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【実証実験中:中区・旭区限定】転出入・転居届のお問合せに、AIが24時間自動応答します。

最終更新日 2024年1月23日

横浜市と株式会社トゥモロー・ネットは、区役所戸籍課に寄せられる引越し(転出届、転入届、転居届)に関するお問合せに対して、ボイスボット(音声対話AI)とチャットボット(テキスト対話AI)を同時に使ったナビゲーション型対話AIによる自動応答システムを用いた実証実験を実施中です。

AI自動応答電話番号
中区 050-3733-9051
旭区 050-3733-9068

操作手順

転入出問合せ操作手順

【動画】転入出問合せ操作手順

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市民局区政支援部窓口サービス課

電話:045-671-2176

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ファクス:045-664-5295

メールアドレス:sh-madoguchi@city.yokohama.jp

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