このページの先頭です

人生記念樹 よくある質問

人生記念樹でよくある質問をご案内します。

最終更新日 2022年4月28日

質問一覧

苗木について

申込みについて

【共通】申込内容確認・変更

取り下げ

【電子申請】申込・内容確認・アドレス変更・通知メール

受取について

Q&A

Q
1.苗木はどれくらいの大きさですか?
A

苗木は30cmから50cmまでの大きさで調達しておりますが、季節や個体により大小の差が生じることがあります。

  • 手持ちでのお持ち帰りが可能な大きさです。
Q
2.ベランダ(鉢植え)で育てられる樹種はどれですか?
A

人生記念樹ホームページ「苗木の種類について」より、『低木』となっている樹種をおすすめしています。

  • 鉢植えで育てる場合には、こまめに土の乾燥具合を確認していただき、十分な水やりをお願いします。
Q
3.苗木の花の色は指定できますか?
A

花の色は指定できません。

  • 個体により開花するまで数年かかる場合もあります。
Q
4.住んでいる区以外の区の木を選んでいいですか?
A

お住まいの区以外の区の木は、選択できません。

Q
5.住んでいる区に区の木がありませんが?住んでいる区の区の木は記念樹のもとの種類と同じですが?
A

区で【区の木】を制定していない場合、別種の【区の木】の制定がない場合には、記念樹の各区共通苗木からお選びください。

Q
6.申込みハガキはどこでもらえますか?
A

各区役所の「広報相談係」でお渡ししています。

  • ハガキの郵送は行っておりません。
  • 地区センターや地域ケアプラザ等、区役所以外の施設では配布を行っておりません。
Q
7.記念日から1年以内が対象となっていますが、一年を経過してしまいました。申込みはできませんか?
A

記念日から1年を過ぎた場合、申込みはできません。次の機会がありましたら、お申し込みください。

Q
8.申込みが完了しているか電話で確認したい。
A

配布日の2週間前までに届く「返信ハガキ(引換券)」または「配布日お知らせメール(配布通知)」でご確認ください。

  • 申込みが完了しているかどうかは個人情報にあたるため、お電話で回答することはできません。
Q
9.申し込んだ内容(樹種や受取区)を変更したい。
A

樹種や受取区について、変更はできません。

Q
10.申込みを取り下げたい。
A

【ハガキ申込み】
お電話で承ります。氏名・住所・お電話番号をお伝えください。
【新・電子申請】
マイページより操作を行います。操作マニュアル【4.10.手続きの申請の取り下げ】(外部サイト)をご確認ください。

  • 申請状況が【手続完了】になっている場合、システムでは取り下げができませんので、件名【人生記念樹取り下げ】として、ks-ryoka@city.yokohama.jpまでメールをお送りください。

【旧・電子申請】(令和4年3月25日で受付終了)
電子申請「状況照会」から、お取り下げください。

Q
11.【新・電子申請】利用者登録(新規)がうまく進みません。
A

操作マニュアル【3.3.利用者情報を登録する】(外部サイト)をご確認いただくか、
横浜市電子申請・届出システムサポートセンターにお問い合わせください。
お問い合わせ用フォーム(外部サイト)
電話:0120-329-478(9時00分から17時00分まで)

Q
12.【新・電⼦申請】利⽤者登録を⾏いましたが、登録アドレス・パスワードがわかりません。
A

電子申請・届出システムよくある質問(外部サイト)をご確認ください。
【3.利用者ID/パスワード】

  • 『Q2.「利用者ID」を忘れた場合、どうすればよいですか。』
  • 『Q3.「パスワード」を忘れた場合、どうすればよいですか。』
Q
13.【新・電⼦申請】申込み内容を確認したい。
A

マイページより確認が可能です。

Q
14.【新・電子申請】登録したメールアドレスを変更したい(配布日お知らせメールの受信先の変更)。
A

利用者登録で登録したアドレスを変更すると、変更後のアドレスにメールが届きます。

Q
15.【旧・電⼦申請※令和4年3⽉25⽇で受付終了】申込み内容を確認したい・問合せ番号を知りたい。
A

申込内容は、【状況照会】から確認できます。

Q
16.【旧・電⼦申請※令和4年3⽉25⽇で受付終了】申し込んだアドレスを変更したい(配布⽇お知らせメールの受信先の変更)。
A

みどりアップ推進課緑化推進担当宛ks-ryoka@city.yokohama.jpに、件名を【人生記念樹・アドレス変更】として、申込⽇・到達番号・住所・対象者氏名を記載の上、メールをお送りください。

  • メールアドレスを変更された場合、配布⽇通知メールは、上記アドレスより直接メールをお送りします。
Q
17.【電子申請】申し込んだが、配布日お知らせメールが届きません。
A

みどりアップ推進課緑化推進担当宛ks-ryoka@city.yokohama.jpに、件名を【人生記念樹・配布日メール依頼】として、申込⽇・到達番号・住所・対象者氏名を記載の上、メールをお送りください。

  • メールソフト等によるセキュリティの初期設定により、メールを受信できないことがあるようです。
  • 上記アドレスより直接メールをお送りします。
Q
18.配布⽇お知らせハガキ・メールはいつ頃届きますか?
A

配布日の2週間前までにお送りします。

  • 配布日は、決まり次第ホームページに掲載します。
Q
19.区役所での人生記念樹配布日に受け取りできません。どうしたらいいですか?
A

代理の方でもお受け取りできますので、可能な限り区役所でのお受け取りをご検討ください。

  • やむを得ずお受け取りできなかった方について
    • 区役所での配布2日目の翌⽇から8⽇間、市内2箇所の植木保管場所でお受け取りが可能です。
    • 配布場所等の詳細は、区役所での配布終了日の17時以降に人生記念樹ホームページをご確認ください。
    • 苗木保管には一定の規模が必要なため、車やバスでのアクセスとなる場合が多いです。
Q
20.代理の人でも苗木を受け取ることができますか?
A

代理の方でも苗木を受取可能です。

  • 「記念対象者氏名」「樹種」「記念の種類」をメモしたものをお持ちになり、窓口でお伝えください。
Q
21.受取の際、区役所の駐車場は使えますか?
A

駐車台数には限りがありますので、公共交通機関での来庁にご協力ください。
※神奈川・鶴見・中区では、土日は駐車場が閉鎖しています(第2・第4土曜日は利用できますが、利用可能時間は区によって異なります)。
苗木は徒歩でのお持ち帰りが可能な大きさです。

Q
22.新型コロナウイルス感染症の対策はどのように行っていますか?
A

配布作業者の検温やマスク着用等により対策を実施します。

  • 申込者のみなさまにつきましても、最低限の人数でのお受け取りをお願いします。
Q
23.苗木を受け取ることができませんでした。再申込みはできますか?
A

同じ記念での再申込みはできません。

関連ページ

このページへのお問合せ

環境創造局みどりアップ推進課(緑化推進担当)

電話:045-671-3447

電話:045-671-3447

ファクス:045-224-6627

メールアドレス:ks-ryoka@city.yokohama.jp

前のページに戻る

ページID:837-771-387

先頭に戻る