このページへのお問合せ
市民局区政支援部窓口サービス課
電話:045-671-2176
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ファクス:045-664-5295
メールアドレス:sh-madoguchi@city.yokohama.jp
最終更新日 2019年9月13日
マイナンバーカードに設定した4つの暗証番号は、自由に変更が可能です。(現在設定している暗証番号を入力できる場合)
※現在設定している暗証番号がわからない場合は、暗証番号の再設定の手続きが必要です。再設定手続きについては、マイナンバーカードの暗証番号再設定についてのページをご覧ください。
ご自宅のパソコンを使用し、インターネットを介して、暗証番号の変更が可能です。パソコン及びインターネット接続環境とともに、ICカードリーダライタと利用者クライアントソフトが必要です。
マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタは、公的個人認証ポータルサイトにて確認ができます。
ICカードリーダライタ確認のページ(外部サイト)
※平成29年1月よりスマートフォンのリーダライタモードを使い、ICカードリーダライタの代わりにパソコンに接続して、公的個人認証サービスを利用することも可能となりました。対応機種など詳細については、上記ICカードリーダライタ確認ページ(外部サイト)をご覧ください。
利用者クライアントソフトは、公的個人認証ポータルサイトにてダウンロードができます。
利用者クライアントソフトのダウンロードページ(外部サイト)
公的個人認証ポータルサイトにて、変更方法を紹介しています。次のページをご確認ください。
パスワードを変更する(Windowsをご利用の場合)(外部サイト)
パスワードを変更する(Macをご利用の場合)(外部サイト)
※利用者クライアントソフトを利用した有効期間の確認方法について、ご不明な点がある場合は、個人番号カードコールセンターにお問合せください。
電話:0120-95-0178(プッシュ番号「1」)
平日 午前9時から午後8時まで (土曜日・日曜日・祝日 午前9時30分から午後5時30分)
電話:0570-783-578
全日 午前8時30分から午後8時
※なお、IP電話等で繋がらない場合は、電話:050-3818-1250へお電話ください。
マイナンバーカードに対応したスマートフォン(OS:Android)を使用し、インターネットを介して、暗証番号の変更が可能です。この場合、マイナンバーカードに対応したスマートフォン(OS:Android)及びインターネット接続環境とともに、利用者クライアントソフトが必要です。
マイナンバーカードに対応したスマートフォンは、公的個人認証ポータルサイトにて確認ができます。
マイナンバーカードに対応したNFCスマートフォン一覧(PDF:63KB)
電子証明書の読み取り等が可能なスマートフォン及び利用形態について(PDF:135KB)
利用者クライアントソフトは、公的個人認証ポータルサイトにてダウンロードができます。
利用者クライアントソフトのダウンロードページ(外部サイト)
インストールの方法について(Androidをお使いの方向け)(PDF:1,238KB)
公的個人認証ポータルサイトにて、変更方法を紹介しています。次のページをご確認ください。
パスワードを変更する(スマートフォン Androidをご利用の場合)(外部サイト)
※利用者クライアントソフトを利用した有効期間の確認方法について、ご不明な点がある場合は、個人番号カードコールセンターにお問合せください。
電話:0120-95-0178(プッシュ番号「1」)
平日 午前9時から午後8時 (土曜日・日曜日・祝日 午前9時30分から午後5時30分)
電話:0570-783-578
全日 午前8時30分から午後8時
※なお、IP電話等で繋がらない場合は、電話:050-3818-1250へお電話ください。
お住まいの区の区役所戸籍課窓口でも、暗証番号の変更手続きを承ります。
マイナンバーカードをお持ちください。現在設定している暗証番号を確認のうえ、新しい暗証番号を設定します。
変更手続きの際、暗証番号を変更するご本人の同行が必要です。
申請受付後に、暗証番号を変更するご本人あてに文書を郵送し、新暗証番号の確認を行います(文書照会)。
申請当日に手続きが完了しませんのでご注意ください。詳細は、区役所戸籍課までお問合せください。
詳細はマイナンバー制度に関するお問い合わせ先をご覧ください。
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