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区役所戸籍課のマイナンバーカード・電子証明書、引っ越しの手続等

最終更新日 2021年4月16日

目次

マイナンバーカード関連手続のシステム遅延発生について

重要なお知らせ
マイナンバーカード関連手続のシステム遅延発生について

マイナンバーカード関連のアクセス集中により、地方公共団体情報システム機構(J-LIS)が運営するシステムにおいて、遅延が発生することがあります。このため、マイナンバーカードの交付やお引越しに伴うマイナンバーカード・電子証明書の手続き等について、長時間お待ちいただく場合や、来庁当日に手続が完了しない場合があります。ご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。できるだけお時間に余裕をもってご来庁ください。
【システム遅延の影響がある主なお手続き】
 ・マイナンバーカードの交付
 ・マイナンバーカードの券面事項更新
 ・マイナンバーカードの申請書発行
 ・マイナンバーカードの電子証明書の暗証番号再設定
 ・お引越し等による住所変更や、ご結婚等による氏名変更に伴うカード継続利用 
 ・お引越し等による住所変更や、ご結婚等による氏名変更に伴う電子証明書の情報更新 
【遅延発生の状況】

3月29日(月) カードの利用に必要な手続き:最大約3時間7分 電子証明書の利用に必要な手続き:最大約2時間12分

3月30日(火) カードの利用に必要な手続き:最大約34分     電子証明書の利用に必要な手続き:最大約2時間

3月31日(水) カードの利用に必要な手続き:最大約4分     電子証明書の利用に必要な手続き:最大約1時間25分

4月 1 日(木) カードの利用に必要な手続き:最大約1分     電子証明書の利用に必要な手続き:最大約19分

4月 2 日(金) カードの利用に必要な手続き:最大約2分     電子証明書の利用に必要な手続き:最大約5分

4月 5 日(月) カードの利用に必要な手続き:最大約2分     電子証明書の利用に必要な手続き:最大約23分

4月 6 日(火) カードの利用に必要な手続き:最大約2分     電子証明書の利用に必要な手続き:最大約20分

4月 7 日(水) カードの利用に必要な手続き:最大約1分     電子証明書の利用に必要な手続き:最大約27分

4月 8 日(木) カードの利用に必要な手続き:最大約1分     電子証明書の利用に必要な手続き:最大約14分

4月 9 日(金) カードの利用に必要な手続き:最大約1分     電子証明書の利用に必要な手続き:最大約4分

4月10日(土) カードの利用に必要な手続き:最大約2分     電子証明書の利用に必要な手続き:最大約30分

4月12日(月) カードの利用に必要な手続き:最大約1分     電子証明書の利用に必要な手続き:最大約18分

4月13日(火) カードの利用に必要な手続き:最大1分未満    電子証明書の利用に必要な手続き:最大約1分
4月14日(水) カードの利用に必要な手続き:最大約1分     電子証明書の利用に必要な手続き:最大約41分
4月15日(木) カードの利用に必要な手続き:最大約1分     電子証明書の利用に必要な手続き:最大約21分

春の引越しシーズン 混雑緩和・分散来庁のお願い

毎年3~4月は引越しが増え、区役所戸籍課の引越し窓口は大変混雑します。
引越し窓口の混雑予測カレンダーや、区役所へ来庁せずにできる手続など、詳細は次のページをご確認ください。

新型コロナウイルス感染症の拡大防止に関するお知らせ

マイナンバーカード・電子証明書等に関する手続

引っ越しに関する手続き、届出

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