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マイナンバーカードの受け取り及び電子証明書の更新手続きで事前予約される方へのお知らせ

最終更新日 2020年8月6日

事前予約に関するお知らせ

事前予約をされる前に、以下のお知らせ事項をご確認ください。

マイナンバーカードの申請数急増等により、予約が取りづらくなっています

マイナンバーカードの申請増、電子証明書の更新対象者の増加に伴い、ご予約が取りづらい状況となっております。また、第2・4土曜日は特に予約が取りづらい状況のため、恐れ入りますが、できるだけ平日でのお受け取りをご検討ください。なお、マイナンバーカードの受け取り及び電子証明書の更新については、手続きの期限が設定されておりますが、期限を過ぎても通常どおり、お手続きいただけます。ご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力をお願いいたします。

予約可能範囲について

  • 予約受付は来庁希望日前日の午後5時までです。
  • 予約受付は40日後まで承っております。(40日後が閉庁日の場合は、その前の開庁日まで)

予約枠について

同じ時間帯に複数名の予約枠を設けているため、当日、区役所窓口で多少お待ちいただくことがありますが、順番にご案内させていただきますので、ご了承ください。

予約後のキャンセル・変更について

予約後のキャンセルについては、予約と同様の手順で行うことができます。
予約後に来庁日時の変更が必要な場合は、予約済みの日時をキャンセルのうえ、新たに希望の日時で予約を行ってください。

予約先

横浜市マイナンバーカード予約システム(外部サイト)にて事前予約をウェブで行うことができます。

このページへのお問合せ

市民局区政支援部窓口サービス課

電話:045-671-2176

電話:045-671-2176

ファクス:045-664-5295

メールアドレス:sh-madoguchi@city.yokohama.jp

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