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クレジットカード支払い申し込みに伴うセキュリティ保護について

最終更新日 2020年5月13日

  • WEB会員サイトへご登録いただくと、インターネット経由でクレジット支払いのお申し込みがご利用ただけるサービスです。
  • 手続きページは、横浜市水道局が委託する「株式会社日本カードネットワーク」のWEBサイトです。
  • 本サービスをご利用いただくにあたり、セキュリティ確保のため、「通信暗号化方式TLS1.2」の使用を必須としております。以下をご参考のうえ、TLS1.2を設定いただきますようお願いいたします。

クレジット支払い利用時のWebブラウザの設定および変更方法

ご利用のOS・Webブラウザのご確認のうえ、以下のご利用ブラウザのリンクを押してください。

≪PCをご利用のお客さま≫
🔶InternetExplorerをご利用のお客さま
🔶Chromeをご利用のお客さま
🔶Firefoxをご利用のお客さま
🔶Safariをご利用のお客さま
🔶Operaをご利用のお客さま

≪スマートフォンをご利用のお客さま≫
🔶iOSをご利用のお客さま
🔶Androidをご利用のお客さま

PCをご利用のお客さま

ご利用可能なOS・Webブラウザのバージョン
OSWebブラウザ
Windows7以上IE8以上

※ご利用のOS・Webブラウザのバージョンアップをお願いいたします。

≪Webブラウザの設定方法≫
①InternetExplorerを起動する。
②〔ツール〕-〔インターネットオプション〕-〔詳細設定〕タブで以下の設定を行う。
※メニューバーが非表示の場合、〔Alt〕キーを押してください。
③チェックなしの場合は、「TLS1.2の使用」欄にチェックを入れ、「OK」ボタンを押してください。
※既にチェックがある場合は問題ありませんので「OK」ボタンを押してください。

TLS1.2設定方法の画面

④InternetExplorerの再起動を行う。


ご利用可能なOS・Webブラウザのバージョン
OSWebブラウザ
Windows7以上version30以上
MacOS10.9以上version30以上

※ご利用のOS・Webブラウザのバージョンアップをお願いいたします。
≪Webブラウザの設定方法≫
version30以上へのバージョンアップ後、設定の変更は必要ありません。

ご利用可能なOS・Webブラウザのバージョン
OSWebブラウザ
Windows7以上version27以上
MacOS10.9以上

version27以上

※ご利用のOS・Webブラウザのバージョンアップをお願いいたします。
≪Webブラウザの設定方法≫
version27以上へのバージョンアップ後、設定の変更は必要ありません。

ご利用可能なOS・Webブラウザのバージョン
OSWebブラウザ
MacOS10.9以上version7以上

※ご利用のOS・Webブラウザのバージョンアップをお願いいたします。
≪Webブラウザの設定方法≫
version7以上へのバージョンアップ後、設定の変更は必要ありません。

ご利用可能なOS・Webブラウザのバージョン
OSWebブラウザ
Windows7以上version17以上
MacOS10.9以上

version17以上

※ご利用のOS・Webブラウザのバージョンアップをお願いいたします。
≪Webブラウザの設定方法≫
version17以上へのバージョンアップ後、設定の変更は必要ありません。

スマートフォンをご利用のお客さま

ご利用可能なOS・Webブラウザのバージョン
OSWebブラウザ
iOS

version5以上

※ご利用のOS・Webブラウザのバージョンアップをお願いいたします。
≪Webブラウザの設定方法≫
version5以上へのバージョンアップ後、設定の変更は必要ありません。

ご利用可能なOS・Webブラウザのバージョン
OSWebブラウザ
Android

version5以上

※ご利用のOS・Webブラウザのバージョンアップをお願いいたします。
≪Webブラウザの設定方法≫
version5以上へのバージョンアップ後、設定の変更は必要ありません。

水道に関するお問合せは、水道局お客さまサービスセンターへ

水道局お客さまサービスセンター

電話:045-847-6262 ファクス:045-848-4281
※おかけ間違いのないようご注意ください

このページへのお問合せ

水道局給水サービス部サービス推進課(下記電話・FAX番号はお客さまサービスセンターのものです)

電話:045-847-6262

電話:045-847-6262

ファクス:045-848-4281

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