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住民基本台帳カード暗証番号変更

最終更新日 2019年9月13日

概要

現在使用している住民基本台帳カードの暗証番号(数字4桁)を変更することができます。

住民基本台帳カードの新規交付・再交付終了について

個人番号カードの交付開始に伴い、平成27年12月28日で住民基本台帳カードの新規交付・再交付は終了しました。すでにお持ちの住民基本台帳カードについては、有効期間までご利用いただくことが可能です。
また、住民基本台帳カードへの公的個人認証サービスの電子証明書の登録は、平成27年12月22日で終了しました。

申請窓口

お住まいの区の区役所戸籍課登録担当に「住民基本台帳カード暗証番号変更申請書」を提出してください。行政サービスコーナーでは取り扱いをしておりません。

横浜市内各区役所

月曜日から金曜日まで 午前8時45分から午後5時まで
第2・第4土曜日 午前9時から正午まで 第2・第4土曜日の区役所窓口開庁について
※祝日・年末年始は休庁です。

申請する人・必要なもの

窓口でお手続きされる方によって、必要なものが異なります。

本人がお手続きする場合

暗証番号を変更する住民基本台帳カード
暗証番号を変更する際、現在の暗証番号を入力していただく必要があります。現在の暗証番号が入力できない場合は、暗証番号再設定の手続きとなります。

法定代理人がお手続きする場合

  • 暗証番号を変更する住民基本台帳カード
    暗証番号を変更する際、現在の暗証番号を入力していただく必要があります。現在の暗証番号が入力できない場合は、暗証番号再設定の手続きとなります。
  • 窓口に来られた方が法定代理人だと分かる資料
    • 申請者が成年被後見人の場合 登記事項証明書
    • 申請者が未成年(※注意1)の場合 戸籍全部事項証明書(謄本)(※注意2)
    • 申請者が未成年(※注意1)被後見人の場合 戸籍全部事項証明書(謄本)(※注意2)

※注意1 未成年者が婚姻した場合には成年に達したものとして扱います。
※注意2 横浜市では戸籍のコンピュータ化を行っていることから、市内に本籍のある方は、戸籍全部事項証明書の提示を省略できます。

任意代理人がお手続きする場合

任意代理人がお手続きする場合は、文書照会方式(後日お渡し)での申請のみ可能です。

申請時にお持ちいただくもの

  • 申請者自署の委任状
  • 任意代理人の住基カード・運転免許証・パスポート・身体障害者手帳・療育手帳(愛の手帳)・精神障がい者保健福祉手帳のうちのいずれか1点(申請時に限り健康保険証等でも受け付けます。)
  • 上記に加えて健康保険証や年金手帳などを1点以上
  • 暗証番号を変更する住基カード
  • 申請者の本人確認できるもの(健康保険証や年金手帳等)を原則として2点以上

 

回答書提出時にお持ちいただくもの

  • 必要事項を記入した回答書・委任状(回答書に記入欄があります。)
  • 任意代理人の住基カード・運転免許証・パスポート・身体障害者手帳・療育手帳(愛の手帳)・精神障がい者保健福祉手帳のうちのいずれか1点
  • 上記に加えて健康保険証や年金手帳などを1点以上
  • 暗証番号を変更する住民基本台帳カード
  • 申請者の本人確認できるもの(健康保険証や年金手帳等)を原則として2点以上

様式・記入例

各区役所戸籍課の窓口一覧

各区役所の戸籍課窓口一覧
区役所名窓口電話ファクス
青葉区役所戸籍課青葉区役所2階24番045-978-2233045-978-2418
旭区役所戸籍課旭区役所1階9番045-954-6034045-955-4411
泉区役所戸籍課泉区役所2階204番045-800-2345045-800-2508
磯子区役所戸籍課磯子区役所2階22番045-750-2345045-750-2535
神奈川区役所戸籍課神奈川区役所別館1階103番045-411-7034045-324-3586
金沢区役所戸籍課金沢区役所2階207番045-788-7734045-701-5234
港南区役所戸籍課港南区役所2階21番045-847-8335045-841-1281
港北区役所戸籍課港北区役所2階21番045-540-2254045-540-2260
栄区役所戸籍課栄区役所本館1階14番045-894-8345045-894-3413
瀬谷区役所戸籍課瀬谷区役所2階25番045-367-5645045-362-1488
都筑区役所戸籍課都筑区役所2階12番045-948-2255045-948-2259
鶴見区役所戸籍課鶴見区役所2階1番045-510-1706045-510-1893
戸塚区役所戸籍課戸塚区役所2階3番045-866-8335045-862-0657
中区役所戸籍課中区役所本館2階23番045-224-8295045-224-8289
西区役所戸籍課西区役所1階3番045-320-8335045-324-3585
保土ケ谷区役所戸籍課保土ケ谷区役所別館1階4番045-334-6234045-335-6781
緑区役所戸籍課緑区役所2階22番045-930-2250045-930-2255
南区役所戸籍課南区役所2階15番045-341-1118045-341-1123

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このページへのお問合せ

市民局区政支援部窓口サービス課

電話:045-671-2176

電話:045-671-2176

ファクス:045-664-5295

メールアドレス:sh-madoguchi@city.yokohama.jp

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