大ごみに貼るシールに氏名を書きたくない場合は、記号やイニシャルに代えることができます。お申込みの際にご相談ください。

自己搬入

事前にお申込みがない場合には、搬入することはできません。
自己搬入ヤードでは手数料シールを取り扱っていません。手数料は事前に金融機関、郵便局、コンビニで納め、シールを品物に貼付して持ち込んでください。
お持込みされた粗大ごみは、原則ご自身で荷下ろししていただきます。
自己搬入ヤードの営業時間内にお越しいただけなかった場合は、再度申込みをお願いいたします。

※粗大ごみ自己搬入施設は、９時より前に中にお入りいただくことができません。付近の道路の渋滞に繋がる恐れがありますので、必ず９時以降にお越しいただきますようお願いいたします。
※自己搬入施設への持込みには、事前に粗大ごみ受付センターへの申込みが必要です。お申込みがない場合はお持込みができませんので、あらかじめご了承ください。

お申込みの際の注意事項

インターネット受付の締切日

粗大ごみ収集のインターネット受付の締切日は、収集日の７日前（例：収集日が火曜の場合、前週月曜まで）です。ご注意ください。
粗大ごみ自己搬入のインターネット受付の締切は、搬入日当日の15時です。
インターネットからの申込みの場合は、お申込み時点での最短の収集月とその次の月の収集、搬入の申込みができます。

インターネット受付での申込可能数量

インターネット受付では、戸別収集の場合は9個まで、自己搬入の場合は20個まで受け付けます。

市が収集しないごみ

市では収集できないごみを確認してください。

インターネットで申込みができないもの

下記の場合は、「粗大ごみ受付センター」に電話をしてください。

お申込みの品目が品目一覧（外部サイト）にないとき
自己搬入のインターネット受付時間外のお申込み（※月～土曜日の搬入は当日15時まで）

その他の注意事項

定期保守、障害対応等でサービスを停止することがあります。あらかじめご了承ください。
このシステムはJavaScriptを使用していますので、お使いのブラウザの設定で有効にしてからご使用ください。
SSL対応のブラウザや通信環境をご利用ください。
お使いのブラウザや通信環境の制限により使用できない場合があります。
インターネット受付では、SSL3.0の脆弱性への対策のため、SSL3.0による接続を停止しています。これにより、お使いの環境によってはアクセスができない場合があります。アクセスできない場合は、ご利用環境の設定を「TLS」を利用する暗号化方式へ変更のうえ、再度、お試しください。

お申込みされた後のお問合せについて

info@sodai.city.yokohama.lg.jp（問合せ用）

粗大ごみ受付センターのメールアドレスは、お問合せ用です。
粗大ごみのお申込みは、このメールアドレスでは受付できません。お申込みは、電話またはインターネットをご利用ください。
メールでお問合せをいただいてから、３営業日を過ぎても返信がない場合は、お手数をおかけいたしますが、再度お問合せいただくか、粗大ごみ受付センターまでご連絡ください。